O que os clientes dizem sobre esta empresa
2319 Opiniões encontradas
Marta R. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-02-2020 no 22:12
8 / 10
"Muy buen trato muy buenos profesionales"
Es muy importante que den aviso de las sustituciones de componentes que no han salido bien con tiempo suficiente y que provean de coche de sustitución adecuado para poder seguir ...(Más ↓) con las obligaciones. Es necesario que en las revisiones revisen todo, incluido las pastillas de freno. El año pasado fundimos los discos por no haberse detectado en la revisión que las pastillas estaban fatal. (Menos ↑)
O melhor: El trato
Melhorando: Mejoraría los precios. pondría coches de sustitución en todos los servicios
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 25-02-2020 para este comentário:
Hola Marta Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Anotamos sus palabras para que no suceda más y mejorar siempre todos nuestros procesos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-02-2020 no 13:23
10 / 10
"Un gran equipo profesional y humano"
Desde mi compra del vehículo que me asesoraron genial, hasta las revisiones en el taller, siempre me han tratado genial, muy cercanos y sobre todo muy profesionales y siempre con ...(Más ↓) soluciones a los problemas o averías. (Menos ↑)
O melhor: Equipo profesional y muy cercano
Melhorando: El precio en algunos casos
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-02-2020 para este comentário:
Hola Jose M. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana I. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-02-2020 no 11:29
9 / 10
"Trato y servicio excelentes"
Desde que compramos el vehículo, hace ya doce años, el coche no ha pisado otro taller que no sea el de la casa Volvo. Creo que eso resume todo. Quizás sea algo más caro que ...(Más ↓) otros talleres pero genera confianza el hecho de que no haya dado problemas importantes. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez y eficacia
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-02-2020 para este comentário:
Hola Ana Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, anotamos tus palabras sobre el precio e intentaremos mejorar o aplicar otros descuentos, y así conseguir una mejor puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Centerpanel S. M. N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-02-2020 no 09:40
10 / 10
"Trato espléndido "
He comprado dos vehículos fantásticos y se cumplió con el compromiso de entrega, incluso se adelantaron en fecha. El trato personal excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Cumplimiento a la hora de fecha de entrega del vehiculo
Melhorando: Todo correcto, no mejoraría nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-02-2020 para este comentário:
Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tus nuevos Volvos! Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. R. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 13-02-2020 no 22:42
10 / 10
"Trato excelente"
He recibido un trato excelente, tanto por parte del equipo de ventas como el de taller. Sin duda recomiendo Auto Elia en Alcalá de Henares ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato personal
Melhorando: Coches de cortesía en taller
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 14-02-2020 para este comentário:
Hola Juan Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 13-02-2020 no 22:25
10 / 10
"Trato inmejorable, todo perfecto!! "
El mejor concesionario Volvo de España. Grandes profesionales y un gran servicio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 14-02-2020 para este comentário:
Hola Daniel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago S. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-02-2020 no 08:31
8 / 10
"Correcta y profesional"
Cuando no hay nada que destacar es que todo ha ido como se esperaba y deseaba...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 12-02-2020 para este comentário:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestra puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abel S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-02-2020 no 06:51
10 / 10
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 12-02-2020 para este comentário:
Hola Abel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Susana S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-02-2020 no 22:20
9 / 10
"En general bien "
Tuve que acudir en bastantes ocasiones porque no se solucionaba un ruido de la puerta. No doy más estrellas porque me ocasionó muchas molestias tener que ir en al menos 5 veces ...(Más ↓) para solventarlo. El trato ha sido muy bueno de todos los trabajadores del taller tanto de mecánica como de chapa. (Menos ↑)
O melhor: El trato del personal
Melhorando: Verificación del resultado permaneciendo el coche el tiempo necesario con uno de sustitución
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 12-02-2020 para este comentário:
Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Lamentamos el inconveniente que ha tenido en venir en varias ocasiones, los ruidos son muy difíciles de detectar, pero esperamos que ya este todo solucionado y tenga su volvo en perfectas condiciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-02-2020 no 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El servicio en general
Melhorando: Lavado
Profissionais atendidos:
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Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Esmeralda R. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-02-2020 no 09:39
10 / 10
O melhor: Excelente
Profissionais atendidos:
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Hola Esmeralda Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-02-2020 no 01:14
10 / 10
"Siempre recibí un buen trato "
Buen asesoramiento, rapidez para conseguir cita, cumplimiento de fechas estimadas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez
Melhorando: N.a.
