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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Concessionária de veículos

EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

4 Opiniões encontradas

M
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2 / 10

"El coche dañado"

El coche me lo entregan dañado y no me dan solución, llevo esperando dos semanas pésima post venta y att al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Att al cliente

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J
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2 / 10

"Mala experiencia en la entrega"

Después de 4 horas de viaje para recoger el coche con una cita concertada, después de llegar, tener que esperar cerca de 2 horas para ser atendido después de una mala ...(Más ↓) contestación de un compañero de Pilar, no tener ni el detalle de darnos cualquier obsequio ni regalo, después de llevarnos un coche por ese precio. Me parece muy mal para una marca que está empezando y debe inspirar confianza (Menos ↑)

Melhorando: El trato y la puntualidad de las citas

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M
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4 / 10

"Bastante mejorable"

La atención comercial podría haber sido bastante mejor. Creo que la falta de personal y la carga de trabajo de los comerciales hace que la atención no sea la adecuada. A la ...(Más ↓) hora de hacer la entrega de los vehículos, las explicaciones deberían de ser más extensas y los comerciales deberían tener más conocimiento de la características del vehículo. La información que nos facilitaron fue la justa y siempre insistiendo al comercial. (Menos ↑)

Melhorando: Empatía, dedicación y atención al cliente

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J
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4 / 10

"Muy lento a la hora de entregar el vehículo, falta de agilidad"

Primero se esperan 4 días para matricularse, luego hacerle la preentrega, el día 02 no trabajan… 11 días desde q está pagado, demasiado. Debería ser más rápido el proceso....(Más ↓) (Menos ↑)

Melhorando: Bastante lento y tedioso.

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