O que os clientes dizem sobre esta empresa
1329 Opiniões encontradas
Carmen F. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2019 às 17:48
10 / 10
"Muy bien atendida"
Me da mucha tranquilidad cada vez que tengo que acudir y me gusta mucho el trato recibido, así como revisan y cuidan mi coche. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido.
A melhorar: Está todo correcto.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2019 a este comentário:
Hola Carmen Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio ...(Mais ↓) como el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Guadalajara fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfonso F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2019 às 13:12
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy buena opinion excelente servicio desde hace muchos años ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2019 a este comentário:
Hola Alfonso. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Guadalajara. Nos ...(Mais ↓) agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel G. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-10-2019 às 09:55
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Excelentes profesionales y mejores personas. Esperaron en el taller hasta que pude llegar con mi coche (les llamé un viernes a las 18 horas y me esperaron hasta que pude llegar)....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato recibido.
A melhorar: No se puede mejorar.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2019 a este comentário:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Mais ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-10-2019 às 22:40
10 / 10
"Confianza y profesionalidad"
Son profesionales y te crean confianza. Saben cómo tratarte y lo más importante cómo tratar a tu Volvo. Te aconsejan y resuelven tus dudas....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Mi coche solo lo tocan ellos.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2019 a este comentário:
Hola Francisco Nos agrada saber que esta contento con el servicio y trato recibido y nos alega contar con tu confianza. Te invitamos a ...(Mais ↓) seguir contando con nosotros durante la vida de tu Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leopoldo F. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-10-2019 às 22:20
10 / 10
"Fenomenal como siempre "
Excelente. Tanto en el trato como en la planificación y eficiencia....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato y eficiencia
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-10-2019 a este comentário:
Hola Leopoldo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(Mais ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. F. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-10-2019 às 22:06
10 / 10
O melhor: El trato recibido
A melhorar: El precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 18-10-2019 a este comentário:
Esther C. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 17-10-2019 às 06:41
10 / 10
"El mejor taller para mi Volvo"
Te dan todas las facilidades para poder ir a la revisión. Yo llevo el coche desde Madrid. Siempre me asesoran sobre el mantenimiento del coche. Son majísimos, y el precio es muy ...(Mais ↓) competitivo para ser un taller oficial. Además yo de ellos me fío. Siempre te dan un trato excelente, entregan el coche limpio después de la revisión y sin mover asientos/espejos! (Menos ↑)
A melhorar: Nada!
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 18-10-2019 a este comentário:
Hola Esther Agradecemos tus palabras y comentario y nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas. Te invitamos a ...(Mais ↓) seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Dolores M. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-10-2019 às 20:50
10 / 10
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 18-10-2019 a este comentário:
Hola Dolores Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a la continua mejora en nuestros procesos para dar la mejor ...(Mais ↓) atención posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. D. L. P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-10-2019 às 22:56
10 / 10
"Muchos años ya recibiendo un servicio excelente"
Conocen perfectamente su trabajo y transmiten claramente toda la información que necesites sobre tu vehículo. Cumplen siempre con los plazos programados con la intervención a ...(Mais ↓) tu coche y comunican inmediatamente cualquier imprevisto. El coche te lo entregan impecable. Trato muy profesional y amabilidad en todo momento. (Menos ↑)
O melhor: La confianza que transmiten y tranquilidad de trabajo bien realizado.
