O que os clientes dizem sobre esta empresa
235 Opiniões encontradas
Francisco J. G. E.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 30-03-2026 no 20:09

10 / 10
"Total claridad desde la primera visita, recomendado al 100%."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 31-03-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que la claridad desde la primera visita fue valorada por Francisco Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Nos comprometemos a mantener ese nivel de claridad y profesionalidad en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Sergio E. B. N.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-03-2026 no 11:12

6 / 10
"Mala en la entrega"
Compré un s900 a matricular y el día de la entrega nos entregaron el vehículo sucio con una grieta en uno de los mandos, un rayón en un lateral interior del vehículo una ...(Más ↓) mancha en el asiento y piezas faltante tendré q volver para buscarla (Menos ↑)
Melhorando: Entregas
Isabel R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 28-03-2026 no 09:08

10 / 10
"La calidad del equipo fue determinante para mi satisfacción."
Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:
Gracias Isabel por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del equipo ha sido determinante para tu satisfacción. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas asesoramiento o servicio, estamos a tu disposición en Barcelona. (Menos ↑)
Matilde R. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 27-03-2026 no 20:41

10 / 10
"La confianza se siente en cada saludo."
Atención al cliente Eu respondo a 30-03-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que la confianza se siente en cada saludo, Matilde. Gracias por compartir tu experiencia positiva y por valorar tan alto ...(Más ↓) nuestros servicios. En EBRO M-Automoción - Barcelona, nos esforzamos por mantener ese trato cercano y profesional. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes comentarios, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Jose L. D. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 27-03-2026 no 14:15

10 / 10
"Resultado final excelente, se aprecia el cuidado del equipo."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Juan A. M. D.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 27-03-2026 no 06:54

10 / 10
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que has percibido un trato humano y profesional que genera seguridad. ...(Más ↓) Trabajamos para mantener ese estándar y darte tranquilidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Mercedes R. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-03-2026 no 20:39

10 / 10
"La atención fue profesional y cálida, excelente."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 27-03-2026 para este comentário:
Hassan E. H. Y.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-03-2026 no 23:24

8 / 10
"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."
Atención al cliente Eu respondo a 25-03-2026 para este comentário:
Emma G. A.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 21-03-2026 no 14:11

10 / 10
"Confianza y cercanía, combinación ganadora."
Atención al cliente Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Pedro S. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 20-03-2026 no 20:55

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Ava L. P. L.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 20-03-2026 no 20:06

10 / 10
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
Atención al cliente Eu respondo a 23-03-2026 para este comentário:
Zaim M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 20-03-2026 no 16:42

10 / 10
"Gestion rapide et sécurisée, parfait."
Atención al cliente Eu respondo a 20-03-2026 para este comentário:
Gestion rapide et sécurisée, parfait. Zaim, merci pour ce retour positif et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre service ...(Más ↓) ait répondu à vos attentes et restitué une expérience fluide et fiable. Si vous avez besoin de nous à l’avenir, nous restons à votre disposition. (Menos ↑)
Josep M. C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-03-2026 no 09:57

10 / 10
"Personal atent que fa tot més fàcil; confiança total."
Atención al cliente Eu respondo a 20-03-2026 para este comentário:
Jose R. C. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 19-03-2026 no 21:52

10 / 10
"El trato fue más humano y cercano que en experiencias previas."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 20-03-2026 para este comentário:
Leonela A. V. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 22:58

10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 19-03-2026 para este comentário:
Blai G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-03-2026 no 20:17

6 / 10
"Positiva dentro de lo esperado"
El trato ha sido bueno y los tiempos de entrega también. Falta dar más visibilidad de la parte mecánica de la revisión. Por ejemplo no se han entregado la hoja de test ...(Más ↓) realizados y tampoco se ha comentado el nivel de degradación de la batería (Menos ↑)
Melhorando: Dar más visibilidad de la parte técnico mecánica de la revisión
Profissionais atendidos:
Francisco A. M. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 17-03-2026 no 20:50

10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."
Atención al cliente Eu respondo a 18-03-2026 para este comentário:
Pol S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 13-03-2026 no 20:44

10 / 10
"Equipo de alto rendimiento, trato humano y profesional."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 16-03-2026 para este comentário:
Elias A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-03-2026 no 13:35

10 / 10
"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."
Atención al cliente Eu respondo a 11-03-2026 para este comentário:
Jesus L. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 06-03-2026 no 20:40

2 / 10
"falta de seguimiento y pobre atención del CRM a mis reclamaciones"
tras realizar la cita previa para este pasado dia 2 de marzo, avisando que debían revisar me 2 problemas en garantia radio y el uso de los comandos del EBRO por voz, Alex que fue ...(Más ↓) el que recepcionó me indica que no cerraba la fecha de entrega en funcion de estas dos cuestiones, al decirle que necesitaba el coche el miercoles dia 5, me indicó que me avisaría y si era el caso, que harían la revision y ya me daría cita para solventar los otros problemas. al no llamar me nadie el martes llame al telefono, donde me atendió el robot, el enlace de la reparacion tampoco avanzaba de en recepcion, al final el martes me llamó Vanessa, me dijo que pasaba la reclamacion, el miercoles vuelvo a llamar y me llama Mari Carmen, toma nota me dice que me llamaran, y me vuelve a llamar para ver como esta la cuestion y le confirmo que no me ha llamado nadie. por la tarde del miercoles me llama Mari Carmen y me indica que el coche le falta todavia un filtro que no tenian y lo estaban esperando ¿? increible, y que el coche podra estar el jueves a las 12. a las 11.45 del jueves 4, me llama Raul, para indicar me que el coche esta pero que estan todavia comprobando lo de la radio y comando de voz de ebro, que no me preocupe que me llamara personalmente el a las 16:00 h nunca mas llamó . hoy viernes he ido al concesionario, he ido a ebro, alli me han pasado a hiunday, y era tal mi malestar, que he pedido por un responsable, me ha atendido Ruben,. su atencion ha sido la correcta, me ha pedido mils disculpas, se ha puesto en mi sitio, me ha explic ado el problema del parche del sotfware de la radio y el comando de voz, y no entiende como no me llamo nadie antes. Lamentable que para hacer una revision rutinaria de primer año me hayan dejado sin coche 5 dias, avisando de que lo precisaba antes, y que no ponia pegas para poder llevarlo otro dia para los problemas de la garantia. lo resumo en falta de interes por parte de las persdonas que atienden a sus clientes, una imagen muy mala la que dan uds. por cierto ruben me ha dicho que ha quedado por escrito todo, y que el lunes 9 de marzo que vuelve julia se pondra en contacto conmigo para hacer seguimiento, y espero nque agilicen con la marca la solucion de los problemas que da la radio y el comando del ebro, pues eso esta pendiente y ya son conscientes de que esta sin solucionar, (Menos ↑)
Melhorando: la atencion post venta desorden organizado, falta de seguimiento y atencion
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