O que os clientes dizem sobre esta empresa
243 Opiniões encontradas
Sergio M. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-01-2026 no 10:46

10 / 10
"Calidad excepcional en el trabajo realizado, muy recomendable por su dedicación al cliente."
Atención al cliente Eu respondo a 15-01-2026 para este comentário:
Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo y nuestra dedicación al cliente ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir a la altura de tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu servicio y en BYD Astara Móstoles cuidaremos de ti. (Menos ↑)
Antonio L. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-01-2026 no 17:48

10 / 10
"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y el servicio fue de primera."
Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:
Antonio, muchísimas gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el ...(Más ↓) taller y el servicio fueron de primera y que te sentiste bien tratado. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer tranquilidad y confianza en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sergio G. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-01-2026 no 21:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento satisfecho con el servicio que recibí."
Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:
Sergio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
David ..
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2026 no 18:25

2 / 10
Aritz G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-01-2026 no 16:18

6 / 10
"Falta atención al detalle"
Si bien es cierto que me solucionaron los problemas en mi vehículo la realidad es que: 1 tuve que llevar el coche 3 veces al taller por problemas que tenía desde que lo ...(Más ↓) compré. 2 me hicieron un raspón al coche que si no me llego a dar cuenta justo en el momento de recibirlo, nadie dice nada. 3 es verdad que me dieron coche de sustitución de cortesía solo las últimas 2 veces 4 compré el vehículo en septiembre y no tuve solucionados los problemas hasta fin de año cuando en mi opinión tendrían que haber estado resueltos en el momento de la compra. Muy contento con el coche, no tan contento con el servicio que a pesar de ser bueno, no ha sido resolutivo. (Menos ↑)
Melhorando: Revisión en detalle del vehículo
Isaias G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2026 no 20:04

10 / 10
"La rapidez en el servicio y la amabilidad de los empleados superaron mis expectativas. Un lugar altamente recomendable."
Atención al cliente Eu respondo a 08-01-2026 para este comentário:
Isaias, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez y la amabilidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que el servicio sea siempre excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisca P. C. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2026 no 16:35

8 / 10
"Eficiencia y amabilidad del equipo en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."
Atención al cliente Eu respondo a 07-01-2026 para este comentário:
Francisca, gracias por valorar y por destacar la eficiencia y la amabilidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) recomendarás BYD Astara Móstoles a tus amigos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Maria S. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2026 no 10:16

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Atención al cliente Eu respondo a 07-01-2026 para este comentário:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste bien atendida ...(Más ↓) en todo momento. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Francisco J. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-01-2026 no 10:09

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la visita al taller recibí un trato amable y eficaz que superó mis expectativas."
Atención al cliente Eu respondo a 07-01-2026 para este comentário:
Sara G. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-01-2026 no 06:08

10 / 10
"Calidad sobresaliente en la asistencia recibida me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
El trato cercano y la implicación de Jorge es de un 10. Llegué con un problema por parte de otro concesionario y Jorge le dió solución en menos de media hora....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:
Sara, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada y que Jorge resolvió la incidencia de forma tan ...(Más ↓) rápida. Tu confianza es nuestra mejor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que mencionas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Maria A. S. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-01-2026 no 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y profesionalismo del equipo hicieron que la experiencia fuera memorable."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron tu compra memorable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas asesoramiento o nuevas soluciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Lucila L.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-01-2026 no 13:56

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:
Lucila, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue amable y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-01-2026 no 20:46

10 / 10
"El ambiente en el concesionario era acogedor y los asesores fueron altamente competentes y amables."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 05-01-2026 para este comentário:
Gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el ambiente del concesionario fue acogedor y que ...(Más ↓) nuestros asesores te parecieron competentes y amables. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Aurelio S. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-12-2025 no 11:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:
Aurelio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura asistencia. Tu satisfacción es nuestra mejor referencia. (Menos ↑)
Juan C. C. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-12-2025 no 08:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra, todo fue rápido y claro gracias a su gran profesionalidad."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:
Juan Carlos, Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras sobre nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que todo fue rápido y ...(Más ↓) claro para ti. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de atención y facilitarte un proceso fluido. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para seguir garantizando experiencias positivas en cada visita. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Móstoles! (Menos ↑)
Miguel A. L.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-12-2025 no 21:22

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia agradable."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:
Miguel Angel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron que la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo fuera una experiencia agradable. Agradecemos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu servicio. (Menos ↑)
Paloma M. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-12-2025 no 20:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y profesionalidad del equipo en la venta de vehículos nuevos."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Paloma, Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de una experiencia de compra y de la atención personalizada y ...(Más ↓) profesional de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y tus palabras positivas. Si en el futuro necesitas algo más o te gustaría conocer nuevas opciones, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Susana V. B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-12-2025 no 20:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 30-12-2025 para este comentário:
Susana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la atención y el profesionalismo durante la compra han sido de ...(Más ↓) tu total satisfacción. Tu valoración nos motiva a seguir así, brindando un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. L. A. M. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-12-2025 no 10:44

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención impecable y muy profesionales en su trabajo."
Atención al cliente Eu respondo a 23-12-2025 para este comentário:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue excepcional y que la atención ...(Más ↓) fue impecable y profesional. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Atentamente, BYD Astara Móstoles (Menos ↑)
Francisco J. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-12-2025 no 10:54

6 / 10
"Garantía del Vehiculo, una batalla contínua"
Llevé mi vehículo a revisión al taller con varios fallos que llevo detectando desde el principio. En anteriores revisiones periódicas se revisaron y la solución a alguna de ...(Más ↓) ellas era que espere a la actualización OTA. Entiendo que los talleres oficiales deben realizar horas de trabajo que no van a cobrar, pero el cliente sufre un producto que no funciona todo lo correcto que debería por el precio que ha pagado, siendo mi sensación que los talleres lo que hacen es dar una patada Hacia Adelante para que el cliente se sienta atendido, pero el problema sigue siendo el mismo, continúo con las mismas molestias por las que llevé el vehículo a revisión. (Menos ↑)
Melhorando: La garantía del vehículo debe ser un servicio añadido y no una patada hacia adelante
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