O que os clientes dizem sobre esta empresa
3894 Opiniões encontradas
Arturo L. H. L. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 22:23
8 / 10
"Buena experiencia en general"
El trato y las explicaciones de Pablo han sido excelentes. La recepción por parte de Juan Carlos, mejorable....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido por pablo
A melhorar: Mejoraría el trato en la recepción
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-03-2021 a este comentário:
Hola Arturo, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Anotamos sus comentarios para mejorar en la atención en la recepción. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 13:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
Vicente realiza la revisión y puesta a punto de mi V40 todos los años y el coche va de maravilla y además se encargaron de gestionar los partes para arreglar la chapa. Trato ...(Mais ↓) cordial y profesional. (Menos ↑)
O melhor: Si programo con tiempo la reparación, me dejan un vehículo de sustitución. lo mejor es que cuidaron de mi coche todo el tiempo que duró el confinamiento y me lo entregaron en cuanto lo solicité.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 28-08-2020 a este comentário:
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Oscar D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 31-07-2020 às 09:26
10 / 10
"Muy buen trato y gran profesionalidad "
Trato cordial, limpieza del taller sublime, profesionalidad de los empleados. Atención al cliente constante....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad
A melhorar: Tiempos de espera
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 28-08-2020 a este comentário:
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Beatriz R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 08:53
8 / 10
"Rápido y amables "
Tienen puntualidad, y el trato correcto , el pinchazo arreglado...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
A melhorar: De momento nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 31-07-2020 a este comentário:
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Manuel C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 08:42
9 / 10
"Buen trato y explicación correcta y adecuada"
Buena acogida, puntualidad y contacto directo. Explicaciones detalladas....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato
A melhorar: Explicar con más detalles el funcionamiento del accesorio instalado
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 31-07-2020 a este comentário:
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Tomas A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 08:27
10 / 10
"Buena atención. "
El trato recibido fue bueno, eficiente y rapido. La gestión del servicio de taller fue magnífica. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La calidad del servicio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 31-07-2020 a este comentário:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raquel G. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 31-07-2020 às 05:48
10 / 10
"Trato excelente "
Era para pasar la Segunda revisión Y el trato fue espectacular. Además de especial cuidado con la limpieza por el tema del COVID . Súper recomendable ....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 31-07-2020 a este comentário:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-07-2020 às 20:07
10 / 10
"Todo fue perfecto "
Fui a cambiar la correa de distribución, en todo momento me aconsejaron y me trataron fenomenal. El servicio fue rápido y efectivo, grandes profesionales ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor a sido el trato y la rapidez
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Castellana L. 2. -. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-07-2020 às 08:58
10 / 10
"Rapido y muy profesional, buen trato"
todo fue muy bien , muy buena atención y muy profesionales....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-07-2020 às 06:47
10 / 10
"Como siempre (así es)"
Cómo siempre. ¿Porque? Trato y profesionalidad excepcional y además se agradece en estos momentos....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Cómo siempre
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eloy S. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-07-2020 às 00:39
10 / 10
"Perfecta la atención y la revisión anual realizada"
Todo bien con la gente del taller. Lo llevo cada año y siempre dejan el coche a punto....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor la atención del personal y su profesionalidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Eloy, gracias por confiar en Auto Elia una vez más. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Mais ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-07-2020 às 22:51
10 / 10
"Me hicieron un hueco "
Todo fenomenal me hicieron un hueco para una acción de calidad que tenía que hacerle al coche, y me tenía que ir de viaje en dos días. Muy amables...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez con la que me atendieron
A melhorar: Todo fenomenal, pero me gustaría que dejaran los controles del coche en su estado inicial
Profissionais tratados:
David
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. S. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-07-2020 às 22:21
10 / 10
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Maria del Sagrario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Mais ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel S. B. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-07-2020 às 22:20
10 / 10
"Rapidez y gran servicio "
Como siempre un servicio profesional, trato exquisito y rapidez....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Servicio profesional
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos G. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-07-2020 às 16:27
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Me da mucha tranquilidad ir a Autoelia y tratar con Fernando, además de su trato respetuoso Y cordial es un gran profesional. Carlos en recepción está siempre dispuesto a ...(Mais ↓) ayudarte y hacer que todo sea fácil. (Menos ↑)
O melhor: Confianza en los profesionales
A melhorar: Mayor rapidez en la recepción.
Profissionais tratados:
Carlos (recepción Taller)
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Samuel E. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-07-2020 às 00:00
9 / 10
"Buena experiencia, con un pero..."
Buen trato y rapidez, pero se echa de menos un coche de sustitución. No siempre se puede esperar. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
A melhorar: Coche de sustitución
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Samuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y anotamos su comentario sobre el vehículo de sustitución. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Montserrat B. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-07-2020 às 22:35
10 / 10
"Profesionalidad y trato personalizado, "
El trato fue, como siempre, excelente, personal y muy profesional. Fui a revisión y para un pequeño arreglo de taller, y el vehículo lo dejaron perfecto. En menos de 5 horas ...(Mais ↓) me llamaron para ir a recogerlo y me lo entregaron limpio por dentro y por fuera. La satisfacción es máxima en toda la experiencia. (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad, rigurosidad y profesionalidad.
A melhorar: Por rizar el rizo, vehículo de sustitución
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Montserrat, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina D. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-07-2020 às 23:59
10 / 10
"Profesionales y además súper amables"
Pues es un taller de primera. Siempre muy eficaces organizados profesionales educadisimos y además está siempre muy limpio. Da gusto!!...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La profesionalidad de todos pero en particular de Pablo y Juan Carlos.
A melhorar: Lo único que aveces andan escasos con los coches de sustitución
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier A. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-07-2020 às 22:30
10 / 10
"Focalizados en el cliente "
Excelente trato, focalizados en la experiencia del cliente.Tuvieron la cortesía de dejarme un coche de sustitución que hizo más fácil el periodo que estuve sin vehículo. Se ...(Mais ↓) aprecia la diferencia entre una marca y otra y, sobre todo, las personas. Gracias (Menos ↑)
O melhor: Excelente trato y calidad en el trabajo
A melhorar: Minorar el plazo desde la llamada a la cita
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfonso V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-07-2020 às 14:30
10 / 10
"Valoración del servicio"
En lineas generales muy contento con la atención recibida y la amabilidad de trato. Solo un par de cosas, al limpiarte con el desinfectante las zonas de contacto de la puerta, ...(Mais ↓) se queda un marca mate. (***) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2020 a este comentário:
Hola Alfonso, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Anotamos su comentario sobre la desinfección, aún así no se preocupe, son productos que no estropean el vehículo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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