O que os clientes dizem sobre esta empresa
83 Opiniões encontradas
Jose M. V. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-09-2025 no 22:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volvería a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Atención al cliente Eu respondo a 09-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo han sido de tu agrado. Será un placer volver a atenderte en futuras ocasiones y seguir brindándote el mejor servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Vanessa M. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-08-2025 no 12:09
2 / 10
"Nefasta x el trato, la atención recibida y la información recibida"
Melhorando: La falta de información
Ignacio C. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-08-2025 no 00:11
2 / 10
"No recomendaría este taller"
En la última revisión en Carza Gipuzkoa Olaberria de mi Peugeot 308 1.5 BlueHDi 130 4 años y 120.000kms , el mecánico me comenta que la cadena empieza a estar defectuosa, ...(Más ↓) hace ruido y que me recomienda cambiarla. Les pido presupuesto y me dan uno de ***€. Investigo un poco y veo que Peugeot grupo Stellantis ha reconocido un grave defecto de fabricación en el motor de varios de sus modelos fabricados entre 2017 y 2023 mi vehículo entre ellos que afectan a la cadena de árbol de levas y que han implementado una cobertura especial que cubre el 100% de los costes pieza y mano de obra en caso de problemas relacionados con la cadena del árbol de levas, ampliando la garantía del vehículo para estos casos a 10 años o 240.000kms. Hablo con Carza para comentarles que, al ser ese el problema exacto de mi vehículo y haber reconocido el fallo la propia marca, entendía que me cubría esa ampliación de garantía y que el coste era *€ ya en ese momento me pareció poco profesional que no me hubieran informado ellos . Me comentan titubeantes que sí, que puedo tener razón . que van a realizar unas comprobaciones y que me confirman. Al ver que no me dicen nada, llamo y contacto con ellos de nuevo, y entre evasivas y largas, a los pocos días me dicen que no me lo cubre porque la última revisión de mantenimiento que pasé en el taller la pasé 3 meses más tarde de la fecha estipulada 1 año . Y ojo, también me comentan que en el primer presupuesto que me dieron de ***€ había un error, que ese presupuesto quedaba anulado y me mandan uno nuevo de más de ****€. Me quedo a cuadros . les comento que siempre he pasado las revisiones exclusivamente con ellos taller oficial Peugeot y lo he hecho cada 15.000kms, habiendo años incluso que he pasado 2 revisiones o más cuando además para mi modelo se recomiendan cada 20.000 o 25.000kms . Intento hablarlo con ellos exponiendo todo lo comentado anteriormente, pero siguen en las suyas e incomprensiblemente me siguen diciendo que tengo que asumir yo el coste. Hablo con la administrativa y al comentarle que habían perdido un cliente conmigo me contesta que igual que unos se van, otros vendrán . Obviamente he interpuesto reclamación ante la OCU y ya están con ello. (Menos ↑)
Melhorando: Muchas cosas, empezando por la honestidad
Luis M. I. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-08-2025 no 21:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente Eu respondo a 04-08-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Luis Maria, Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Aitor D. L. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 31-07-2025 no 20:25
10 / 10
"El equipo de profesionales ofreció un trato excepcional y una calidad insuperable en el servicio."
Atención al cliente Eu respondo a 01-08-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Aitor, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excepcional y que la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Carza Gipuzkoa Peugeot. (Menos ↑)
Xabier D. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-07-2025 no 10:23
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, reafirmaron mi confianza en la calidad del concesionario."
Atención al cliente Eu respondo a 29-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Xabier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han reafirmado tu ...(Más ↓) confianza en Carza Gipuzkoa Peugeot. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Miren A. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-07-2025 no 22:22
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."
Atención al cliente Eu respondo a 29-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Miren Amaia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha sido excepcional y que has ...(Más ↓) recibido un trato amable y profesional de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose C. D. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-07-2025 no 02:02
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo del concesionario, me explicaron todo con detalle y profesionalismo."
Atención al cliente Eu respondo a 28-07-2025 para este comentário:
Gregorio C. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-07-2025 no 08:02
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad del equipo."
Atención al cliente Eu respondo a 25-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y es un placer recibir comentarios tan positivos sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose A. S. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-07-2025 no 06:20
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y mucha amabilidad durante mi visita al taller."
Atención al cliente Eu respondo a 18-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria J. A. U.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-07-2025 no 05:44
10 / 10
"El trato del personal fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente Eu respondo a 02-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida por nuestro personal. Trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)
Maria A. Z. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-06-2025 no 09:29
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente."
Atención al cliente Eu respondo a 17-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Asun, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que te sentiste valorada como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Joseba I. A. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-06-2025 no 17:55
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, realmente se nota el compromiso del concesionario con sus clientes."
Atención al cliente Eu respondo a 06-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Joseba. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que has recibido. En Carza Gipuzkoa Peugeot, ...(Más ↓) nos esforzamos por brindar un compromiso genuino hacia nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote como te mereces. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria T. M. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 02-06-2025 no 20:40
10 / 10
"Gran calidad en el trabajo realizado y trato amable por parte de los profesionales del taller."
Atención al cliente Eu respondo a 03-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado y el ...(Más ↓) trato de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria B. A. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-06-2025 no 11:52
10 / 10
"Talduneko profesionaltasuna eta arreta bikaina jaso nuen, esperientzia zoragarria izan da."
Atención al cliente Eu respondo a 02-06-2025 para este comentário:
Ricardo B. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 27-05-2025 no 14:23
10 / 10
"Tallerreko zerbitzua azkarra eta fidagarria izan da, benetan gustatu zait"
Atención al cliente Eu respondo a 27-05-2025 para este comentário:
Amaia L. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-05-2025 no 22:46
10 / 10
"Me encantó la profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por sus clientes."
Atención al cliente Eu respondo a 27-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Amaia, nos alegra enormemente saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo y que has sentido nuestra ...(Más ↓) preocupación por ti como cliente. Es nuestro objetivo brindar el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan A. C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-05-2025 no 22:11
10 / 10
"Excelente atención y trato amable, quedé muy satisfecho con el servicio del taller."
Atención al cliente Eu respondo a 26-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato amable en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria S. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-05-2025 no 22:07
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y valorado."
Atención al cliente Eu respondo a 15-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Salome, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y valorada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Endika A. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-05-2025 no 11:19
6 / 10
"Bien pero cosas a mejorar"
Hay que mejorar en el tiempo de respuesta a la avería desde que se coge la cita, se me dio cita para dos semanas mas tarde de cuando se llamó. Me parece un tiempo excesivo. ...(Más ↓) Luego, el trato y la atención estuvieron muy bien y todo bien explicado. (Menos ↑)
Melhorando: Menos tiempo de espera desde que se coge la cita a ser atendido 2 semanas de espera
Sobre Carza Gipuzkoa Peugeot
Concesionario oficial Peugeot en Gipuzkoa
Carza Gipuzkoa es el concesionario oficial de Peugeot. Sus dos delegaciones, una en el Polígono Iñausti en Olaberria y otra en Polígono Lintzirin en Oiartzun cuentan con amplias instalaciones, toda la gama Peugeot y servicio de Posventa, además de una delegación de servicio oficial más en Sagües, en Jose Miguel Barandiaran, 6.
Carza Gipuzkoa probintziako Peugeot kontzesionario ofiziala da. Iñausti industrialdean Olaberrian eta Lintzirin industrialdean Oiartzunen dauzkan bi delegazioak instalazio zabalak, Peugeot gama osoa eta saldu osteko zerbitzua dauzkate, baita zerbitzu osteko beste delegazio bat Saguesen, Jose Miguel Barandiaran kalean, 6
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