O que os clientes dizem sobre esta empresa
1754 Opiniões encontradas
Luis C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 29-10-2019 no 09:35
9 / 10
O melhor: Trato y confianza
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 29-10-2019 para este comentário:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo que esté en nuestras manos para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto C. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2019 no 00:35
9 / 10
"Magnífica atención "
Tanto la atención como el servicio son excelentes. Me dieron el presupuesto al dejar el coche, con lo que sabía lo que me iba a costar el servicio, y me entregaron el coche en ...(Más ↓) el plazo previsto. Soy cliente desde hace 6 años y el servicio ha ido mejorando continuamente. (Menos ↑)
O melhor: Magnifica atención
Melhorando: No se me ocurre
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-10-2019 para este comentário:
Hola Alberto Gracias por la confianza depositada en nosotros durante estos últimos 6 años. Nos agrada saber que esta contento con el ...(Más ↓) trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
John C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-10-2019 no 23:43
10 / 10
O melhor: Puntualidad.
Melhorando: De momento estoy contento con el servicio ofrecido.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-10-2019 para este comentário:
Hola John. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que el trato y servicio prestado fue como esperaba. Te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Margarita C. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-10-2019 no 22:39
10 / 10
"Atención esmerada y trato especial"
La atención siempre ha sido profesional y esmerada, gozando de un excelente servicio y asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Asesoramiento único
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-10-2019 para este comentário:
Hola Margarita Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, con ...(Más ↓) ello nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos y ayudas a otros clientes a la hora de poder elegirnos. Nos alegra saber que todo salió como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin C. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2019 no 16:08
10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo y el trato recibido "
Es un buen taller donde siempre han solucionado mis problemas, con total disposición, cumpliendo los plazos que me han ofertado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola Joaquin Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio ...(Más ↓) como el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angeles C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-10-2019 no 10:16
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Insisto en que ha sido estupenda. Que recomiendo a los profesionales y al taller, llevo años y siempre ha sido un trato y profesionalidad inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La ayuda y asesoramiento
Melhorando: No se me ocurre
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola Angeles. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-10-2019 no 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
Melhorando: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-10-2019 no 09:02
10 / 10
"Excelente y muy profesionales"
Llevo desde que adquirí el Volvo llevándolo a este concesionario, para mí el trato es familiar debido a los años que llevo llevando el coche... son todos muy profesionales ya ...(Más ↓) que te orientan cuando te surge alguna incidencia con el vehículo. (Menos ↑)
O melhor: La cercanía y profesionalidad.
Melhorando: Aunque la limpieza del vehículo es gratuita... cabe destacar que también se deben limpiar los cristales
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-10-2019 para este comentário:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en Auto Elia. También agradecemos que dediques estos minutos ...(Más ↓) en valorarnos y comentar tu experiencia para ayudar a otros clientes a poder elegirnos. Nos alegra saber que el trato y servicio es correcto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus (.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-10-2019 no 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo perfecto
Melhorando: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-10-2019 para este comentário:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2019 no 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(Más ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Menos ↑)
O melhor: El trato amable y profesional
Melhorando: Programa de movilidad
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-10-2019 para este comentário:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Más ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa B. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2019 no 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
Melhorando: El lavado
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-10-2019 para este comentário:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ysemfarma R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-10-2019 no 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(Más ↓) (Menos ↑)
Melhorando: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-10-2019 para este comentário:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. E.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-10-2019 no 22:32
9 / 10
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-10-2019 para este comentário:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Paloma B. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 14-10-2019 no 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 15-10-2019 para este comentário:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(Más ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-10-2019 no 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 12-10-2019 para este comentário:
Rosa S. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2019 no 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Que no sali decepcionado
Melhorando: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-10-2019 para este comentário:
Pedro B. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2019 no 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(Más ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Menos ↑)
O melhor: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
Melhorando: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-10-2019 para este comentário:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro B. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 09-10-2019 no 22:45
10 / 10
"Excelente experiencia "
Tanto el trato personal como la rapidez y calidad de la reparación fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-10-2019 para este comentário:
Carolina B. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-10-2019 no 09:06
10 / 10
"Todo fenomenal, ningún problema "
Trato muy personal y agradable, puntualidad en la entrega del coche. Además te lo devuelven limpio y te explican súper paso la factura y las acciones a realizar antes y después....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 09-10-2019 para este comentário:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. ...(Más ↓) Gracias a sus palabras mejoramos en todo los procesos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco J. D. A. R. D. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 05-10-2019 no 10:33
9 / 10
"Trabajo efectivo y rápido. "
Es un taller de confianza que conozco desde 2003 donde donaré el coche. Me han solucionado puntualmente las incidencias siempre con el mismo trato....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La agilidad y el trato
Melhorando: ¿Ajustar precio?
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 06-10-2019 para este comentário:
Hola Francisco. Muchas gracias por tu confianza demostrada durante tantos años. También agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos ya ...(Más ↓) que es muy importante para seguir mejorando nuestros procesos y dar la mejor atención posible. Deseamos que su coche dure mucho más años, y si lo quiere puede confiar también en nuestro equipo de ventas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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