Volvo Cars Santiago - Merenauto

"No me gustó nada."

No me gustó nada la experiencia debido a que el mecánico que me ha atendido cambiaba de opinión continuamente, dependiendo de si el cambio de aceite anterior se lo había hecho ...(Más ↓) ese concesionario o no. Y aparte me dió algunos datos y opiniones que mecánicamente son erróneos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Depuración de responsabilidad ineficiente "

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Muy mala , me considero doblemente engañado"

Me han engañado doblemente, el día 3 de diciembre de 2023 retire el vehículo Volvo ****LKJ me dijeron que venía con la revisión hecha para un año o 30.000km, el miércoles ...(Más ↓) día 5 de este mes le fui hacer la revisión porque me lo indicaba el ordenador, solo habían pasado 20.000km , pero es mas me habían dicho en las condiciones de compra una revisión gratuita, un limpieza de tapizados, y una rueda de repuesto, y no cumplieron nada, encima me habían dicho que le cambiarán las pastillas de freno , tampoco porque ahora en esta revisión me dijeron que tenía que cambiar las pastillas de delante y de atrás , porque les quedarían unos dos mil km de uso. Es el segundo coche que compró en ese concesionario y último. Tengo pensado para la semana enviar a consumo una queja de todas estas irregularidades. Me siento engañado y estafado por varios motivos, para evitar que otros consumidores les estafen y les engañen. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Falta de pulcritud"

Fuí a cambiar la correa distribución, creo que en un taller oficial VOLVO, al levantar el capo el motor debería presentar un aspecto impoluto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

4 mais de 10

Cumplimiento de fechas

10 mais de 10

"Marcharse y pedir cita en otro taller para quedar tranquilo."

Muchas dudas en varias ocasiones con el trabajo técnico realizado.La gestión administrativa muy bien,el taller perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

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"Entre mala y nefasta"

El resumen es que fui para tener un duplicado de la llave de mi coche, pagué ** euros y me fui sin llave. He sentido que no se me facilitó la información necesaria y que en ...(Más ↓) ningún momento se me advirtió de que el proceso podría no funcionar y debería abonar igualmente el dinero. Para ser "útil y constructivo", creo que deberían informar a los clientes de que esta situación podría darse con antelación. (Menos ↑)

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