Peugeot Autos Velasco Leganés

"No dan con el fallo de conectividad que tiene el coche"

Al poco tiempo de sacar el coche del concesionario, la pantalla se quedaba negra y no funciona el sonido ni la climatización. Sergio Rincón me atendió la tercera vez que lleve ...(Más ↓) el coche para lo mismo, que solucionaran la conectividad y siempre me responden lo mismo, que tienen que sacar una actualización desde central y no pueden hacer nada, pero ya han pasado 16 meses y el coche sigue igual. Necesito una solución urgente, no se puede estar con un coche nuevo sin pantalla ni sonido. (Menos ↑)

"Atención al cliente, fenomenal. Resultado nefasto."

La atención por parte de Roberto Triguro es excepcional. La reparación de mi vehículo nefasta,no comprobada y generando otra avería en un vehículo comprado nuevo con 4 meses ...(Más ↓) de uso. (Menos ↑)

"mi experiencia es mala"

tenia que hacer una medida de servicio y mantenimiento me dieron cita para casi 3 semanas y cuando fui no tenian la pieza de la medida de servicio y tengo que volver otra vez y ...(Más ↓) estoy esperando desde hace otras 2 semanas (Menos ↑)

"Me he sentido poco valorado"

Por circunstancias se me retrasó la cita del taller y he tenido que abonarlo cuando estaba incluido debido a que había excedido en un día el plazo de gracia de un mes. ...(Más ↓) Sinceramente esperaba que hubieran tenido la deferencia de hacer una excepción porque hubiera sentido que se me valoraba como cliente. (Menos ↑)

"Mala experiencia, no estoy contento con las explicaciones"

En el mes de marzo llevé el coche para la revisión anual, como todos los años, después de pasarla me dijeron que la correa de distribución estaba bien pero que me aconsejan ...(Más ↓) cambiar, yo les digo que si está bien porque cambiar si el coche no tiene 10 años, y tampoco 150000 km, que el coche tiene una garantía de 10 años, que el cambio, y el importe de la misma tendría que ser el fabricante, Nunca a mi cargo como así fue, desde entonces el coche consume aceite y e tenido que llevarlo 2 veces para rellenar, la segunda vez me dijeron que tendría que dejarlo en taller para mirar cuál es el motivo de el consumo, después de una semana en el taller, me dijeron que lo han sellado, y que controle el consumo, y que si sigue perdiendo que lo tendré que dejar de nuevo. En ese intervalo de tiempo me pasé por la esposicion para preguntar por el 2008 ¡¡¡Que fracaso de atención por parte de el técnico en ventas, ni nos enseñó el coche!!! y encima me taso el mío en **** euros, vamos que casi valió más cara la reparación que la tasación, conclusión: Tengo motivos más que suficientes para no estar contento con la forma, gracias. La atención de Roberto, excelente. (Menos ↑)

"Mala, no volvere y recomendare mi experiencia a amigos y conocidos"

Lleve mi vehículo por accte de trafico, se tiro en una campa habierto , que lo mismo que yo lo vi a la semana de llevarlo, que abri las puertas y estuve un rato dentro, que ...(Más ↓) también lo pudo haber hecho otra persona y no con buenas intenciones. (Menos ↑)

"Decepcionado con este taller"

Mi visita fue para hacer una campaña, y estaba perfecto pero volvió con un fallo, me dijeron que fue causado por una actualización de software, pero el coche tenía el software ...(Más ↓) antiguo sin falló, entonces por eso, y que yo tenía que pagar ***€ solo para un diagnóstico, resumiendo mi coche entro sin fallo y ahora tengo el marrón para arreglar (Menos ↑)

"No han hecho nada."

Lleve mi coche, nuevo, con 15 día, porque tiene un ruido bastante desagradable en las puertas delanteras, como un zumbido. Cuando corroboraron el ruido me agendaron para dejar el ...(Más ↓) coche. El día que fui tardaron mucho en atenderme, cogiéndome el coche casi 45 min después de que llegue. Me llamaron a las horas que ya le tenía y el coche sigue haciendo exactamente el mismo ruido, solo le echaron un poco de aceite según ellos con lo que el problema sigue. Repito, el coche es nuevo, tiene 15 días y ya suena más que el mío que deje con 15 años (Menos ↑)

"Mala experiencia, cada vez peor."