A melhorar: Mejoraría creando ventajas por ser cliente habitual.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-10-2019 a este comentário:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar tu último paso por nuestro taller de Guadalajara, nos alegra que ...(Mais ↓) este contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Noelia D. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-10-2019 às 22:32
10 / 10
"Excelente trato"
Cada vez que voy al taller el trato es excelente. Son amables, rápidos y resuelven cualquier duda al momento....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El excelente trato y la rapidez al atenderme.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-10-2019 a este comentário:
Jose D. D. M. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-10-2019 às 22:19
10 / 10
O melhor: Profesional
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 15-10-2019 a este comentário:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en todo nuestro equipo. Su valoración y comentarios nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos para ...(Mais ↓) que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-10-2019 às 12:24
10 / 10
"La atención personal es inmejorable"
El trato personal y la calidad del trabajo es muy buena....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La profesionalidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos valiosos minutos en valorarnos y explicar tu experiencia en el último paso por nuestro ...(Mais ↓) taller de Guadalajara. Nos agrada que haya quedado todo como esperaba, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Juan C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-10-2019 às 12:05
10 / 10
"Honestidad, transparecia, amabilidad y profesionalidad"
Fueron sinceros y me ofrecieron todos los posibles caminos para encontrar y arreglar la avería. Al final priorizamos lo que me recomendaron y estoy muy contento con el resultado. ...(Mais ↓) El próximo mantenimiento lo hago allí seguro. (Menos ↑)
O melhor: Antes de la reparación revisaron conmigo el coche.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola Juan Nos alegra que confíe en nuestro equipo y nos tenga en mente para su próximo mantenimiento, el cual haremos todo lo que este en ...(Mais ↓) nuestras manos para que sea igual o mas satisfactoria que esta ultima. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Corredor del Henares y Soria (Menos ↑)
Carlos C. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-10-2019 às 10:23
10 / 10
"Siempre buen trato y atentos."
Te responden cualquier duda en el mantenimiento y te dan buenas recomendaciones para el cuidado del vehículo ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato.
A melhorar: Ajustar un poco más el precio.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola Carlos Agradecemos tus buenas palabras y valoración. Nos ayuda a mejorar siempre en todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir ...(Mais ↓) confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. C. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-10-2019 às 09:57
10 / 10
"Perfecto, el trato estupendo"
Fuimos a taller para instalar una actualización. Nos atendieron en el momento mientras tomábamos un café. Trato amable y muy cercano....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez, trato
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola José. Ante todo muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ayuda a mejorar. Nos ...(Mais ↓) agrada que esté contento con el trato y servicio que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
David C. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-10-2019 às 22:55
10 / 10
"Taller muy familiar"
En global estoy contento con los servicios, a mejorar si cabe el tener más espacio en las inmediaciones al taller....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La amabilidad y profesionalidad
A melhorar: Instalaciones con más espacio.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola David Nos agrada que este contento con el servicio y trato recibido en su última visita a nuestro taller de Guadalajara. Anotamos sus ...(Mais ↓) palabras para intentar mejorar en ese aspecto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Arturo B. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-10-2019 às 17:32
9 / 10
"Muy buena, cumpliendo mi perspectiva de atención al cliente."
Han cumplido escrupulosamente el horario de recepción y entrega del vehículo....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Hola Arturo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. De ellos nos valemos para aprender y mejorar todos los procesos. Nos alegra ...(Mais ↓) que este contento con el trato y servicio prestado. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Isabelo B. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-09-2019 às 23:04
10 / 10
"Todo perfecto de principio a fin"
Desde el día que pedí la cita hasta la recogida del coche pasando por la entrega del coche de sustitución, todo perfecto...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo perfecto
A melhorar: Coche de sustitución más moderno, era bastante viejo
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Hola Isabelo Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo y por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que estés ...(Mais ↓) contento con el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Menos ↑)
Nelida C. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-09-2019 às 22:51
10 / 10
"Muy buena atención "
Todo estuvo genial, amabilidad, puntualidad...te tratan muy bien, defienden tus necesidades ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Hola Nelida Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(Mais ↓) servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. C. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-09-2019 às 22:25
9 / 10
"Trato amable y profesional"
Previa cita fui a la revisión anual. Pablo es un buen profesional. En una mañana me hizo la revisión, se brindo a llevarme a mi domicilio. El precio no es barato, pero me ...(Mais ↓) entregaron el coche totalmente limpio. (Menos ↑)
O melhor: La puntualidad
A melhorar: El precio del servicio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en nuestro taller ...(Mais ↓) de Guadalajara. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Nos esforzaremos para mejorar los puntos en contra que indica para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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