KIA Autoconsa Valladolid

"Mal servicio es poco ."

Primero me cobraron *** euros en el acto por pedir una segunda copia de llaves y me dijeron que en el momento de codificarla serían otros ***. Al llegar la codificación me ...(Más ↓) queria cobrar *** euros le dije que yo ya habia pagado la llave me toco enseñar la factura y en vez de *** me cobro ***. Un desproposito (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?

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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?

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"Organizacion cero"

Falta de organizacion 7 años de garantia? ¿Dónde? Si te falla una cosa y te dicen que no pueden hacer nada....(Más ↓) (Menos ↑)

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"El personal es amable y no tienen culpa de la gestiones interna"

Por mi parte los empleados son buena personas y te explican las cosas para q las entiendas...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Cada vez peor, para no volver"

Seis años de cliente, haciendo tres o cuatro veces manteniendo al año, más servicios de reparación, de repente me quitan los descuentos y suben los precios, un trabajo que se ...(Más ↓) tarda hora y media tardaron seis horas en entregarlo, es un taxi por lo que perdí cuatro horas de trabajo, lo dicho, para no volver, talleres hay muchos. (Menos ↑)

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"La última experiencia a sido mala tardando bastante en la recuperación"

Vais empeorando en trato y en mantenimiento cobrándolo sin realizarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"abarcan más de lo que pueden, malísima comunicación con taller"

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"Que si tú no dices nada no te dan ni un triste boli"

Hoy le digo que si tiene garantía la pantalla del coche Kia ceed del. 2019 y me salta que si pero el primer año y yo le digo que desde el primer año la tengo así y me dice q ...(Más ↓) esas pantallas salieron defectuosas pues las deberíais de cambiar sin coste porque salieron defectuosas (Menos ↑)

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"Tardó mucho las piezas de recambio no las entregó y ha sido también muy costoso"

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"Un desastre de principio a fin"

Llevo el coche a revisión y me dicen que le toca una revisión que supuestamente había hecho hace un año, el registro de km que tienen es incorrecto y no puedo justificarlo pq ...(Más ↓) el libro de mantenimiento esta relleno en ninguna de las 3 revisiones hechas en el mismo taller luego no cubrirá la garantía , además tardan 5 horas en lugar de las 3 que me habían dicho inicialmente pese a ir con con cita y entregar el coche en la hora estipulada y finalmente tengo que renunciar a parte del servicio limpieza porque no llego a mi trabajo si se ponen a hacerlo. Un completo desastre a mi parecer y muy poca seriedad en el servicio. (Menos ↑)

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"Nefasto y timada"

Me han cobrado *** euros por no hacer nada. Ni me llamaron para darme un diagnóstico. He perdido media jornada de mi trabajo durante 2 dias y sigo sin arreglar la cerradura del ...(Más ↓) malete. Creo que no volvere a ese taller pero antes voy a poner una reclamación . Vergonzoso me siento completamente engañada. (Menos ↑)

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"Me siento engañado por Autoconsa"

Me han vendido un coche de características distintas a las que me explicaron en la prueba de conducción. Ernesto estuvo 10 minutos explicando el funcionamiento de las levas y no ...(Más ↓) fue capaz de decirme que el modelo quee había ofertado no las llevaba. Igual con el sensor de ángulo muerto o los sensores de aparcamiento delanteros, yo dije que me gustaban mucho y no me señaló que mi coche no los llevaba. Héctor me dijo la buena que era la marca, y no lleva ni sensor de lluvia, que mi 307 de 20 años, si que incluía, me parece que es una ayuda de conducción que debería llevar de serie y yo no sabía que no la llevaba. Y el tema de calidad de materiales, el primer día se golpeó un pajarito con el paragolpes y lo rompió, yo iba a una velocidad de 90km por hora. Todos estos detalles los he visto el día siguiente a la compra, estoy decepcionado con la marca y me siento engañado por los comerciales. Si tengo está información antes, no habría comprado este modelo. No recomendaré a nadie que compre un KIA. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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¿Le realizó el concesionario una llamada de cortesía después de la venta?

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"Muy decepcionante."

Cuando un cliente pide una cita es para realizar un servicio, no para recoger el vehículo, aparcarlo por ahí y ya veremos si tenemos un rato para hacer el trabajo solicitado....(Más ↓) (Menos ↑)

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"El trato bueno, el precio excesivo"

Deberían ajustar los precios a valor de mercado, para un coche de gama media tienen un precio de mantenimiento excesivamente alto...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Careros a más no poder"

Te obligan a coger todo con ellos con la excusa de la garantía, pero te meten unas ostias como panes, te cobran hasta por respirar casi *€ por poner agua a los limpias y ...(Más ↓) ***€ de revisión (Menos ↑)

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"Mala información"

Pregunté cuando duraba la revisión para organizarme con trabajo, familiares…. Me dijeron que poco y cuando llegue a dejarlo me dijeron que igual no lo tenía en el mismo ...(Más ↓) día… eso debe avisarse antes para poder organizarnos mínimo para ir a trabajar. Saberlo simplemente (Menos ↑)

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"Me parece una barbaridad el precio"

Dos horas y media para cambiar el aceite y los filtros lo demás es meter el ordenador. Que barbaridad. 7 años de garantía, menuda bola os habéis montado...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Citaciones muy mal"

Me citan a las 10 h y me entregan el coche a las 14:30. El trabajo lo hacen en 30 minutos, a partir de las 13:30. No se puede tener a los clientes esperando tanto tiempo tenéis ...(Más ↓) que organizar mejor los tiempos de espera. (Menos ↑)

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"Una semana para la cita y una semana después no está la pieza que hay"

Después de una semana allí no han llegado los repuestos para arreglar el vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala, por no cumplir con lo acordado"

Se acordó una hora de recogida del coche, y avisando de la gran importancia que tenía esa hora de recogida, me fue entregado más tarde con el perjuicio que me supuso ...(Más ↓) laboralmente (Menos ↑)

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"Decepcionante por faltar a la palabra"

Cuando estábamos dudando si comprar el KIA nuevo o mirar otras marcas, el comercial nos ofreció como parte del trato un descuento de por vida en las revisiones del coche que ...(Más ↓) hiciéramos ahí. Los dos primeros años todo bien. Esta última revisión la semana pasada nos dicen que este año no se aplica el descuento porque el comercial ya no trabaja ahí. Es muy decepcionante, por que el comercial estaba actuando en nombre de KIA no en el suyo propio, y cuando dos personas llegan a un acuerdo y se estrechan la mano esperas que una marca como KIA cumpla con su palabra. Pronto necesitaremos un segundo coche y hasta ahora considerábamos a KIA como primera opción. Con todo el respeto, es importante mantener la palabra que uno da. (Menos ↑)

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