El día 22 deje el vehículo en el taller que tenía cita a las 12:30, el coche estuvo sin moverse del mismo sitio en la calle, mal aparcado hasta el día siguiente, por lo que ...(Más ↓) estuve esperando 2 horas en el taller para que terminaran de pasarle la revisión a mi vehículo el día de la entrega, cuando me avisaron que fuera a esa hora a recogerle, a parte, cuando lo entregaron estaba sin lavar y con manchas negras de las manos por la maneta de la puerta del conductor. El comercial se disculpó y fue muy agradable por su parte. El servicio de taller fue pésimo. (Menos ↑)

"Cosas buenas y no tan buenas"

Pienso que hay algunas cosas que se podrían mejorar, si es verdad que el servicio de llevarte de vuelta a un lugar cercano nunca lo vi en un concesionario, solo en talleres más ...(Más ↓) pequeños. Pero si pienso que falta transparencia y un cuidado del coche. Me lavaron el coche eso si es cierto e incluso aspiraron la parte delantera y limpiaron las pantallas del coche, pero al llegar a casa me encontré con una pedazo de mancha en la puerta del copiloto de que no se había lavado bien o secado. Sé que es un lavado de cortesía pero soy de no ver ni una mancha en mi coche, no sé si quizás será que soy muy exigente pero vi el coche un poco guarreado que pienso que se podría mejorar si no se secase el coche al sol. Pienso también que soy algo exigente porqué mis familiares también llevan coches Peugeot y en Sevilla te dan el coche perfecto, lavado a la perfección y bien secado. También una de las cosas importantes que no me gustaron tanto fue la comunicación hacía mi. Se me comunico que había hecho la campaña pero no sabía si finalmente el coche estuvo averiado, que le hicieron o que ocurrió. Pienso que si se pudiera dar un pequeño informe como de que ha estado el coche en el taller simplemente por si hubiese alguna equivocación a la hora de ver si el coche ha pasado la revisión. En resumen pienso que vendría mejor un poco mas de comunicación con el cliente de que se le hizo al coche y el tema del lavado. (Menos ↑)

"Con Roberto todo bien pero con la facturación descontento"

Con Roberto todo bien. Mi valoración negativa es respecto a la facturación efectuada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala de momento"

Entregue el coche hace tres días para una campaña de máximo dos días, llamé ayer y dejé un mensaje para que me llamaran, hoy he vuelto a llamar y una mujer me ha cogido los ...(Más ↓) datos para que me llamen del taller. Aún sigo sin saber si han hecho algo al coche, ni cuando me lo van a devolver, ni ninguna información. (Menos ↑)

"Excelente servicio y atención en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Sergio me parece un profesional increíble, todas las alabanzas son pocas, te llama inmediatamente para cualquier información que debas saber y el trato es exquisito. Ademas sabe ...(Más ↓) en todo momento de lo que esta hablando a nivel profesional y el asesoramiento es exquisito. Entonces porque mi mala valoración???? . Necesito un coche de sustitución para atender a mis padres dependientes y con noventa años. He pagado *** euros por el vehículo de sustitución la mitad de un sueldo , casi más que por la avería y por la revisión. Entregue el vehículo el 6 de agosto y me lo dieron ayer. (Menos ↑)

"La atención del personal fue perfecta"

Todo bien salvo un detalle. No puede ser que tratándose de una campaña OBLIGATORIOA y NECESARIA tenga que correr de mi cuenta tanto la vuelta a mi domicilio como la recogida del ...(Más ↓) vehículo ofreciéndome sólo acercarme al transporte público más cercano. Por otro lado, hablando de la campaña. Peugeot EN NINGUN MOMENTO SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO y fue a través de un aviso de la app de la DGT por lo que me enteré de esta campaña con la advertencia del peligro potencial en el que estaba el vehículo. Una absoluta decepción después de confiar en PEUGEOT a la compra del vehículo y tras no haberse hecho cargo en el pasado de la avería del AD_BLUE de mi anterior PEUGEOT 5008. (Menos ↑)