Ismael Herrera - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Ismael Herrera

Ismael Herrera

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Recebeu um total de 53 avaliações


Avaliação de seus clientes:

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9.3 / 10

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53 Opiniões encontradas

R
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6 / 10

"Muy mejorable, poco horario para la entrega y recogida del vehículo."

La falta de empatía por parte de Charo, cuando tenía una cita agendada y necesité un cambio. No sirvió para nada y el cliente es el que se tiene que adaptar, en vez de buscar ...(Más ↓) una solución. El horario de entrega y recogida es imposible de compaginar con una jornada laboral. (Menos ↑)

Melhorando: Horario de entrega y recogida. Y el trato telefónico de Charo.

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D
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 20-02-2026 para este comentário:

Dusana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron percibidos de forma positiva y ...(Más ↓) que recomendarías nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura y, si lo necesitas, no dudes en contactarnos para próximas revisiones o mantenimientos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que simplifica y tranquiliza."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 20-02-2026 para este comentário:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano te aporta tranquilidad y facilita las cosas. ...(Más ↓) Valoramos tu reconocimiento y nos impulsa a seguir trabajando así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 18-02-2026 para este comentário:

Juan, nos alegra mucho saber que el trámite fue ágil y cómodo y que nuestro servicio fue excelente. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia con nuestro equipo ha ...(Más ↓) sido satisfactoria. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición en KIA Selikar, Taller Oficial KIA en Leganés. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante y clara, seguimiento perfecto."

Sugeriria que se diese presupuesto estimado antes o en el momento de concertar cita....(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Anselmo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento, correcto. Agradecemos ...(Más ↓) tu sugerencia sobre facilitar un presupuesto estimado al concertar la cita; la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Si necesitas algo más o quieres comentar cualquier detail adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, solución rápida y atención profesional."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Ascension, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue rápida y que la atención fue profesional. En KIA ...(Más ↓) Selikar, taller oficial en Leganés, trabajamos para que cada visita sea eficiente y clara. Si en cualquier momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Gracias al jefe, todo salio bien"

Me iban a realizar una campaña de cambio de fusible del Kia matricula ***. Me dieron cita para esa hora y dia y despues de pasar una hora esperando a q terminaran me llamaron ...(Más ↓) para decirme q no habia ese fusible y que tendria q volver otro dia. Por suerte un gerente o responsable trajeado me pregunto que si necesitaba algo o pasaba algo y le comente el problema y hablo con los responsables de dentro del talller encargados de cambiar el fusible y buscaron una soucion lo mas rapida posible, llamaron a otro taller de plaza Elíptica y en 50 min ya estaba todo realizado. Agradecer el trabajo y resolucion del problema del hombre responsable trajeado y tambien de la amabilidad de Ismael un chico encantador. (Menos ↑)

Melhorando: El servicio de taller,deberia haber previsto los cambios de fusibles segun las citas para tenerlos y no que casi me voy sin ello realizado

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J
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10 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Jose Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste atención de calidad y la preparación de nuestro ...(Más ↓) equipo. En KIA Selikar trabajamos para eso y nos motiva tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos cuando lo necesites! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."

Profissionais atendidos:

Marta Gancedo Eu respondo a 17-02-2026 para este comentário:

Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmitió confianza mediante profesionalidad y ...(Más ↓) empatía. Valoramos tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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