Icamotor - BYD Gran Canaria

"Communication is very bad"

The communication was awful. We had to do the finance paperwork THREE TIMES. Spending extra money on taxis to do so. We are still waiting for the updated invoice after I paid an ...(Mais ↓) additional €**** deposit. The car was literally dumped at Arrecife port, noone told us where it was until the following day. Absolutely awful. I want that updated invoice !!!! (Menos ↑)

"15/20 días laborables para entregar un coche y vuelta al taller"

Lo dicho, 15 20 dias para entregar el coche con el argumento de preparar el coche y que 3 días mas tarde de entregarlo tenga que volver al taller por una mala ¿preparación? - ...(Mais ↓) mal actualizado- ENCIMA - 20 DIAS DESDE LA MATRICULACION DEL COCHE Y NO ME HAN DADO LA FACTURA, SABIENDO QUE LA NESECITO PARA EL PLAN MOVE CON ACHATARRAMIENTO ****€ MUY MAL, y no le pongo un 1 por que finalmente me dejaron un coche en lo que me entregaban el mio (Menos ↑)

"Ha mejorar la gestión."

Creo que los tramites de la financiación han sido engorrosos y lentos, aparte he tenido que acudir 2 veces a la firma, no tienen material informatico para firma comoda y segura. ...(Mais ↓) En cuanto a la espera de el producto, demasiado tiempo de espera e incluso se pago el primer recibo sin recibir el vehículo. Lo siento pero creo que la gestión no es buena, aunque la compra estoy seguro que SI. Saludos, buen dia. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Seguiremos esperando porque aún no tengo fecha de entrega...(Mais ↓) (Menos ↑)

"Atención al cliente"

La atención al cliente, los tiempos de respuesta ante consultas y la claridad podrían ser muy mejorables....(Mais ↓) (Menos ↑)

"Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado..."

Tras la compra hace más de un mes todavía no me lo han entregado y después de ir varias veces nadie sabe nada. Lo que tenía que ser una compra con ilusión se a vuelto una ...(Mais ↓) decepción. (Menos ↑)

"Decepción por el servicio."

Un vehículo con valor de *****€ se me ha entregado con roce en llanta y defectos de pintura y llevo 2 semanas esperando su solución....(Mais ↓) (Menos ↑)

"A la espera de mi coche."

Hace más de 20 días que entregué mi coche como entrada para un BYD Atto2. Hace 13 días que se matriculó el coche y sigo esperando que me lo entreguen, estando sin coche todo ...(Mais ↓) este tiempo. Estoy algo molesto. (Menos ↑)

"Coche espectacular entrega muy lenta"

La entrega del vehículo y los papeles una verdadera odisea, el vehículo en perfectas condiciones....(Mais ↓) (Menos ↑)

"El servicio es muy lento,estoy esperando por documentación de vehículo"

Estoy muy contento con el vehículo, pero tiene que mejorar con la entrega de vehículo....(Mais ↓) (Menos ↑)

"La explicaron de forma clara y amigable."

"Experiencia personal destacada por la atención al cliente."

"Equipo humano agradable y muy competente."

"La atención fue competente y cordial, excelente."

"Rápida gestión de la venta y recogida."

"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho, recomendable."

Muy atentos y un trato exquisito, buena información en cada paso de la compra...(Mais ↓) (Menos ↑)

"Resultado final impecable, todo en su sitio."

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

"Un servicio excepcional y vehículos de calidad no podría estar más satisfecho con mi nueva adquisición."

"Una experiencia memorable en la compra de mi nuevo automóvil. Muy contento con la calidad del servicio ofrecido."