O que os clientes dizem sobre esta empresa
2251 Opiniões encontradas
Luis P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-09-2022 às 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 19-10-2022 a este comentário:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier V. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-04-2022 às 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-04-2022 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Martin D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-02-2022 às 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 17-02-2022 a este comentário:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-02-2022 às 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 11-02-2022 a este comentário:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 09-09-2021 às 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(Mais ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Menos ↑)
O melhor: El tiempo que han dedicado a la revisión.
A melhorar: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 24-09-2021 a este comentário:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel O. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-01-2020 às 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Mais ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Menos ↑)
O melhor: Fácil resolución de los problemas
A melhorar: Más rapidez en taller de chapa
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Mais ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo G. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-11-2019 às 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 24-11-2019 a este comentário:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Mais ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-07-2026 às 22:37
"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."
Pablo M. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-07-2026 às 20:41
Francisco J. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-07-2026 às 17:53
Angel G. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-06-2026 às 22:04
"Respecto a la atención en taller todo correcto"
En lo que es la parte de taller todo correcto pero me gustaria comentar algo que no me ha gustado. Este año ya no regalais la renovación por un año del servicio de la app. Creo ...(Mais ↓) que era un aliciente que se suma a seguir llevando el coche a Volvo sabiendo que las revisiones son más caras que otros talleres especializados. Otro detalle, me han dicho que desde hace mucho tampoco sé revisa el estado de la batería de arranque, creo que en el mantenimiento es vital para saber si puedes quedarte tirado en un mes. Cuando me llegue la encuesta de Volvo directo lo comentaré también,.me han dicho que es política de la marca. (Menos ↑)
Manuel S. d. V. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-06-2026 às 12:27
"Bien excepto el asunto indicado"
No sellaron el libro de mantenimiento que estaba en el vehículo: debo volver otro día para ello. Gran dificultad para contactar con Mario: 6 llamadas a su no móvil 2 llamadas ...(Mais ↓) a centralita automatizada con reducido ámbito de gestión al no contemplar la opción de incidencias de taller. (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias por no haber podido sellar el libro de mantenimiento y por la ...(Mais ↓) dificultad para contactar con el equipo de taller. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos de gestión de incidencias y la disponibilidad de canales de atención, con el fin de evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-06-2026 às 11:28
"Calidad de servicio superior a lo que suelo experimentar."
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la calidad de servicio ha superado tus expectativas, Francisco Javier. En Volvo Auto Elia nos esforzamos por ofrecer ...(Mais ↓) una experiencia fluida y profesional. Si en el futuro necesitas asistencia o información, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel I. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-06-2026 às 22:34
"Trato cercano y profesional, me ayudaron a escoger el coche ideal."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el trato cercano y profesional te ayudó a escoger el coche ideal, Daniel. Si en el futuro necesitas ampliar ...(Mais ↓) información o revisar opciones, estaremos encantados de seguir apoyándote desde Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto E. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-06-2026 às 21:06
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Ana I. L. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-06-2026 às 23:28
"La atención fue excelente, resolución de dudas inmediata."
Rocío Arriaza respondeu o 29-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que las dudas se resolvieron de forma ...(Mais ↓) rápida. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier G. Z.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-06-2026 às 22:24
"Comunicación transparente, desde la financiación hasta la entrega."
Rocío Arriaza respondeu o 26-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente desde la financiación hasta la ...(Mais ↓) entrega. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-06-2026 às 21:12
"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."
Rocío Arriaza respondeu o 26-06-2026 a este comentário:
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga agradecemos tus palabras, Pablo. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido ...(Mais ↓) de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales habituales. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan S. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-06-2026 às 15:34
"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."
Rocío Arriaza respondeu o 26-06-2026 a este comentário:
Miren J. H. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-06-2026 às 07:25
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza respondeu o 25-06-2026 a este comentário:
Qué gusto leer que destacas profesionalidad y amabilidad, Miren Josune. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para eso: ...(Mais ↓) brindar buen servicio y trato cercano. Si en algún momento necesitas asistencia o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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