Álvaro Sánchez - Asesor Comercial

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Concesionario de vehículos EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil

Álvaro Sánchez

Trabalha em Ventas como Asesor Comercial

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2 Opiniões encontradas

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Francisco J. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)

Opinião o dia 17-11-2025 no 20:57

2 / 10

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17-11-2025 no 20:57

"PÉSIMA atención al cliente en posventa"

Compré un S400 y en 9 días me dejó tirado en mitad de una autovía. Cuando se lo comuniqué a Álvaro lo único que recibí fue un wasapp, ni siquiera una llamada agilizando ...(Más ↓) las gestiones para la reparación del mismo, ni dándome opciones. Tuve que ir personalmente al concesionario para dar mi queja y que me dieran una solución, y hubo falta de interés desde un primer momento, no quisieron entender la situación y lo único que hicieron fue escurrir el bulto y lavarse las manos. No nos habían informado de que Ebro tiene una asistencia en carretera, con la consiguiente demora de la reparación y gestión del problema. Falta de empatía, de responsabilidad y de ética. No lo recomendaré a nadie. Mucho interés para vender pero al primer problema se han lavado las manos. (Menos ↑)

Melhorando: Atención al cliente y servicio posventa. Falta de información al cliente.

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Francisca B. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)

Opinião o dia 30-04-2024 no 23:16

4 / 10

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30-04-2024 no 23:16

"No entiendo la política comercial de la empresa"

Lo dicho, no se para que me hacen entregar una señal y a las 24 horas el vehículo completo para garantizarme el precio. Y a día de hoy aún no me han asegurado cuando estará ...(Más ↓) el vehiculo listo para la entrega. (Menos ↑)

Melhorando: Me ha hecho pagar el vehículo completo y no me pueden confirmar aún cuál es la fecha en que estará disponible para la entrega.

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