O que os clientes dizem sobre esta empresa
706 Opiniões encontradas
Marcos A. H.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 07-04-2026 no 20:18
10 / 10
"Total claridad en la propuesta y condiciones."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:
Me alegra saber que la propuesta y las condiciones fueron claras. Gracias por compartir tu experiencia, Marcos Antonio.
Ivan G. N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 07-04-2026 no 07:39
10 / 10
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Atención al cliente Eu respondo a 07-04-2026 para este comentário:
Julian P. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 06-04-2026 no 20:57
6 / 10
"Sensaciones agridulces"
Aunque la atención con Nicolás siempre ha sido buena y me ha dado la sensación que ha hecho lo posible porque estuviese bien atendido durante la compra del coche ha habido ...(Más ↓) algunas cosas que no me han agradado. Lo primero es retraso excesivo de la entrega del coche, en un principio cuando se firmó en diciembre la reserva del coche se me dijo que llegaría la segunda quincena de marzo, al poco de llegar la fecha me comentaron que había problemas con el stock y que el coche que pedí no llegaría, la solución fue ofrecerme un coche de las mismas características pero que cuando hice la reserva no estaba disponible en esos acabados porque se suponía que ya no se fabricaba ese coche. Por ese lado aunque me sorprendió porque me dijeron que ese acabado ya no se hacía no había problema porque yo necesito el coche para poder trabajar. No solo fue esa la sorpresa si no que también me comentó Nicolás en esas fechas 4 meses después de hacer la reserva del coche que primero se paga y luego pasan hasta 15 días hasta que lo entreguen. Estamos a principios de abril y aún no tengo coche . Para mí asombro, en noviembre cuando fue por primera vez a ver el coche se me dijo que se adelantaba la ayuda del moves y que se gestionaba todo con la gestoría, yo al ver las condiciones de financiación dije en todo momento que no lo financiaría con la financiera del concesionario porque me salía mucho más caro, en ningún momento hasta que tuve que desembolsar el dinero completo no se me avisó de que en ese caso no se adelantaba la ayuda. El mismo fin de semana que reserve el coche mandé los papeles a la gestoría para gestionar la ayuda del plan moves iii y me llamaron diciendo que estaba todo bien, cuando hago el pago en marzo del coche me dicen por correo porque el teléfono no hay manera de que lo cojan, que no llego la documentación a tiempo, yo la mandé un 18 de diciembre y por lo visto ellos lo recibieron un día 4 de enero, con lo cual he perdido casi 2000 euros de ayuda por errores de la gestoría asociada al concesionario. No contentos con eso, les pregunto como funciona la tramitación de la reducción del IRPF y me dicen que no tienen ni idea. Menos mal que los profesionales son ellos. Con todo esto tengo bastante descontento con el servicio de byd astara con todo lo que atañe a la compra del coche. El único punto positivo es que Nicolás siempre contesto amablemente mis dudas y mis correos sobre el coche. (Menos ↑)
Melhorando: Tiempos de entrega
Profissionais atendidos:
Sonia G. F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 06-04-2026 no 13:09
8 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Julian M. D. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 06-04-2026 no 10:18
10 / 10
"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Nuria R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-04-2026 no 22:10
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, experiencia positiva."
Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:
Omar A. O. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-04-2026 no 20:21
6 / 10
Maria G. E.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-04-2026 no 15:35
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:
Perfecto M. P. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-04-2026 no 04:32
10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:
Construcciones Y. R. T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-04-2026 no 22:03
8 / 10
"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."
Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:
Margarita S. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 23:21
8 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:
Agradecemos que compartas tu experiencia Margarita. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas trabajamos para que estés bien informado y cómodo en cada paso. Si en el futuro necesitas aclarar alguna duda o ampliar información, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Autoescuela B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 20:32
10 / 10
"Excelente informe y seguimiento detallado, 5/5."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 01-04-2026 para este comentário:
Ana D. P.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 11:34
10 / 10
"Mi experiencia fue muy positiva, todo en su sitio."
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Salvador M. J.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 11:13
10 / 10
"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Salvador, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue competente y atento y que nos recomiendes. Apreciamos tus palabras y nos motiva a ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Sandra V. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 09:48
8 / 10
"El equipo de ventas es fantástico, 100% recomendable."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Oscar T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 09:30
10 / 10
"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Oscar, nos alegra saber que el equipo fue profesional y cercano y que la experiencia de compra ha sido satisfactoria. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia; trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado. Si necesitas algo más en el proceso o información sobre nuestro servicio posventa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nerea F. B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 06:02
10 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Adrian B. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 31-03-2026 no 00:29
10 / 10
"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Nascent N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-03-2026 no 21:55
10 / 10
"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
Alto nivel de atención al cliente, acompañado de iniciativa y proactividad en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la atención al cliente estuvo a la altura, con iniciativa y proactividad. Nascent ...(Más ↓) Network, agradecemos que haya compartido su experiencia y estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Juana G. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-03-2026 no 21:31
10 / 10
"Profesionalidad"
Desde el primer momento que visitamos las instalaciones de BYD Alcorcón tuvimos profesionalidad y cordialidad por parte del personal, en especial de Raúl, que nos atendió todas ...(Más ↓) las veces que lo necesitamos resolviendo las dudas relacionadas con temas variados ayudas del estado, coches eléctricos como tal, coche del que nos hemos desprendido, etc. (Menos ↑)
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Juana. Nos alegra saber que desde la primera visita percibiste profesionalidad y cordialidad, y que ...(Más ↓) Raúl pudo atenderte y resolver tus dudas sobre ayudas, coches eléctricos y otros temas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
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Sobre BYD Astara Alcobendas
Concesionario oficial BYD en Alcobendas. En BYD Astara Alcobendas, concesionario oficial BYD en la zona norte de Madrid, te asesoramos para elegir tu próximo vehículo eléctrico o híbrido enchufable.
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Taller y posventa: mantenimiento especializado, diagnosis digital y recambios originales.
Ven a Alcobendas – Madrid y apuesta por la movilidad eléctrica BYD Astara.
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