O que os clientes dizem sobre esta empresa
3787 Opiniões encontradas
Eloy S. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-02-2020 às 00:33
10 / 10
"Perfecta la atención y la revisión anual realizada "
Siempre me fue muy bien cuando hice las revisiones anuales del Volvo XC60, antes en Francisco Madariaga y ahora en Arturo Soria....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Empleados muy competentes
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 02-02-2020 a este comentário:
Hola Eloy Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Mais ↓) Soria Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco S. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-01-2020 às 22:49
10 / 10
"Un trato inmejorable "
Una vez que me recepcionaron el vehículo, llamaron a Volvo On Call para pedir un Uber y llevarme a mi coche de alquiler gratuito, donde yo quisiera recogerlo, al no disponer de ...(Mais ↓) coche de sustitución. (Menos ↑)
O melhor: El trato elegante y profesional
A melhorar: Que hubieran tenido un coche de sustitución en las instalaciones
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 02-02-2020 a este comentário:
Hola Francisco Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Mais ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier R. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-01-2020 às 11:35
10 / 10
"Opinión tras cambio de ruedas"
Llevé el coche al taller para cambiar dos ruedas y el trato del personal del taller fue muy bueno, como siempre que lo he llevado en anteriores ocasiones para hacer las ...(Mais ↓) revisiones. No tengo ninguna queja por ahora. Espero que sigan así. (Menos ↑)
O melhor: Trato muy profesional
A melhorar: Por ahora nada. Todo lo que he visto me ha gustado.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 02-02-2020 a este comentário:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Mais ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose S. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-01-2020 às 07:32
10 / 10
"Respeto con los tiempos de entrega. Transparencia sobre el trabajo hecho"
Muy buen servicio y atención. Aunque con precios que podrían ajustarse algo más...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Puntualidad y rigor
A melhorar: Precio mas ajustado
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Mais ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado, e intentaremos mejorar nuestra política de precios y descuentos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-01-2020 às 22:23
10 / 10
"Todo fue muy bien, la recepción del coche, el tiempo en solucionar"
Fue muy fácil todo, la cita, la recepción, me facilitaron un coche de sustitución y me entregaron mi coche en el tiempo que me dijeron. Fueron amables y el presupuesto fue el ...(Mais ↓) acordado (Menos ↑)
O melhor: La eficiencia
A melhorar: No mejoraría nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Alejandro Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Mais ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gorka S. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-01-2020 às 18:13
10 / 10
"Excelente trato y asesoramiento"
El trato en el concesionario es excelente desde que entras por primera vez hasta que te entregan el coche. Te resuelven todas las dudas y te asesoran muy bien....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor es el trato
A melhorar: El tiempo de entrega
Profissionais tratados:
Marta Martín
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Gorka Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Mais ↓) te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge R. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-01-2020 às 12:53
10 / 10
"Buena atención y proactividad"
Buena atención y claridad en las reparaciones. Recepción rápida y cumplimiento en fechas de entrega....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Tiempo en reparación y en la recepcion
A melhorar: Ajustaría los precios a la baja. Iríamos más y a todas las revisiones.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Jorge Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Mais ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-01-2020 às 08:08
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Excelentes profesionales y buen asesoramiento, he tenido que volver al taller para consultar algunos temas y nos han atendido sin ningún problema. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Nuria Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Mais ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel S. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-01-2020 às 23:05
10 / 10
"Resolvieron el problema"
Me costó enfado previo porque mi embrague se había roto a los 2 años y medio y 60.000 kms pero una vez acontecido el problema y mostrado mi enfado resolvieron amablemente ...(Mais ↓) cubriendo el 90% del coste de la reparación. Fueron muy amables. Me recomendaron Volvo Service para pedir coche de sustitución q me dieron. Por todo ello cambié allí mis neumáticos. (Menos ↑)
O melhor: Trato
A melhorar: Ser proactivos desde el principio en resolver problema del coche por defecto de fabrica
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Daniel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Mais ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Romualdo S. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 27-01-2020 às 22:24
10 / 10
"Gran profesional"
