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BYD Astara Alcobendas

Concessionária de veículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

147 Opiniões encontradas

L
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10 / 10

"Experiencia. Mi primera revision EV"

Mi experiencia ha sido muy buena. Ha sido mi primera revision con un vehiculo electrico y me ha sorprendido que en el plan de mantenimiento no se revise e informe del estado de la ...(Más ↓) salud de las baterias. Creo que para un usuario medio es algo que le damos bastante importancia de como la bateria se esta degradando segun los kms realizados (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Luis, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente tu primera revisión EV. Lamentamos que el plan de mantenimiento ...(Más ↓) no haya incluido la revisión del estado de la batería; entendemos lo importante que es para un usuario medio. Podemos ampliar la revisión para incluir el diagnóstico de la batería y su salud, explicarte la degradación y las acciones posibles. Si te parece, programamos una revisión enfocada en la batería y te informamos con claridad. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran calidad en su trabajo."

Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Angel, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la reparación ha sido de tu agrado y que percibes la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna nueva consulta, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, recibí un trato excepcional y resultados impecables."

Atención al cliente Eu respondo a 26-01-2026 para este comentário:

Julio, agradecemos mucho tus palabras sobre el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que los resultados fueron impecables y que ...(Más ↓) confías en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos, tu apoyo es muy importante para el equipo de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención y el profesionalismo del equipo superaron todas mis expectativas durante la visita al taller."

Atención al cliente Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:

Luis, nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Gracias por confiar en ...(Más ↓) BYD Astara Alcobendas y por recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó mis expectativas y me siento muy satisfecho."

Recibí un trato amable por parte de Ricardo que me explicó al detalle el trabajo de mantenimiento y la actualización que se le realizaría a mi coche. Esa misma tarde estaba ...(Más ↓) recogiendo mi vehículo. La atención fue rápida, sin esperas innecesarias. (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 21-01-2026 para este comentário:

Gracias, Orestes, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Ricardo fue detallada y clara, y que la ...(Más ↓) recogida de tu coche fue rápida y sin esperas. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente superaron mis expectativas con su servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Paula, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de trabajo demostró gran conocimiento y dedicación al atender mi vehículo. Totalmente satisfecho."

Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y dedicación y que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho. Compartiremos tu valoración con el equipo para reconocer su trabajo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y servicio de taller impecable, estoy totalmente satisfecho con mi experiencia."

Atención al cliente Eu respondo a 19-01-2026 para este comentário:

Juana, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller fueron excepcionales y ...(Más ↓) que quedaste totalmente satisfecha. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso."

Atención al cliente Eu respondo a 16-01-2026 para este comentário:

Mariano, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir acompañado y ...(Más ↓) seguro durante todo el proceso. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si alguna vez necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio de taller sobresaliente, gran calidad en la atención y me sentí valorado como cliente."

Atención al cliente Eu respondo a 16-01-2026 para este comentário:

Gracias, Javier. Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención fueron sobresalientes y que te has sentido valorado como ...(Más ↓) cliente. Tomamos nota de tu valoración y de la recomendación; seguiremos trabajando para superar tus expectativas y convertir ese 4 en 5. Si hay algo más que podamos hacer por ti o alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, atención al cliente insuperable y personal altamente profesional."

Muchas gracias. Muy profesionales. Se agradece que tengan personal competente y educado. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 16-01-2026 para este comentário:

Gracias, Maria, por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la experiencia en el taller y la atención al ...(Más ↓) cliente fueron excepcionales y que nuestro equipo profesional te transmitió confianza. Apreciamos mucho tu reconocimiento a la competencia y la educación de nuestro personal. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, realmente superaron mis expectativas en el servicio."

Atención al cliente Eu respondo a 15-01-2026 para este comentário:

Ana Belen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos inspiran a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el resultado final."

Atención al cliente Eu respondo a 15-01-2026 para este comentário:

Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te sentimos valorada y que el resultado ha sido de tu total ...(Más ↓) satisfacción. Valoramos tu confianza y tu recomendación; seguiremos trabajando para mantener ese trato tan cercano y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, personal muy competente y solución rápida a mi problema."

Atención al cliente Eu respondo a 14-01-2026 para este comentário:

Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal fue competente y que pudimos resolver tu problema de ...(Más ↓) forma rápida. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada visita sea ágil y agradable, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, superaron mis expectativas en calidad y rapidez."

Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

Katarus, nos alegra mucho saber que el servicio del taller superó tus expectativas en calidad y rapidez. Gracias por tu confianza y por ...(Más ↓) valorar nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

Juan, nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el trato fue amable y profesional. Agradecemos tu confianza en ...(Más ↓) BYD Astara Alcobendas. Si podemos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, muy satisfecho con los resultados y la amabilidad de todo el equipo."

Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

Miguel Angel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo ...(Más ↓) mostró amabilidad. Valoramos tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Venta y post venta"

Es tecnología nueva, pero solo están más preocupados en la venta, pero no en como explicar en detalle al cliente las forma de uso y funcionamiento. Entregan el vehículo y que ...(Más ↓) el cliente se vaya y aprenda por su cuenta si fuera un vehículo de combustión estándar de los que tenemos hace decenas de años, lo entiendo, pero esta nueva tecnología deberían involucrarse más con el cliente. El servicio técnico a los 15 mil km carisimo. Casi *** euros por cambiar aceite a un motor 1.5 que casi ni se ha utilizado, así hablen de filtros y líquidos, eso no llega ni a *** euros. (Menos ↑)

Melhorando: Necesitan fidelizar al cliente

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F
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras insuperable la calidad de nuestro servicio en el taller y ...(Más ↓) que confías en nosotros para tu vehículo. Trabajamos cada día para mantener ese estándar y que te sientas respaldado en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para BYD Astara Alcobendas, y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"excelente atención y servicio en el taller, realmente superó mis expectativas."

actuación profesional y personal cercano. todo correcto....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Eu respondo a 12-01-2026 para este comentário:

Jose, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Gracias por valorar la profesionalidad ...(Más ↓) y la cercanía; trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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