O que os clientes dizem sobre esta empresa
2233 Opiniões encontradas
Laura H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-01-2022 às 21:37
10 / 10
"Confianza y rapidez"
Este taller me da confianza. Me explican muy bien todo y son muy amables...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 11-02-2022 a este comentário:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria L. A. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-01-2022 às 10:27
10 / 10
"Excelente trabajador, eficaz, educado y amable"
Isidoro: Excelente trabajador, eficaz, educado y amable...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
Hola María Luisa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-01-2022 às 02:22
10 / 10
"Me atendieron muy bien"
Siempre que voy al taller, me tratan excelentemente bien. Me repararon el coche muy pronto, como siempre....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
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Gonzalo G. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-01-2022 às 21:39
10 / 10
"Rapidez y servicio"
Como siempre muy amables y rápidos en la realización de la revisión. Dan confianza en la respuesta de solución cuando he tenido alguna duda sobre posibles averías del ...(Mais ↓) vehículo. (Menos ↑)
O melhor: Confianza y seguridad
A melhorar: Ajustar precios
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
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Manuel A. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-01-2022 às 14:29
9 / 10
"Bien, aunque cuando llegué... "
Bien, aunque cuando llegué no tenían la cita de chapa que había solicitado cuando me confirmaron la de mecánica. Por eso tuve que solicitar cita nueva y tengo que volver otro ...(Mais ↓) día. (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
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Carmen M. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-01-2022 às 09:21
10 / 10
"Excelente servicio y rapidez "
Muy buena atención desde el primer contacto, rapidez y calidad en el servicio. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Excelente trato y calidad del servicio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
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Rafael A. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-01-2022 às 08:05
10 / 10
"Solicitud de certificado de emisiones "
Trato profesional, cordial y efectivo . Un saludo cordial ...(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-01-2022 a este comentário:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Dolores F. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-01-2022 às 19:21
7 / 10
"Servicio correcto"
servicio correcto, amabilidad, puntualidad y buena atención....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Servicio correcto
A melhorar: El servicio ha sido correcto en relación con lo requerido
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Dolores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carlos G. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-01-2022 às 19:19
10 / 10
"Tramitación de certificación de emisiones. euro 3"
Considero que este tipo de certificación debe de ser gratuito y no revertir al dueño del vehículo ***, por un certificado que informa de que las emisiones cumplen con la ...(Mais ↓) normativa Euro 3. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez en el trámite.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rafael A. S. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-01-2022 às 11:32
10 / 10
"Atención amabilidad y eficacia "
Tener un Volvo no es solo disponer de un vehículo fiable y seguro, sino tener un servicio eficaz y cercano, al final lo que cuenta son las personas ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Sentirme tranquilo al dejar el vehículo en buenas manos
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Rafael Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
David M. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-01-2022 às 20:49
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria"
Lo que puedo manifestar que desde compre el vehículo siempre lo he llevado al mismo taller de Volvo estando muy satisfecho....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La profesionalidad y el trato correcto
A melhorar: No puedo opinar sobre que se podría mejorar ya que suelo requerir los servicios cuando los necesito y de momento no tengo queja
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Jesus L. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-01-2022 às 11:29
10 / 10
"Rapidez y amabilidad"
Me atendieron varias personas y no recuerdo en concreto los nombres. Todos lo hicieron estupendamente...(Mais ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Andres R. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-01-2022 às 22:51
10 / 10
"Gran profesionalidad "
Excelentes profesionales con trato cercano y atento. No se puede pedir mas ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato
A melhorar: No se me ocurre, de verdad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Marta A. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-01-2022 às 22:26
10 / 10
"Muy satisfactoria. "
Conforme a lo esperado, en tiempo y forma. Amabilidad en el trato ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad
A melhorar: nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-01-2022 às 22:13
10 / 10
"Muy recomendable "
Tanto la marca Volvo como el concesionario y su taller hacen que valore repetir con Volvo para el próximo coche que compre ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana N. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-01-2022 às 21:40
10 / 10
"Rapidez y corrección."
Personal muy correcto y cualificado. Instalaciones amplias, limpias y debidamente equipadas. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez del servicio
A melhorar: Nada, ha sido todo excelente.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-01-2022 às 08:43
7 / 10
"Bien pero mejorable"
Atención perfecta por parte del equipo de taller, pero un problema con la actualización del software hizo que tuviera que esperar más de 3 horas. Finalmente tuvieron que ...(Mais ↓) dejarme un vehículo de sustitución, lo cual agradecí, volverme a casa y regresar al taller por la tarde. Muchas molestias para una simple revisión anual. (Menos ↑)
O melhor: Trato personal del taller
A melhorar: Que tuvieran más vehículos de sustitución para que ante cualquier retraso pudieras desplazarte en tus quehaceres diarios.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alfredo H. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-01-2022 às 18:51
8 / 10
"Me atendió correctamente"
El motivo de llevarlo era una revisión anual y no tuve ningún problema...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
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Javier E. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 12-01-2022 às 22:44
10 / 10
"Un trato y atención excelente. un 10 en servicio y asesoramiento"
Siempre dispuestos a hacer de una visita al concesionario una experiencia Volvo. Te ayudan e encontrar la mejor opción a tus necesidades....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Un coche 10
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Mais ↓) concesionario de Alcalá 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ruth M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 12-01-2022 às 21:52
10 / 10
"Todo muy bien, como siempre "
Muy puntuales y el trato magnifico. Vengo todos los años...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 21-01-2022 a este comentário:
Hola Ruth, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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