O que os clientes dizem sobre este profissional
1606 Opiniões encontradas
Geraldine S. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-06-2025 no 10:55
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"Estoy encantado con el servicio recibido en el concesionario. El personal fue amable y resolutivo durante toda la visita."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Geraldine, Nos alegra saber que estás encantada con el servicio que recibiste en nuestro concesionario. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la amabilidad y la resolución de nuestro equipo. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia y alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maitane P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-06-2025 no 09:21
8 / 10
"Salí completamente satisfecho con los resultados del taller un trato cálido y muy eficiente."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maitane, Nos alegra saber que saliste completamente satisfecha con los resultados de nuestro taller. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato cálido y eficiente de nuestro equipo es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Julen J. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2025 no 23:19
6 / 10
"Siempre perfecto el trato, esta vez horrible"
No se puede trasladar a un cliente el mal humor que el estrés por sobrecarga de trabajo le produce. Como cliente de hace ya años, conocernos el trato amable de Eva para con mi ...(Más ↓) esposa que siempre ha tenido. Esta vez, el trato telefónico ha sido deplorable. En primer lugar, no devolvía las llamadas. En segundo, muy malos modales al teléfono: una Eva desconocida. Una vez allí, en persona, el trato ha vuelto a ser cordial, pero nos habíamos planteado seriamente el no acudir al concesionario de Laredo por la mala impresión causada tras la llamada telefónica. Los problemas laborales hay que tratar de solucionarlos con la empresa, y no trasladarlos a los clientes. (Menos ↑)
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Melhorando: Primero, que devuelvan las llamadas desde taller. Segundo, que tras lograr contactar con la señorita que atiende dichas llamadas, sus modales deberían ser los de una persona que trabaja de cara al público, y no trasladar a los clientes el pésimo de humor que la sobrecarga de trabajo le ocasiona. Mal por el concesionario y mal por la recepcionista. Fantástico y muy profesional el servicio técnico.
Profissionais atendidos:
Carlos G. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2025 no 21:13
10 / 10
"Experiencia sobresaliente con un personal altamente capacitado y amable. Sin duda regresaré para futuros servicios."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue sobresaliente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y capacitación de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Renault Laredo - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Maria G. D. R. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2025 no 20:35
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"Increíble experiencia en el concesionario, me sentí valorado como cliente gracias a su excelente trato y rapidez."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 13-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Gloria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro trato y ...(Más ↓) rapidez cumplieron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Pedro V. S. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-06-2025 no 19:39
6 / 10
"Buena atención de Eva, pero lentitud en el servicio"
El coche dejó de arrancar estando en garantía y resultó ser que la batería estaba estropeada. El chico que comprobó que la batería no estaba bien, me dijo que tenían ...(Más ↓) baterías para haberla cambiado en 15 minutos. En cambio, por temas burocráticos, estuve casi 10 días sin coche. El trato con Eva muy bien. (Menos ↑)
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Melhorando: Tardaron 1 semana en cambiar una batería, a pesar de que el coche estaba en garantía
Profissionais atendidos:
Victor R. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 21:36
10 / 10
"Una experiencia fantástica en el taller, recibí un trato excepcional y rápida solución a mi problema."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 12-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Víctor, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue fantástica y que recibiste un trato excepcional. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Angel F. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-06-2025 no 02:21
6 / 10
"Casi perfecta con excepción"
Salvo por la falta de personal, en recepción 1 persona sola, y la ausencia de presupuesto durante la semana previa. El trato de Eva y paciencia, infinita. Un 10....(Más ↓) (Menos ↑)
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Melhorando: La elaboración de presupuestos. Una semana antes y habiendo llamado 4 veces, incapaces de darme el presupuesto de revision
Profissionais atendidos:
Alex L. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-06-2025 no 20:01
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"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller. Sin duda regresaré."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 09-06-2025 para este comentário:
Carlos O. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-06-2025 no 10:22
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"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo en el concesionario."
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Profissionais atendidos:
Paula Fernández Eu respondo a 05-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Sobre Renault Laredo - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
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