Profissionais atendidos:
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Hola Felipe Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. R. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-02-2020 no 12:09
8 / 10
"En general desde la llamada inicial todo el trato y el seguimiento buenos"
Mi recomendación pues el servicio es especialmente importante y bueno. Se debe ofrecer coche de sustitución sin cargo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato personalizado
Melhorando: La entrega de coches de sustitución
Profissionais atendidos:
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Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus palabras sobre el coche de sustitución para poder valorarlo para un futuro. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laudelina R. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-02-2020 no 22:24
9 / 10
"Contenta con el taller"
Muy buenos profesionales. Espero que hayan terminado las obras y se hayan actualizado. Tuve un contratiempo con la revisión, y me lo solucionaron con mucha celeridad. La verdad, ...(Más ↓) es que contenta con la experiencia . (Menos ↑)
O melhor: La calidad, y el trato
Melhorando: Que fuera más económico.
Profissionais atendidos:
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Hola Laudelina Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sonsoles R. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-02-2020 no 19:07
10 / 10
"Calidad y servicio excelente "
Atención muy rápida y coche entregado en las máximas condiciones de limpieza interior y exterior, gran profesionalidad por parte de todo el equipo, especialmente de Roberto ...(Más ↓) Espada, al igual que cuando nos vendió el vehículo. Estamos encantados con la compra y toda su gestión, ayuda y amabilidad. Totalmente recomendable. (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 08-02-2020 para este comentário:
Hola Sonsoles Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 04-02-2020 no 08:50
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Lo primero, iba sin hora y me atendieron en el primer hueco que habia. El trato, como siempre, excelente. Me fui con el arreglo hecho ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atencion personalizada y eficacia
Melhorando: En esta ocasion, todo fue perfecto
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 06-02-2020 para este comentário:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-02-2020 no 07:04
10 / 10
"Siempre disponibles. Amables. Eficientes."
No he tenido ningún problema y todos amables y profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Eficiencia
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 06-02-2020 para este comentário:
Hola Monica Muchas gracias por confiar en Auto Elia, en Volvo y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con ...(Más ↓) nosotros. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes muchos kilometros de tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro R. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2020 no 23:49
9 / 10
"Trato bastante cercano"
Compré mi Volvo V60 Cross Country, con un año, y desde el primer día cumplieron los plazos al igual que unas cosillas que tenían perfilar ,una vez que terminaron me entregaron ...(Más ↓) el coche con su explicación. Al año me avisaron para la revisión con un mes más o menos de antelación para ir concretando la cita, me pusieron coche de sustitución hasta que terminaron al día siguiente. Hasta la fecha ningún problema. (Menos ↑)
O melhor: Buen trato y facilidad para los mantenimientos.
Melhorando: La entidad financiera con la que trabajan.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 08-02-2020 para este comentário:
Hola Alejandro Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio R. a.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-02-2020 no 22:39
10 / 10
"Atención muy buena y los coches fantásticos"
Hace 14 años que tengo coche Volvo y siempre me han atendido muy bien, por eso y porque me encante el Volvo. Me acabo de comprar el XC60 y es una maravilla. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo rápido que fue todo.
Melhorando: Creo que está todo muy bien.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 08-02-2020 para este comentário:
Hola Antonio Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia de compra con nosotros durante tantos años, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Guillermo R. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-02-2020 no 22:37
8 / 10
"Muy grato el trato"
Directo al problema, y explicando perfectamente la solución...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
Profissionais atendidos:
Mercedes Auñon Eu respondo a 26-07-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato grato y directo, así como una ...(Más ↓) explicación clara de la solución. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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