O que os clientes dizem sobre esta empresa
141 Opiniões encontradas
Francisco A. R.
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Opinião o dia 11-10-2025 no 11:44

6 / 10
"La empresa no mima al cliente fiel"
He adquirido 3 vehículos consecutivos 1 cada 4 años en el mismo concesionario y nunca he percibido un trato cercano de la empresa. Hasta ahora había tenido una mala ...(Más ↓) percepción del trato recibido en el servicio postventa mantenimiento del vehículo en el taller y en la última adquisición, he recibido un tratamiento en las condiciones económicas de la prórroga de la financiación necesaria por no haber llegado a tiempo del nuevo vehiculo debido a causas no imputables al cliente que puedo calificar de miserables. El trato del comercial de ventas hasta el compromiso de adquisición del nuevo vehículo fue bueno. (Menos ↑)
Melhorando: Mayor claridad, transparencia y mejor trato en las condiciones de financiación que se han tenido que prorrogar debido a no llegada en fecha del vehículo nuevo.
Jesús Gallego Eu respondo a 13-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco, por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya sentido el respaldo que esperaba como cliente fiel y que ...(Más ↓) haya percibido el trato en el servicio postventa como mejorable. Valoramos su sinceridad y tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor atención en futuras ocasiones y agradecerle su confianza en nuestros vehículos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o atención personalizada. (Menos ↑)
Fernando A.
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Opinião o dia 09-10-2025 no 04:37

10 / 10
"La calidad del servicio y la atención al cliente fueron impecables, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Jesús Gallego Eu respondo a 09-10-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y tu nuevo vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Jose N. R. L.
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Opinião o dia 01-10-2025 no 00:16

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
Jesús Gallego Eu respondo a 01-10-2025 para este comentário:
Francisco D. P. S. G.
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Opinião o dia 20-09-2025 no 18:06

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo, su profesionalidad y dedicación me dejaron completamente satisfecho con mi compra."
Melhorando: Plazo entrega
Jesús Gallego Eu respondo a 22-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco De Paula, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con tu compra. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún más positiva en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. (Menos ↑)
Luis J. T. F.
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Opinião o dia 12-09-2025 no 00:47

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Tuve en otro concesionario Mercedes una experiencia mala con la compra del anterior vehículo y esta Ha sido todo lo contrario una experiencia excelente. Quiero destacar la ...(Más ↓) profesionalidad, el trato y amabilidad de Pedro. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 12-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Luis Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Pedro y ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido tan positiva, especialmente después de una experiencia anterior insatisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Soledad J. E.
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Opinião o dia 29-08-2025 no 13:55

10 / 10
"Excepcional servicio al cliente y atención personalizada en la compra de mi nuevo vehículo."
Andrea ha sido muy profesional y su atención estraordinaria, l gracias. También a EPI y a Amparo...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 01-09-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Andrea, EPI y Amparo te brindaron una atención ...(Más ↓) excepcional y personalizada. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos de corazón tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Francisco T. P. M.
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Opinião o dia 21-08-2025 no 21:56

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-08-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Tomás, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y la atención ...(Más ↓) recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos encantados de haber podido ayudarte en la compra de tu vehículo nuevo y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Javier N. G.
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Opinião o dia 22-07-2025 no 14:06

10 / 10
"Una experiencia excepcional, la calidad del servicio superó todas mis expectativas en el concesionario."
Jesús Gallego Eu respondo a 22-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excepcional y que hemos superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y poder ayudarte nuevamente. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Emma B. M.
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Opinião o dia 13-07-2025 no 16:39

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el personal fue muy profesional y atento."
Melhorando: Creo que se debería revisar el proceso de videoidentificación con Logalty en aras a sku simplificación .
Jesús Gallego Eu respondo a 14-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Emma, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro personal; trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y atento. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Pedro J. C. C.
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Opinião o dia 18-06-2025 no 23:21

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente inmejorable y profesionales muy competentes."
Jesús Gallego Eu respondo a 19-06-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Pedro José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente y el equipo de profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Maria T. L.
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Opinião o dia 15-05-2025 no 06:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego Eu respondo a 15-05-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en la venta de vehículos nuevos han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose A. D. T.
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Opinião o dia 28-04-2025 no 09:50

10 / 10
"Excelente atención y servicio, me siento completamente satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."
Jesús Gallego Eu respondo a 28-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y que nuestra atención y servicio han cumplido con tus expectativas. Lamentamos no haber ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra; tomaremos nota de tu comentario para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Eladio A.
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Opinião o dia 08-04-2025 no 22:14

10 / 10
"La atención y profesionalismo del personal fueron excepcionales, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mí."
Jesús Gallego Eu respondo a 09-04-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Eladio, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han sido excepcionales en tu experiencia. ...(Más ↓) Es un placer ayudarte a encontrar el vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Juan J. M. V.
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Opinião o dia 11-03-2025 no 21:45

4 / 10
"Aceptable,se espera más de un concesionario de Mercedes"
Lo mejor y poco más ,el comercial que me vendió el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Eu respondo a 27-03-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ...(Más ↓) ocasión. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestros servicios.Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro comercial fue positiva. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu percepción, no dudes en hacérnoslo saber.Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco G.
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Opinião o dia 18-02-2025 no 00:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto."
Melhorando: Todo bien
Jesús Gallego Eu respondo a 18-02-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ayudó a encontrar el vehículo perfecto. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Estamos aquí para cualquier futura consulta o necesidad que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco C. A. C.
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Opinião o dia 30-01-2025 no 13:21

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy amable y profesional en todo momento."
Jesús Gallego Eu respondo a 30-01-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Carlos, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad que mereces. Apreciamos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Carlos T. S.
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Opinião o dia 30-01-2025 no 09:01

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue muy profesional y resolutivo en todo momento."
Melhorando: Nada que reseñar
Jesús Gallego Eu respondo a 30-01-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu experiencia es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose F. C. S.
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Opinião o dia 02-01-2025 no 21:36

8 / 10
"Un servicio excepcional con un trato amable, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."
Jesús Gallego Eu respondo a 03-01-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo ideal ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido. Lamentamos no haberte ofrecido una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Elena M. M.
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Opinião o dia 29-12-2024 no 14:22

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con mi experiencia el personal hizo todo lo posible para que me sintiera cómodo."
Melhorando: El cumplimiento de fechas
Jesús Gallego Eu respondo a 30-12-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Elena. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro equipo logró hacerte sentir ...(Más ↓) cómodo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria J. M. H.
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Opinião o dia 25-12-2024 no 12:27

10 / 10
"Altamente recomendables, me brindaron una experiencia de compra sin complicaciones y con gran amabilidad."
Melhorando: Nada
Jesús Gallego Eu respondo a 26-12-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Maria Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y sin complicaciones. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio amable y profesional. Tomamos nota sobre la prueba de conducción para mejorar en futuras ocasiones. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)
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