Fiat Alzira - Grupo Palacios

"Una experiència fantàstica al taller, vaig rebre tota la informació necessària amb amabilitat i eficàcia."

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio en el taller fue impecable."

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"La calidad del servicio es excepcional, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos y familiares."

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"Salí del concesionario muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré."

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"Mal servicio y trato pesimo"

Lleve el coche nuevo de febrero 3 veces por fallo de motor y una por fallo en el maletero. Lo tenian una semana sin ofrecer coche de sustitución, lo devolvían sin el problema ...(Más ↓) arreglado y con el maletero lleno de arañazos de cambiar la pieza. Tania, la recepcionista, le falta empatia. No recomiendo a nadie el taller de Alzira. (Menos ↑)

"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, la atención al cliente fue impecable y solucionaron todo muy rápido."

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"Me sorprendió la calidad del servicio y el trato amable recibido. Definitivamente volveré para futuros servicios."

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el servicio."

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"Peor imposible, un cero"

Desde el primer momento teniendo el coche en garantía y no nos pusieron un coche de sustitución. No nos informaban de cuanto tenia que tardar y no contestaban al telefono, ...(Más ↓) cuando lo cogían la chica siempre estaba ocupada. En fin un desastre. (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, el personal fue muy amable y experto en su trabajo."

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"Tuve una experiencia muy positiva gracias al trato amable y la calidad del servicio recibido en el concesionario."

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"El personal del taller demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, ¡muy satisfecho con el servicio"

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"Hem falla l aire condicionat,hem diuen que passe a per el cotxe i quan"

Vaig a per el cotxe i al posar-lo en marxa, fallo de motor. Com hem diuen que està revisat . El aire sense funcionar ni s ha mirat, no era falta de gas, era un pin contacte ...(Más ↓) que falla en el connector i fa que el compressor no arranque. Crec que ho deurier de mirar . El primer dia 13 06 25 el aire no enfria hora cita 8,30 temps estimat 13,30. A l as 3h de tenir el cotxe ni se ha entrat al taller, faig l observació i als 5 Min. l entren. Es fan les14,30 i en vista que no s harreglava optem per portar-me a casa i m avisaran quan estiga. Venen a per mi perque diuen que ja està, arribe al taller i continua sense gelar el aire, tenen el cotxe entre mans s ha fet una càrrega de gas segons la factura, però és el compressor el que no arranca, per fi es soluciona UN CONTACTE en el connector que falla. Segona visita, CAMPAÑA, correa distribucion Demano cita i sem dona pera la setmana propera, el aire condicionat ha deixat de gelar. Hem tornen a casa i m avisaran quan el tinguen, a les 16 hores diuen que està, m harrime al taller i hem diuen que l aire no s ha pogut veure per què tenen la màquina estropea, agafo el coche i al arrancar dona fallo de motor. Surt un mecànic obri el capó i havia un connector sens conectar, el conecta però té que entrar-lo al taller per llevar l alarma, li comente lo del aire i hem reconeix del altra visita, recorda que no era el gas que era el compressor que no arrancava, Comprova el contacte del conector i deixa el aire funcionat correctament. Hem vista de tot això podran comprendre que no estiga del tot agraït ni jo personalment ni el tracte que se li ha donat al cotxe. Espere que siga de profit i que tinga que tardar a visitar Auto Inter. Gràcies (Menos ↑)

"Hem falla l aire condicionat,hem diuen que passe a per el cotxe i quan"

Vaig a per el cotxe i al posar-lo en marxa, fallo de motor. Com hem diuen que està revisat . El aire sense funcionar ni s ha mirat, no era falta de gas, era un pin contacte ...(Más ↓) que falla en el connector i fa que el compressor no arranque. Crec que ho deurier de mirar . El primer dia 13 06 25 el aire no enfria hora cita 8,30 temps estimat 13,30. A l as 3h de tenir el cotxe ni se ha entrat al taller, faig l observació i als 5 Min. l entren. Es fan les14,30 i en vista que no s harreglava optem per portar-me a casa i m avisaran quan estiga. Venen a per mi perque diuen que ja està, arribe al taller i continua sense gelar el aire, tenen el cotxe entre mans s ha fet una càrrega de gas segons la factura, però és el compressor el que no arranca, per fi es soluciona UN CONTACTE en el connector que falla. Segona visita, CAMPAÑA, correa distribucion Demano cita i sem dona pera la setmana propera, el aire condicionat ha deixat de gelar. Hem tornen a casa i m avisaran quan el tinguen, a les 16 hores diuen que està, m harrime al taller i hem diuen que l aire no s ha pogut veure per què tenen la màquina estropea, agafo el coche i al arrancar dona fallo de motor. Surt un mecànic obri el capó i havia un connector sens conectar, el conecta però té que entrar-lo al taller per llevar l alarma, li comente lo del aire i hem reconeix del altra visita, recorda que no era el gas que era el compressor que no arrancava, Comprova el contacte del conector i deixa el aire funcionat correctament. Hem vista de tot això podran comprendre que no estiga del tot agraït ni jo personalment ni el tracte que se li ha donat al cotxe. Espere que siga de profit i que tinga que tardar a visitar Auto Inter. Gràcies (Menos ↑)

"Su dedicación y calidad en la atención fueron sobresalientes, definitivamente volveré para futuros servicios."

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"Exceptionally friendly and helpful staff."

I had an issue with my camper van and went into the garage. Even though I do not speak much Spanish, the staff were very helpful and friendly and did their best to communicate. ...(Más ↓) Alex in particular was very friendly and helped me a lot. Booked the van in for the mechanic to have a look. The only small issue was that when the mechanic called me directly to discuss, we both found it hard to understand each other. Not his fault, as it s my fault for not speaking more Spanish. But perhaps he could have handed over to one of the other staff at reception who did speak more English to smooth over communication. Unfortunately they could not find the fault which did not present itself on their testing. But I am satisfied that I can return at any time if the fault occurs again. (Menos ↑)

"Excelente atención y trato personal el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y dedicación."

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"Satisfecho pero no contento."

Las instalaciones exteriores, no hay forma de acceder, colapso total; el personal de 10. Mejoraría muy mucho mi opinión con una recepción para el cliente en condiciones. Bistra ...(Más ↓) es un valor de 10, la recepción de Estefanía de 10. Mi queja, sugerencia seria adecuar convenientemente la recepción de los vehículos. El personal me haría volver, las instalaciones no. (Menos ↑)

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

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