O que os clientes dizem sobre esta empresa
288 Opiniões encontradas
Gabriel A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-12-2024 no 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-11-2024 no 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 28-11-2024 no 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
Melhorando: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-11-2024 no 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
Melhorando: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Eva M. S. O.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 21-05-2026 no 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente Eu respondo a 21-05-2026 para este comentário:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menos ↑)
Ruben A. F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 18-05-2026 no 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente Eu respondo a 18-05-2026 para este comentário:
Claudia J. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 15-05-2026 no 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 15-05-2026 para este comentário:
Juan A. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-05-2026 no 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente Eu respondo a 14-05-2026 para este comentário:
Javier O. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente Eu respondo a 12-05-2026 para este comentário:
Greenfield A. G. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 12-05-2026 para este comentário:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Más ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro F. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Eu respondo a 11-05-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Eduardo A. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Más ↓) todos mis familiares y amigos. (Menos ↑)
Atención al cliente Eu respondo a 11-05-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Más ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menos ↑)
Maria I. P. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 09-04-2026 no 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 09-04-2026 para este comentário:
Dealerbest
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 06-04-2026 no 11:02
10 / 10
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Buin I.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-04-2026 no 22:36
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Jesus A. A. D.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-04-2026 no 12:35
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Más ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Abel B. N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-04-2026 no 12:27
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:
Paula V. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 25-03-2026 no 20:28
10 / 10
"Confianza al recibir atención detallada y humana."
Atención al cliente Eu respondo a 26-03-2026 para este comentário:
Diego S. P.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 23-03-2026 no 22:21
10 / 10
"La información estuvo al alcance, seguimiento perfecto."
Atención al cliente Eu respondo a 24-03-2026 para este comentário:
Cristina N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 23-03-2026 no 20:26
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."
Atención al cliente Eu respondo a 24-03-2026 para este comentário:
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Sobre BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
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