Trato fenomenal, asesoramiento magnífico, seguimiento del pedido con información sobre él, e información magnífica sobre el vehículo ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Volvo y Marta
Profissionais tratados:
Marta Martin
Atención al Cliente respondeu o 30-01-2020 a este comentário:
Hola Romualdo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Mais ↓) que te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-01-2020 às 11:14
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Siempre he sido atendido con magnífica disposición por parte de cualquiera de los empleados. Se me han facilitado las explicaciones necesarias y considero que he sido aconsejado ...(Mais ↓) favorablemente en casos en que yo tenía que tomar la decisión. Han cumplido con los tiempos de entrega y no he tenido problemas con sus reparaciones. En definitiva, me parece un concesionario aconsejable. (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Fernando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Mais ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S. D. U.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-01-2020 às 23:48
10 / 10
"Perfecta atención "
El mejor concesionario-taller Volvo en España sin duda alguna. El mejor equipo de taller...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ayuda mucho ...(Mais ↓) en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel R. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 24-01-2020 às 22:22
8 / 10
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 04-03-2020 a este comentário:
Hola Manuel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta ...(Mais ↓) encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardino P. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-01-2020 às 13:19
10 / 10
"Perfecto, como siempre"
Lo he llevado siempre a Auto Elia, desde hace 15 años, con Volvos diferentes, de leasing o propios, y el trato siempre ha sido sensacional. Ahora desde hace tres años el nuevo ...(Mais ↓) taller de Arturo Soria es si cabe mejor, pues las instalaciones son cómodas, limpias y agradables de visitar (Menos ↑)
O melhor: Comodidas¡d y seguridad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Bernardino Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Mais ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante muchos años más!!! Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 23-01-2020 às 16:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Formales en puntualidad y formalidad. Cumplen su palabra en todos los aspectos lo que te da la seguridad que estás con verdaderos profesionales. En ningún caso te venden la ...(Mais ↓) moto (Menos ↑)
O melhor: Confianza
A melhorar: Más delegaciones
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Jose Antonio ...(Mais ↓) Herrero,. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto R. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-01-2020 às 22:23
10 / 10
"Taller reparación y coche de cortesia"
Todo muy bien explicado, muy buen trato, reparación bien hecha...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La explicacion
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2020 a este comentário:
Hola Roberto Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Mais ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angela R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-01-2020 às 12:46
10 / 10
"Trato perfecto e impecable "
Amabilidad, cercanía y eficiencia. Trato rápido y fáciles soluciones cada vez que son necesarios sus servicios. Explicación de cada uno de los temas que se tratan de forma ...(Mais ↓) detallada. (Menos ↑)
O melhor: El trato particular, la cercanía
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-01-2020 a este comentário:
Hola Ángela Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Mais ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. R. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-01-2020 às 11:28
10 / 10
"Bastante satisfecha"
Desde el principio nos han atendido muy bien y no tengo nada más que una buena opinión hasta el momento de las personas que nos han atendido, de los tiempos de espera también, ...(Mais ↓) puesto que ha sido rápidos y cómodo. Espero que siga siendo así porque si no cambiaría enseguida, ya que me resulta alejado de mi lugar de residencia. (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-01-2020 a este comentário:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Mais ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para tener tu confianza aunque la distancia sea un impedimento. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocameki P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o dia 21-01-2020 às 09:33
10 / 10
"Tal como me esperaba, excelente"
Información clara de lo que buscabamos y rapida respuesta...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato y profesionalidad excelentes
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-01-2020 a este comentário:
Hola! Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te ...(Mais ↓) hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin R. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-01-2020 às 09:11
10 / 10
"Buena recepción, atención y revisión"
En todo momento atención y simpatía, además el resultado fue una revisión que mejoró las prestaciones de mi coche apreciablemente....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-01-2020 a este comentário:
Hola Joaquin Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Mais ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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