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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionária de veículos

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.7 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

318 Opiniões encontradas

D
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10 / 10

"La experiencia fue transparente y profesional."

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M
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10 / 10

"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."

Profissionais atendidos:

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R
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto nivel, plenamente recomendado."

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I
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10 / 10

"Buena valoración"

Ramses es muy cercano y siempre responde a las cuestiones que se plantean rápidamente. Hubo un retraso logístico en la entrega del vehículo pero el estuvo siempre atento y ...(Más ↓) prestó gran ayuda durante el proceso y tramitación de documentación. (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 17-06-2026 para este comentário:

Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ramses fue cercano y respondió rápidamente a tus dudas. Tomamos nota ...(Más ↓) del retraso logístico en la entrega y trabajaremos para mejorar la coordinación y el proceso de documentación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, compra segura y sencilla."

Atención al cliente Eu respondo a 17-06-2026 para este comentário:

Pilar, agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que la compra fue segura y sencilla. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos ...(Más ↓) encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Atención al cliente Eu respondo a 17-06-2026 para este comentário:

Sandra, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron de tu agrado y que te vas satisfecha al 100%. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más o hay algún detalle en el que podamos mejorar, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 16-06-2026 para este comentário:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos que compartas tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento y la ...(Más ↓) comunicación fueron de tu agrado y que te sientes satisfecho al 100%. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 15-06-2026 para este comentário:

Gestionaste la experiencia de forma rápida y sin complicaciones. Nos alegra recibir comentarios así y saber que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas más ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Atención al cliente Eu respondo a 15-06-2026 para este comentário:

Silvia, nos alegra mucho saber que nuestro trato fue humano y tranquilizador, y que generó confianza. En BYD Astara Retail Alcalá de ...(Más ↓) Henares trabajamos para que cada experiencia se sienta así. Si en alguna ocasión necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

El comercial fue Eugenio Re, en Alcobendas. Su gestión fue tan buena que finalmente me decidió a la compra de BYD frente a otras alternativas. Confió que el coche me de el buen ...(Más ↓) resultado y satisfacción que he recibido durante la operación de compra y venta de mi coche usado. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 15-06-2026 para este comentário:

Javier, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente la atención de Eugenio Re. Nos alegra saber que su gestión ...(Más ↓) te ofreció la confianza necesaria para decidirte por BYD y que la operación con tu coche usado ha sido satisfactoria. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato respetuoso y confiable, 100% recomendado."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 15-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que recibiste un trato respetuoso y confiable en BYD Astara Retail Alcalá de ...(Más ↓) Henares y que nos recomiendas. Seguiremos esforzándonos para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente Eu respondo a 15-06-2026 para este comentário:

Nos alegra mucho saber que percibes un trato cercano y profesional, sin presión. Virginia, gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓) seguiremos manteniendo ese nivel de atención para ti y para quienes nos visiten. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria, sin duda."

Atención al cliente Eu respondo a 12-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria, Epc Gestion Comercial. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares valoramos su ...(Más ↓) confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 12-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Tania. Nos alegra saber que la información fue clara y que tu experiencia fue satisfactoria. En BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para que cada paso sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y confiable, como esperas."

Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2026 para este comentário:

Ana, nos alegra saber que has percibido un trato humano y confiable. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y cómodo y que percibiste un servicio excelente. Muchas gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) Jose Luis. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que encuentras claridad y honestidad en nuestro servicio. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Asesoría clara y respetuosa, top."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia Marta. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Si en algún momento necesitas más ...(Más ↓) información o asistencia, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión fluida y sin contratiempos, 5/5."

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 11-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jesus. Nos alegra saber que la gestión fue fluida y sin contratiempos. Agradecemos tu ...(Más ↓) valoración positiva y la confianza que depositas en nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final notable, sin fallos y con precisión."

Todo ha sido muy profesional y satisfactorio lo remondare...(Más ↓) (Menos ↑)

Profissionais atendidos:

Atención al cliente Eu respondo a 10-06-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra mucho saber que la calidad final y la precisión han estado a la altura y que has ...(Más ↓) percibido un alto nivel de profesionalidad. Tomamos nota para seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares, esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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