Rioja Motor Logroño - Volkswagen

"Experiencia poco satisfactoria"

Llevo desde octubre del año pasado para q me organizaran un cita por una garantía de mi vehículo y hasta ahora me lo pudieron solucionar; muy mal servicio y comunicación del ...(Más ↓) personal en oficinas , perdí dos citas hasta ahora por que no organizaban mi cita y e perdido casi toda mi garantía por por esta pérdida de tiempo y mal trabajo de las personas (Menos ↑)

"Mala porque no me han ofrecido ningún servicio que estoy pagando"

Es una vergüenza que pagando el long drive no te ofrezcan nada de lo que está en el contrato y que encima no te den ni las gracias por llevar la furgoneta allí un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia desagradable"

La última visita el trato fue normal ,atendido por Cristian. Algo que no sucedió en anteriores veces. Referente al servicio,fue pésimo ya que la entrada del vehículo fue 09:20 ...(Más ↓) aprox y el aviso de recogida fue sobre las 16:30. Un vehículo de trabajo, 7 horas me parece tiempo excesivo. Sin más. (Menos ↑)

"Solo sé que no sé."

Me dijeron que tendría el vehículo en el día, y finalmente estuvo dos. Después, al recoger el vehículo solicite información sobre los trabajos realizados en el vehículo, ...(Más ↓) pero me fui igual que llegué, sin la información que solicité. (Menos ↑)

"Se me hizo caro"

Cambiar dos ruedas y alienar el coche fueron un poco más de ***€ .y teniendo en cuenta que HAGO TODO en la casa oficial, se me hizo bastante caro .podéis ver el historial .lo ...(Más ↓) hago TODO .y después en dos observaciones que hice fundas para asientos y alguna otra cosa, no me sentí cómodo en las respuestas, aunque después me dieron una respuesta .pero si pregunto por accesorios, quiero que se me escuche a la primera .Después de esta última experiencia, y del precio elevado del cambio de ruedas, estoy evaluando en irme a un taller normal para que me sigan el mantenimiento .un saludo (Menos ↑)

"Garantía incumplida"

Tengo la furgoneta en garantía y las cortinillas, toldo, manos libres, volante , etc, presentan fallos que son inadmisibles. Dejo la furgoneta durante más de 10 en el taller ...(Más ↓) para no solucionarlos. Con decir que cuando vengas a cambiar el aceite me lo recuerdas y te miro, se creen que es suficiente. (Menos ↑)

"No resuelto un defecto del vehiculo"

Las gomas de las ventanillas tienen un defecto y se comunica después de 3 meses que es un defecto anexo al vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desde el 6 de noviembre no he recibido llamada alguna"

El 6 de noviembre envié por guasap solicitud de cita para reparar daños de chapa de accidente, ya aceptados por la compañía contraria. Reitero la solicitud, y se me ha dicho ...(Más ↓) que me llamarían, pero a día de hoy, sigo esperando. (Menos ↑)

"Intentan crear averias sin que existan"

Acudo al taller para que el coche siga siendo atendido por personas formadas en la marca, sin embargo la sensacion es de que tengo que luchar por que asi sea. Para concertar una ...(Más ↓) cita es imposible y dan plazos muy largos. Ademas, la atencion telefonica es imposible y cuando lo consigues tienes la sensacion de soberbia, en fin, si no llega a ser por que es el servicio oficial no lo llevaria nunca a Rioja Motor. (Menos ↑)

"Nada satisfecho y lo siento mucho"

Buenas,si tenemos en cuenta que mi vehículo tiene unos meses y unos 1300km. han necesitado una semana y porque el comercial que tramito mi compra intervino para agilizar la ...(Más ↓) actualización,aún estaría sin vehículo. Porsupuesto sin vehículo de cortesía. Como favor me acercaron a Logroño más de dos km. de mi casa. Seguramente mi espectativa Hera demasiado alta.quizas porque estaba acostumbrado a BMW. (Menos ↑)

"Buena atención del profesional, no igual del técnico instalador"

El trato de Cristian ha sido lo único bueno que me llevo de esta intervención por el taller. El técnico instalador de la electricidad poco más me ha tachado de mentiroso...(Más ↓) (Menos ↑)

"Deja mucho que desear"

El coche limpio nada más, lo demás fatal. Pues para empezar preparar el coche antes de ponerlo a la venta, no hay alfombrillas en el salón, los filtros de aire tanto del salón ...(Más ↓) como del motor no se han cambiado nunca, los otros estarán igual. Me parece una falta de profesionalidad por parte de los oficiales voy a escribir a volkswagen en Madrid y Alemania para hacerles saber de esta situación. La precion de los neumáticos incorrecta, por lo menos esta en buenas condiciones. (Menos ↑)