O que os clientes dizem sobre esta empresa
149 Opiniões encontradas
Jens K.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-06-2026 no 09:49

10 / 10
"My personal experience was terrific; would not hesitate to return."

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Emilio Márquez Eu respondo a 07-06-2026 para este comentário:
Jim M. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2026 no 11:37

10 / 10
"The sign-off was straightforward and transparent."

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Emilio Márquez Eu respondo a 01-06-2026 para este comentário:
Sandro T. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-05-2026 no 05:46

10 / 10
"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

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Emilio Márquez Eu respondo a 27-05-2026 para este comentário:
Gary N.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-05-2026 no 20:32

10 / 10
"No pressure; clarity built trust."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 21-05-2026 para este comentário:
Tom O. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-05-2026 no 13:17

8 / 10
"Flitig uppföljning och respektfull kommunikation, 5/5."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 18-05-2026 para este comentário:
Vi uppskattar att uppföljningen och kommunikationen upplevs som respektfulla. Tack för att du delar din erfarenhet, Tom Ola. Vi strävar ...(Más ↓) efter tydlighet och professionalitet i allt vi gör. Om det finns något mer du vill tillägga eller om vi kan hjälpa dig framöver, tveka inte att höra av dig. (Menos ↑)
John W. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-05-2026 no 13:12

8 / 10
"Slutresultatet var perfekt, upåklagelig konstruktion og finish."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 18-05-2026 para este comentário:
John, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el resultado final cumplió sus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) construcción y acabados. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, quedamos a su disposición. | John, tack för att du delar din positiva upplevelse. Vi är glada att slutresultatet uppfyllde dina förväntningar när det gäller konstruktion och finish. Om det finns något mer vi kan göra för dig, står vi till ditt förfogande. (Menos ↑)
Mazim I. A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-05-2026 no 16:58

10 / 10
"Excellent final result, clearly well-made."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 05-05-2026 para este comentário:
Juan C. F. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-04-2026 no 12:24

10 / 10
"Se nota la experiencia en cada detalle, muy recomendable."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 20-04-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho que perciba la experiencia en cada detalle y que nos recomiende. En Ferrari Marbella trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cuidado y cercano, y es gratificante saber que así lo percibe. Si en algún momento necesita más información o asistencia, estamos a su disposición, Juan Carlos. (Menos ↑)
Urbano J. V. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-04-2026 no 12:41

10 / 10
"Calidad final impecable, todo correcto y eficiente."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:
Stefano B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-04-2026 no 20:28

10 / 10
"Muchas gracias por la rapidez y la atención."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 12-04-2026 para este comentário:
Christian C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-03-2026 no 20:12

10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:
Christian, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que la información fue clara. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita algún detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle desde Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Daniela B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-03-2026 no 04:00

4 / 10
"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."
I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Diego S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-03-2026 no 20:31

10 / 10
"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

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Emilio Márquez Eu respondo a 07-03-2026 para este comentário:
Diego, agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y ...(Más ↓) amable. En Ferrari Marbella nos esforzamos por mantener estos estándares y quedamos a su disposición para futuras visitas o consultas. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Iseki F. T. K. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-03-2026 no 22:17

10 / 10
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 05-03-2026 para este comentário:
Francois, agradecemos sus palabras positivas sobre la calidad final y la experiencia del equipo. Es motivo de satisfacción saber que hemos ...(Más ↓) logrado cumplir sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea excelente. Si en el futuro necesita cualquier detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Francisco D. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2026 no 20:19

2 / 10
"Siempre con algun fallo por algun lado..."
No se puede estar esperando unos neumáticos mes y medio, una semana los neumáticos en concesionario y cuando llevo el coche darse cuenta de que uno de los neumáticos nuevos es ...(Más ↓) del año 2023 . Inaceptable . (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Fernando C.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 03-02-2026 no 08:54

10 / 10
"Un equipo profesional y comprometido, hicieron que la compra de mi vehículo de ocasión fuera una experiencia agradable."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 11-02-2026 para este comentário:
Fernando, nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional y comprometido hizo que la compra de su vehículo de ocasión fuera una ...(Más ↓) experiencia agradable. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en Ferrari Marbella. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Christian C. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-01-2026 no 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por el cliente."
Llevé mi F8 al taller por el servicio concertado de mantenimiento, como siempre una atención excelsa de Ana Belen, al igual que con otros vehiculos que tengo de la marca, un ...(Más ↓) servicio de primer nivel, personalizado al detalle y siempre en contacto con el cliente, tengo vehiculos de otras marcas donde la atención percibida no llega a un ápice a lo mostrado por A.Belen, un lujo. Gracias. (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 01-02-2026 para este comentário:
Muchas gracias, Christian, por sus palabras y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra enormemente ...(Más ↓) saber que Ana Belén y nuestro equipo le brindaron una atención personalizada y de primer nivel, y que el mantenimiento de su F8 ha sido satisfactorio. Continuaremos cuidando cada detalle para que su experiencia sea impecable en cada visita. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Javier Z. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-01-2026 no 21:03

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente su dedicación al cliente es notable y me sentí muy valorado."

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Emilio Márquez Eu respondo a 27-01-2026 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación al ...(Más ↓) cliente le hizo sentirse valorado. En Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella seguimos trabajando para ofrecerle atención cercana y soluciones a medida. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Isidro R. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-01-2026 no 21:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:
Isidro, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Será un placer seguir cuidando de su Ferrari y estar a su disposición para lo que necesite. Agradecemos su confianza y quedamos a su servicio. (Menos ↑)
Michelle V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 07-01-2026 no 17:20

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi visita, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle."

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Profissionais atendidos:
Emilio Márquez Eu respondo a 08-01-2026 para este comentário:
Michelle, Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza depositada en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo, su conocimiento y dedicación, hayan sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada detalle. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
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