O que os clientes dizem sobre esta empresa
2245 Opiniões encontradas
Jose S. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-11-2020 às 20:05
10 / 10
"Muy buen servicio en todos los aspectos"
En este concesionario en concreto y soy cliente de muchos años, no he tenido ningún problema. La atención es excelente y el personal muy competente al completo en todo el ...(Mais ↓) concesionario. Quiero destacar que los vehículos que he tenido y tengo no han sido Volvo, lo que no ha sido ningún obstáculo para su reparación. Recomiendo este concesionario a cualquier usuario. (Menos ↑)
O melhor: La atención personal y profesional
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-11-2020 às 13:03
9 / 10
"Buen servicio y rapidez"
El taller funciona con gran rapidez y como siempre con gran profesionalidad, es por ello que lo elijo ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez en la reparación.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
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Jose C. D.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o dia 27-11-2020 às 22:33
10 / 10
"Rapidez, profesionalidad"
Son buenos profesionales, son rápidos y te mantienen totalmente informado de todo lo que están haciendo. Si encuentran algo no previsto te lo comunican directamente para que el ...(Mais ↓) cliente decida (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad en los trabajos
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
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Fernando G. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-11-2020 às 22:21
10 / 10
"Buena experiencia"
Trato correcto y profesional, inspiran confianza para dejar nuestro coche en sus manos. Muy rápidos y comunicación en todo momento, RECOMENDABLES....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato recibido
A melhorar: Precio elevado del mantenimiento anual.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
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Jose F. S. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-11-2020 às 22:20
10 / 10
"Revisión rápida y eficaz"
Cuando llegué me estaban esperando y se pusieron manos a la obra...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
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Luis R. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 27-11-2020 às 22:19
10 / 10
"Profesionalidad y un trato exquisito"
Un conjunto de buenos profesionales y con un trato exquisito...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-12-2020 a este comentário:
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Alberto G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-11-2020 às 18:49
10 / 10
"Una buena atención"
Ante un problema que ha surgido, ellos se encargaron de resolver los problemas....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-11-2020 a este comentário:
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Alicia R. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-11-2020 às 11:34
10 / 10
"Atención impecable y solución de problemas"
Siempre ha llevado el coche a este taller y siempre me han atendido maravillosamente y además siempre han solucionado todas mis dudas y los problemas que hayan podido surgir en ...(Mais ↓) el coche. He señalado anteriormente los que me han atendido las veces que he ido al taller y todos me parecen muy buenos profesionales. (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-11-2020 a este comentário:
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Alberto C. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-11-2020 às 10:05
10 / 10
"Excelente servicio"
Elegimos el taller de Francisco Madariaga porque era el que mejor me venía desde mi oficina para la revisión de nuestro primer Volvo. Con el tiempo, y a pesar de no quedar ...(Mais ↓) cerca, seguimos llevando nuestros Volvos (ahora tenemos 2) porque valoramos mucho la calidad del servicio que dan, tanto profesional y técnicamente como por el trato con el cliente. Espero poder seguir utilizando sus servicios mucho tiempo (Menos ↑)
O melhor: Excelente servicio profesional y técnicamente y excelente atención al cliente
A melhorar: Siempre hay posibilidades de mejorar, pero no se me ocurre que sugerirles
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-11-2020 a este comentário:
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Fernando D. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 20-11-2020 às 01:37
9 / 10
"Mi taller de toda la vida."
Llevo 9 años recurriendo a sus servicios. Confío en ellos, en su profesionalidad....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La confianza es lo más importante.
A melhorar: Simplemente que mantengan su linea de trabajo.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-11-2020 a este comentário:
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Fernando a. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-11-2020 às 23:19
8 / 10
"Información sobre el mantenimiento"
En todo momento se informa y asesora de lo que se va encontrando en el mantenimiento y si se va a poder entregar en fecha....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Coche sustitución 48h e información y valoración de lo que van encontrando en tiempo real
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-11-2020 a este comentário:
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Yanko J. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-10-2020 às 11:20
10 / 10
"Un buen taller fiable"
Buen trato, fiabilidad en los trabajos; siempre lo llevo a hacer la revisión anual y me fio de los defectos o posibles averías que detectan, las que han reparado nunca han ...(Mais ↓) vuelto a fallar más y por la explicación del problema tenía sentido que fuera por ese motivo, en cualquier caso, satisfecho con los trabajos, aunque, eso sí, son caros, pero prefiero gastarme un poco más y tener la seguridad que me dejan el coche en buen estado. (Menos ↑)
O melhor: Trato
A melhorar: Precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2020 a este comentário:
Hola Yanko, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier H. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 28-09-2020 às 16:32
9 / 10
"La atención fue en todo momento profesional y rápida"
En todo momento recibí información de mi avería y su corrección....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-09-2020 a este comentário:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gonzalo A. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-09-2020 às 07:04
10 / 10
"Perfecta y muy humana"
Una recepción impecable, la información y consejos excelente ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato y la informacion
A melhorar: Quizás se podrían reducir los plazos de cita
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-09-2020 a este comentário:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-09-2020 às 01:08
10 / 10
"Muy atentos y muy profesionales"
Me tranquiliza llevarlo a la Volvo por su conocimiento y profesionalidad. Me avisaron sobre los frenos y eso da seguridad....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
A melhorar: No se me ocurre nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-09-2020 a este comentário:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-09-2020 às 23:21
10 / 10
"Buen trato recibido "
Siempre me atienden bien y rápido. El trato recibido es bueno y explicando todo lo que van hacer. También ofreciendo descuentos ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato personal
A melhorar: El precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-09-2020 a este comentário:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Mais ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana A. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-09-2020 às 10:48
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Desde el primer momento su atención fue impecable. Se preocuparon no solo del coche sino de mis circunstancias, estando muy atentos a los tiempos para no dejarme sin coche cuando ...(Mais ↓) evidentemente ese no es su problema. Me mantuvieron al tanto de los tiempos. Es una experiencia muy distinta cuando estás al tanto de todo, los tiempos son los que son y nadie puede "sacarse" unos neumáticos del bolsillo pero informar , atender y tener en cuenta las circunstancias del cliente sobrepasa el compromiso profesional. (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-11-2020 a este comentário:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-09-2020 às 00:54
7 / 10
"Todo correcto, aunque se puede mejorar. "
El trato recibido correcto, pero se puede mejorar. Todos muy serios, y algo fríos, acaso será por la pandemia?. Eché en falta un trato más amigable y cordial, aunque no me ...(Mais ↓) puedo quejar de nada, pero por eso digo que se puede mejorar. (Menos ↑)
O melhor: El tiempo que han dedicado a la revisión.
A melhorar: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-03-2021 a este comentário:
Hola Julio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Mais ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose V. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-09-2020 às 09:34
10 / 10
O melhor: Estoy muy contento con mi coche.
A melhorar: Nada que señalar.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 18-09-2020 a este comentário:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Mais ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-09-2020 às 23:35
10 / 10
"Excelente, como siempre. "
Rapidez, ptofesionalidad y trato inmejorable. Te informan con detalle de las averías encontradas. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez y eficacia
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 18-09-2020 a este comentário:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Mais ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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