Ford Archiauto - La Orotava

"Muuuuuy mala, chapuzas"

Indignada, al llegar casa tras salir del taller escucho agua caer al suelo desde el motor, al abrir el capó veo que han dejado abierta la tapa del vaso de expansión, el agua ...(Más ↓) hervía y se salía. No sé cuál es el alcance de los daños del calentamiento del motor, con lo cual el lunes a primera hora de la mañana volveré al taller para que revisen el motor y el chapuzas inútil que hizo la reparación asuma responsabilidades. (Menos ↑)

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1 mais de 10

"Tiempo excesivo"

No entiendo que te den una cita, para las 8:30. Para cambiar aceite y filtros. Y te den el vehículo. A las 12:00. Más aún, tratándose de un vehículo de trabajo....(Más ↓) (Menos ↑)

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3 mais de 10

"Malo falta mejor organización y interés al cliente"

Yo estoy cliente de casa de Ford hace 15 años, pero los precios son doble caro que en otros talleres. Y tenía problemas con ITV por no he recibido cita, obien he dicho por favor ...(Más ↓) rápido. Tenía que buscar otro taller porque casa de Ford faltaba tiempo por un servicio al cliente y faltaba herramientas para trabajar profesionalmente. Su personal intenta equilibrir lo siempre pero la organización tiene que ser mejor. Gracias. (Menos ↑)

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4 mais de 10

"Seguimos con el mismo problema"

Primero que nada decir que con los empleados no tengo ningún problema. El mayor problema ha sido la espera que he tenido que esperar para solventar un problema de garantía que ...(Más ↓) ha sido más de 3 meses, con la finalidad que el vehículo sigue teniendo el mismo problema pero como cada vez que entra en el taller empieza de menos a más . (Menos ↑)

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5 mais de 10

"Descontento por atendimiento"

Recogieron el coche con la condición de que lo necesitaba el viernes. Les llamé cada día de la semana, y ni lo habían diagnosticado. El jueves me dicen que me van a llamar y ...(Más ↓) no lo hacen. A mi me ocasionó tener que pedir un día de asuntos propios por no tener mi coche para ir a trabajar. El coche sigue averiado y mañana lunes tengo que dejarles el coche otra vez. Espero que esta vez sea mejor y lo arreglen (Menos ↑)

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3 mais de 10

"Mala experiencia en el taller"

Dejé mi coche a las 9 de la mañana. A las 12:30 no le habían hecho nada aún. Se les había roto un elevador y no me llamaron para comunicarme que tardarían más y encima la ...(Más ↓) pieza que le tenía que cambiar cuya cita me dieron ellos no la tenían y me vine a enterar que no la tenían cuando llegue allí. Recogí el coche a las 3 de la tarde. (Menos ↑)

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5 mais de 10

"Falta de seriedad e ineficiencia y el compromiso hacia los clientes."

Esta es la fecha que no me han entregado el vehículo; lo compré el 13 de febrero; un mes y medio llevo esperando. Estando matriculado el nuevo coche. Por lo menos me dieron uno ...(Más ↓) de prueba para que lo usara mientras me daban el mío; falta de eficiencia y la seriedad... (Menos ↑)

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1 mais de 10

"Todo bien, sin queja alguna"

Nada que ver Archiauto con Tomás Mesa, me quejo de la empresa no del empleado, con él todo lo contrario un trato amable y cordial y en todo momento informándome de que iba a ...(Más ↓) tardar el arreglo, todo de diez nada y de Jessica tampoco es más la conozco desde 2007 y todo bien. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

6 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

6 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10

"Me an engañado los de ford asiendome pagar **** euros de un año a otro"

Me pusieron el año pasado un embrague nuevo sin cambiar el volante motor y este año he tenido que ir a cambiar el embrague de nuevo y me an cobrado **** euros con lo que estoi ...(Más ↓) muí decepcionado y mal con la casa ford ,cosa que boi a reclamar en la omec y a denunciar por aver sido culpa de la casa y no mía (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 mais de 10

Amabilidad y trato recibido

2 mais de 10

Calidad del trabajo realizado

2 mais de 10

Cumplimiento de fechas

2 mais de 10