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TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

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TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

Carrer de Viladomat, 275
08029 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

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1164 Opiniões encontradas

A
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

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A
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10 / 10

"Excel·lent coordinació i seguiment entre equips."

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M
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

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M
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10 / 10

"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."

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D
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10 / 10

"Moltes gràcies per la vostra dedicació."

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J
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

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C
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8 / 10

"Recomendaría este equipo por su eficiencia y confianza."

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O
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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la atención fue impecable y la experiencia increíble, Oscar. Agradecemos que lo compartas y seguimos comprometidos a ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio en Toyota Barcelona Viladomat 275. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Apreciamos mucho tu valoración, Antonia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergi. Nos alegra saber que la conversación fue clara y sin rodeos. Si en el futuro necesitas otra ...(Más ↓) consulta o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."

Atención al cliente Eu respondo a 08-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional, y que la gestión fue rápida y clara. Apreciamos que compartas tu experiencia, ...(Más ↓) Josep. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Todo bien excepto la comunicación"

Acudo a este taller desde la primera revisión de mi Toyota Prius 2013 creo recordar y lamento decir que la comunicación cliente-taller ha empeorado. Antes la persona que ...(Más ↓) recepcionaba el coche estaba en contacto conmigo via whatsapp, con el logo de Toyota Teams Motor, siendo bastante más fácil comunicar el estado de la revisión reparación del coche o consultar autorizar intervenciones no planificadas. Ahora es practicamente imposible hablar con taller sin antes pasar por una centralita que, por saturación, tampoco coge las llamadas. Ciertamente las devuelven con la mayor celeridad, pero si no puedes atender la llamada en ese momento ya has perdido la ocasion y tienes que volver a empezar. En esta ultima visita a su taller, he tardado entre 1 y 2 horas en conseguir hablar con alguien centralita o taller directamente para informarme del estado del coche. Tenía llamadas perdidas, pero no se me dejó ningún mensaje en el buzón de voz. En la anterior ocasión, nadie contactó conmigo y me enteré al llegar a recogerlo de que convenía sustituir algunos elementos. También comentar que la llamada desde taller no se identifica como toyota teams motor sino que aparece un número de movil. Es fácil que el cliente no responda o no devuelva la llamada a números que no conoce. También es fácil que el cliente no pueda responder una llamada si está en su horario laboral o sencillamente no la oiga, de ahi que comunicarse por whatsapp sea más agil. En resumen: el trato personal y profesional es, como siempre, muy bueno, pero la gestion de la comunicacion ha empeorado con respecto a años anteriores. Gracias por su atención. (Menos ↑)

Melhorando: Debería mejorar en la comunicación con el cliente

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J
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10 / 10

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y que nuestro equipo fue resolutivo y atento. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓) para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y que confías en nosotros para recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."

Atención al cliente Eu respondo a 06-04-2026 para este comentário:

Jose Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron las promesas. En ...(Más ↓) Toyota Barcelona Viladomat, 275 seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Transparencia que inspira confianza desde el primer minuto."

Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo inspira confianza desde el primer minuto. Francisco, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza en Toyota Barcelona Viladomat. Seguiremos trabajando para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La recomiendo, solución rápida y atención profesional."

Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que la solución fue rápida y la atención profesional, Luis. Gracias por confiar en Toyota Barcelona Viladomat para tus ...(Más ↓) necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Gracias por compartir tu experiencia, Ramon. Nos alegra saber que nuestro trato humano te transmitió confianza en todo momento. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."

Atención al cliente Eu respondo a 03-04-2026 para este comentário:

Nos alegra saber que su experiencia en Toyota Barcelona Viladomat, 275 fue positiva y que destacó el trato profesional y humano. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta sus impresiones. Seguimos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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