Lexus Málaga

"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."

He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda, volveré a este concesionario para futuras necesidades."

"Excelente trato recibido en el concesionario, la calidad del servicio fue excepcional y todo quedó perfecto."

"El equipo del taller me brindó un servicio excepcional y su profesionalidad superó mis expectativas."

El trato es muy bueno y profesional , estoy encantada con el concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y trato por parte del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio recibido en el taller, sin duda una experiencia destacable."

"La atención y profesionalidad del personal fueron excepcionales, sin duda volveré en el futuro."

"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad, estoy encantado con el trato recibido."

"La experiencia fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Muy recomendable."

"El trato recibido en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la atención y servicio."

"Muy buenos profesionales"

La coordinación de talleres mecánicos y chapa muy muy deficientes. La atención deprorable...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención excepcional y trato amable, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida su personal demostró gran conocimiento y amabilidad durante mi visita."

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, un equipo altamente cualificado y amable."

"La experiencia en el taller fue muy satisfactoria superaron mis expectativas con su amabilidad y eficacia."

"Una experiencia excelente en el concesionario, me siento muy apoyado por su profesionalidad y dedicación."

"Un servicio excepcional que superó mis expectativas el equipo fue atento y muy profesional."

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo durante mi visita."

"El trato recibido fue inmejorable, realmente se nota el compromiso con la satisfacción del cliente."

"Estoy muy contento con la rapidez y eficacia del servicio en el taller. Recomiendo este concesionario al 100 ."