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Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

Concessionária de veículos

Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

Ctra. de Carrión km 242 s/n
13005 - Ciudad Real (Ciudad Real, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

3 Opiniões encontradas

M
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4 / 10

"Buen trato en tienda, pero muy descontento por el precio"

No se puede decir un precio en presupuesto de un mantenimiento y luego no ser el real, y realizar el mantenimiento sin mi consentimiento, y el precio del cual ser el doble....(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Debería mejor la explicación en los presupuestos, no pueden decir que un mantenimiento cuesta x y luego cueste 2x el doble

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M
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4 / 10

"Decepcionada con la marca"

Acudo al taller por aparición de testigo luminoso de fallo motor. Por tercera vez desde que adquirí el vehículo nuevo en 2016, la diagnosis indica que el turbo compresor debe ...(Más ↓) ser sustituido. Ya se sustituyó en la primera ocasión con cargo a mi bolsillo y también en la segunda ocasión con cargo a la garantía de la pieza . En esta tercera ocasión se me indica que la nueva y “necesaria” sustitución asciende a *** €. Dejando aparte que no es en absoluto normal la recurrencia de la avería descrita lo cual ya es bastante relevante , lo que realmente me inspira desconfianza es el hecho de que cuando me negué a la sustitución de la pieza, a los 15 minutos apareció en el horizonte la posibilidad de limpieza de la carbonilla supuestamente acumulada y el borrado del mensaje de avería. Todo ello por importe de unos ***€. La sensación que me llevó, sinceramente, es que en primera instancia lo que se ha intentado es que yo desembolse una cantidad muy importante de dinero y al negarme se me ofrece la posibilidad “más económica”. Entiendo que lo adecuado es mencionar ambas opciones simultáneamente al cliente. Sin perjuicio de todo lo expuesto, creo que un vehículo Mercedes debería ofrecer una mayor fiabilidad en cuanto a la durabilidad de sus motores y a los componentes de los mismos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Fatal,no volveré más por el repuesto."

No tienen repuesto,nueve días un camión parado por repuesto.fatsl...(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Repuesto

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