Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"Falta de comunicación."

Llevé el coche el día 25 de mayo para pintarlo. Tenia una rueda pinchada y cuando me recepcionaron el vehículo quedó pendiente de pintarlo entero y me recomiendan que ya que ...(Mais ↓) hay una rueda pinchada debería sustituir las dos delanteras. Acepto el presupuesto y quedamos en la marca y precio de las ruedas y me da un plazo de entrega del coche de una semana. A la semana siguiente recibo una llamada y me comentan que el coche está pintado pero que tengo una rueda pinchada y era para preguntarme si voy a reparar el pinchazo alli o lo haré en otro taller. Le comento que yo ya había concertado la reparación y sustitución de las dos ruedas delanteras en la recepción del coche y me dicen que ya me llamarían. A la semana siguiente intento ponerme en contacto con el taller en repetidas ocasiones siendo imposible contactar ni que me devuelvan la llamada. El martes 16 de junio acudo presencial mente al taller para pedir explicaciones y ver si el coche está reparado y me dicen que si está listo pero no me lo pueden entregar porque falta el informe del perito de la compañía de seguros. Yo llamo a la compañía y al día siguiente me dicen que ya puedo recoger el coche. Si me hubieran avisado antes el problema se habría solucionado y yo no hibiera estado 25 días sin el coche. Creo que deberían revisar estos aspectos porque el coche es muy necesario incluso para acudir al trabajo y el no poder tenerlo genera unos gastos que podríamos haber evitado. Un saludo (Menos ↑)

"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."

"Transparencia impecable, no hubo sorpresas ocultas."

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."

"Sin dudas, volvería por su excelente servicio."

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."

El personal muy atento...(Mais ↓) (Menos ↑)

"Recomiendo este equipo, facilidad de gestión y confianza."

"Resultado final notable, se aprecia la dedicación del equipo."

"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."

"La recomiendo, atención centrada en el cliente."

"La atención fue amable y profesional, excelente."

"Resultado final brillante, recompondría mi experiencia sin dudar."

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

"Trato atento, recomendable para futuras compras."

"Equipo humano agradable y muy competente."

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."