O que os clientes dizem sobre esta empresa
2475 Opiniões encontradas
Miguel G. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-08-2019 no 23:08

10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
O melhor: El trato con el vendedor
Melhorando: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 27-08-2019 para este comentário:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Aitor M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-06-2023 no 23:28

10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 03-07-2023 para este comentário:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Borja C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2022 no 22:11

8 / 10
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 21-01-2022 para este comentário:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Jose L. F. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2022 no 06:55

9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad de los empleados
Melhorando: Precios elevados
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 21-01-2022 para este comentário:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Angel L. N. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-12-2021 no 21:50

10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez y el precio
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-12-2021 para este comentário:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Blas S. P.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 18-08-2021 no 09:41

10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 19-08-2021 para este comentário:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Angel S. A. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-02-2020 no 10:28

10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El servicio en general
Melhorando: Lavado
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 12-02-2020 para este comentário:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Cinthia M. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2020 no 09:18

10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-01-2020 para este comentário:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Miguel A. M. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-09-2025 no 21:09

8 / 10
"Recibí un trato cordial y profesional que hizo que mi experiencia en el concesionario fuera muy satisfactoria."
Juan A. O. P.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-09-2025 no 21:05

6 / 10
"Trato amable y eficiente en el taller realmente aprecié su dedicación y conocimiento."
Rocío Arriaza Eu respondo a 26-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras ...(Más ↓) nuestro trato y dedicación. Lamentamos no haber alcanzado la máxima satisfacción y tomamos nota para seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-09-2025 no 21:51

6 / 10
"Muchos fallos mecánicos"
Mantenimientos caros y poca fiabilidad de la marca, muchos fallos mecánicos....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que hayas tenido esa percepción de nuestros servicios y la ...(Más ↓) fiabilidad de los vehículos. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerte una atención más satisfactoria en el futuro y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Por favor, no dudes en contactarnos si deseas discutir tu situación en detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julian J. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-09-2025 no 06:27

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los profesionales demostraron un gran nivel de conocimiento y rapidez en su trabajo."
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. J. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2025 no 21:25

10 / 10
"Los mecánicos fueron muy competentes y amables. Me explicaron todo el proceso de manera clara y eficaz."
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, José Manuel, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestros mecánicos ...(Más ↓) fue de tu agrado y que la explicación fue clara y eficaz. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier A. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-09-2025 no 06:05

6 / 10
"Regular el trato,frío después de un fallo de Autoelia."
Me dieron un golpe estando el coche en las instalaciones de Autoelia,a la hora de recoger el coche después del mantenimiento y reparar el pequeño golpe,de lo más frío y ni un ...(Más ↓) detalle ni una palabra de lo sentimos. Gracias (Menos ↑)
Melhorando: El trato.
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido así y que la atención no haya estado a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas, especialmente en un momento delicado. Apreciamos su feedback y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando a.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-09-2025 no 21:58

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con los servicios del taller, recibí asesoramiento claro y efectivo en todo momento."
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que el asesoramiento fue claro y ...(Más ↓) efectivo, y que tu experiencia ha sido satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar H. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-09-2025 no 22:08

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado sin duda volveré por su gran calidad y trato cercano."
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo y nuestro trato cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. D. L. T. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-09-2025 no 12:10

10 / 10
"El trato fue muy amable y la calidad del trabajo me brindó total confianza en su experiencia."
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que el trato y la ...(Más ↓) calidad de nuestro servicio cumplieron con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor atención y experiencia a nuestros clientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-09-2025 no 01:08

10 / 10
"La profesionalidad y calidad del servicio en el taller fue excepcional, sin duda volveré."
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y profesionalidad. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ahmed F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-09-2025 no 11:37

8 / 10
"Buena experiencia en general"
Un cliente nunca nunca se equivoca o miente. . Un cliente no debe conocer como los distintos departamentos del servicio se coordinan entre ellos, ni prever el funcionamiento ...(Más ↓) interno. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 18-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ahmed, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Valoramos mucho tu confianza y entendemos que, aunque la ...(Más ↓) coordinación interna puede ser compleja, trabajamos continuamente para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también la recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-09-2025 no 21:42

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y por supuesto la calidad de su trabajo es inmejorable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 18-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato y calidad del trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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