O que os clientes dizem sobre esta empresa
2031 Opiniões encontradas
Natalia S. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-04-2021 às 10:12

10 / 10
"Facilidades y atencion"
La atención que recibí en el concesionario, fue via telefónica debido a la situación del COVID y todo fueron facilidades. Así que compré un vehículo sin poder verlo en ...(Mais ↓) directo y todo resultó perfecto.Me lo entregaron en la puerta de mi casa. (Menos ↑)
O melhor: Trato
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-05-2021 a este comentário:
Hola Natalia, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Leovigildo S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-04-2021 às 09:14

10 / 10
"Recibí un buen trato, rápido y de calidad"
Recibí un buen trato, rápido y de calidad. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-05-2021 a este comentário:
Hola Leovigildo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Pablo M. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-04-2021 às 22:21

10 / 10
"Servicio personalizado "
Excelente atención y trabajo rápido y bien hecho. No tuve que esperar...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Excelencia en el servicio y trato
A melhorar: Todo muy bien
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-05-2021 a este comentário:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Jose M. B. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 26-04-2021 às 13:55

8 / 10
"Todo bien con Ismael"
Ismael Rojas nos atendió como cualquier comercial, bien, no tengo ninguna queja de el....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Ninguna queja o trato recibido por parte del comercial
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-05-2021 a este comentário:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Elda C. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-04-2021 às 11:16

10 / 10
"Fácil, eficaz, excelente , cercanos"
El trato cercano y resolutivo te genera una tranquilidad indescriptible ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Facilidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Elda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo (Menos ↑)

Jaime A. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-04-2021 às 09:22

10 / 10
"Responsables y profesionales. "
A pesar de la dificultad de la reparación siempre fueron positivos y colaborativos....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Que finalmente sigo teniendo mi v40 de 16 años a punto lo cual vale mucho para mi..
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo (Menos ↑)

Javier M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-04-2021 às 07:25

10 / 10
"Excelencia en el servicio"
Tanto la parte de ventas como de taller se preocuparon en todo momento de la atención necesaria, procurando tener el coche listo en el mismo día y ofreciendo soluciones de ...(Mais ↓) movilidad alternativas mientras el coche estaba en el taller. Calidad precio de la revisión inmejorable. (Menos ↑)
O melhor: La facilidad y rapidez para que la operación de compra saliera adelante
A melhorar: Todo fue correcto.
Profissionais tratados:
Fernando Pinilla
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

Fco. J. G. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-04-2021 às 22:21

9 / 10
"Eficacia y atención permanente "
Atención personalizada e información puntual del proceso de entrega del vehículo ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención personalizada
A melhorar: Presencia del vehículo
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

Maria D. R. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 15-04-2021 às 11:35

7 / 10
"Gran profesionalidad"
Excelente comunicacion y preparacion de las ofertas atendiendo a las necesidades. Lo recomendamos a un conocido, le atendio y entrego un vehiculo ...(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: Tenemos pendiente resolver un accesorio (camara trasera) que entendiamos debio venir con el vehículo.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-05-2021 a este comentário:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Antonio Z. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-04-2021 às 05:40

10 / 10
"Resolutivos para resolver el problema"
Fui a llevar mi volvo por una luz que le apareció y dieron rapido con e problema, actualizar el sistema. Muy resolutivos...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez
A melhorar: Pues la verdad que no tienen que mejorar
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

Alvaro P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 14-04-2021 às 22:18

10 / 10
O melhor: El trato de juan
A melhorar: Todo ok
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-04-2021 a este comentário:
Hola Alvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Juan M. T. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-03-2021 às 08:45

10 / 10
"Trato y atencion excelente"
Desde mi llamada se ofrecieron a solucionar mi problema de una manera rápida y eficiente...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato y atencion excelente
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 29-03-2021 a este comentário:
Hola Juan, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Angel D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-03-2021 às 15:16

10 / 10
"Todo perfecto. el trabajo y la entrega en plazo"
Muy bien todo...me indicaron algún tema adicional que debía sustituirse y cumplieron en todo lo comprometido ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El plazo comprometido
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-03-2021 a este comentário:
Hola Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Jose M. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-03-2021 às 09:23

8 / 10
"Trato recibido en concesionario"
Buen trato, personal eficiente y profesional, presentan presupuesto y realizan reparación....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-03-2021 a este comentário:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

Lorenzo M. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-03-2021 às 08:29

10 / 10
"Buen trato y puntualidad en la ejecución de los trabajos"
Personal muy amable y profesional muy buen trabajo en limpieza y prontitud en su realización...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-03-2021 a este comentário:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

David C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-03-2021 às 21:57

10 / 10
"Revisión 3 años muy satisfactoria"
Buen trato. Explicaciones claras del trabajo realizado. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-03-2021 a este comentário:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

Rafael M. F. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 19-03-2021 às 11:05

10 / 10
"Dan información adecuada, neutral y eficaz"
Faltaria espació para más vehículos en exposición. El resto comerciales deberían de ser como Ismael. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La prueba del vehiculo
A melhorar: Más espacio y vehículos en la exposicion
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-03-2021 a este comentário:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Ignacio D. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-03-2021 às 09:04

10 / 10
"Contento siempre en compra y atencion"
Contento siempre en compra y atencion......y coche sustituciónd e nivel mientras la revisión...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Jose M. D. F. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-03-2021 às 05:12

7 / 10
"Calidad del trato y organización interna"
Llevo ya varios años llevando el coche a AutoElia. Ha bajado la calidad del trato al cliente. Tras compromiso de que me llamarían para darme nueva cita por los retrasos debido a ...(Mais ↓) la tormenta Filomena, tuve que llamar un par de veces para conseguirla. El trato no es malo, es correcto, pero están más ocupados en su organización interna que en el cliente. Quizá estuve en un mal día. (Menos ↑)
O melhor: Un taller normal
A melhorar: Coordinación interna
Atención al Cliente respondeu o 25-03-2021 a este comentário:
Hola Jose, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Lamentamos las observaciones que nos indicas. Fueron unos días imprevistos para todos y de restructuración de todas las citas. No obstante tiene razón en que el servicio debe ser siempre excelente y nos esforzaremos en mejorar para que sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Sabino S. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-03-2021 às 22:56

10 / 10
"Trato muy amable "
Te atienden muy bien, son muy puntuales, te explican claramente el trabajo que van a realizar y te entregan el coche lavado...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-03-2021 a este comentário:
Hola Sabino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)

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