O que os clientes dizem sobre esta empresa
1489 Opiniões encontradas
Jorge V. Y.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-11-2025 às 07:28
2 / 10
"Estafado y cabreado. Espero que esto llegue a oídos de un responsable."
Espero que esto llegue a oídos de alguien con competencia para hacer algo al respecto. Tras un aviso de batería baja, concierto una cita y llevo el coche al taller. El taller lo ...(Mais ↓) diagnostica y me dicen que las dos baterías están para cambiar, dándome un presupuesto. Acepto el presupuesto y me cambian las baterías en esa misma visita. A la hora de pagar, no solo me cobran el cambio de las baterías que ya es un 25% más caro respecto a la competencia , si no que también me cobran el propio diagnóstico por el que me dicen que he de cambiarlas *** € de más , a pesar de mis protestas. Es decir, me cobran una pasta por las baterías y *** € más por decirme que habría que cambiarlas. Esto tiene un nombre, que no voy a reproducir. Tras 10 años de cliente fiel de taller, no me volvéis a ver el pelo. No vuelvo a comprar un Volvo en mi vida. (Menos ↑)
A melhorar: Simplemente, que no se estafe a los clientes.
Miguel A. H. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-07-2025 às 08:19
2 / 10
"Me han cobrado *** solo por darme un presupuesto.."
Lamentablemente no volveré a un concesionario que te cobra un importe elevado sin realizar ningún,me entregan el vehículo sucio no lo siguiente, en fin Volvo en este ...(Mais ↓) concesionario ya no es lo que era y me temo que no volveré a confiar en Ellos más veces. Para nada recomendable. (Menos ↑)
A melhorar: Me he sentido engañado, dudo que vuelva a este concesionario
Roberto L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-07-2025 às 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Mais ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Menos ↑)
A melhorar: Mejor trato
Sacramento A. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-07-2025 às 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Mais ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Menos ↑)
A melhorar: La atención al cliente
Jose O. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-06-2026 às 13:20
"Resultado final a la altura, gran profesionalidad."
Carmen G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-06-2026 às 11:07
"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que el proceso resultó claro. Carmen, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Mais ↓) confiar en Volvo Auto Elia Guadalajara. Si necesitas asistencia futura, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. H. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-06-2026 às 18:19
"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."
Rocío Arriaza respondeu o 30-06-2026 a este comentário:
Jose V. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-06-2026 às 21:31
"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."
Rocío Arriaza respondeu o 29-06-2026 a este comentário:
Nos alegra que el seguimiento haya sido eficiente y la comunicación haya sido empática, Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Mais ↓) la calificación. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar C. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 26-06-2026 às 21:21
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 29-06-2026 a este comentário:
Apreciamos tu comentario Oscar. Nos alegra saber que nuestras explicaciones te transmitieron confianza y que el trato fue excelente. Si ...(Mais ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel G. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 26-06-2026 às 21:20
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Rocío Arriaza respondeu o 29-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia Angel. Nos alegra saber que la atención fue de primera y que la experiencia general fue muy buena. En ...(Mais ↓) Volvo Auto Elia Guadalajara seguiremos cuidando cada detalle para que tengas sensaciones positivas en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo J. M. T.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-06-2026 às 22:32
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."
Rocío Arriaza respondeu o 25-06-2026 a este comentário:
Pablo, nos alegra mucho saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento optimizado. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Mais ↓) quedamos atentos para seguir ofreciendo ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-06-2026 às 22:23
"Trato humano y confiable, muy satisfecho."
Rocío Arriaza respondeu o 25-06-2026 a este comentário:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Victor. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y confiable y que estás muy satisfecho. Si ...(Mais ↓) en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-06-2026 às 21:40
"El equipo trabaja con pasión y eficiencia, muy recomendable."
Rocío Arriaza respondeu o 25-06-2026 a este comentário:
Apreciamos tus palabras, Javier. Nos alegra saber que el equipo transmite pasión y eficiencia. Gracias por recomendarnos y por tomarte el ...(Mais ↓) tiempo de compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que Tu próxima visita sea igual o mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidoro M. G. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 22-06-2026 às 10:51
"Equipo muy humano, se nota la dedicación y la transparencia."
Rocío Arriaza respondeu o 24-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que percibes al equipo como humano, con dedicación y transparencia. Isidoro, agradecemos que hayas compartido tu ...(Mais ↓) experiencia y la confianza que nos brindas. Si necesitas algo más, estaremos encantados de apoyarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-06-2026 às 11:59
"La experiencia fue muy buena, todo en orden."
Rocío Arriaza respondeu o 24-06-2026 a este comentário:
La experiencia fue muy buena y nos alegra saber que todo estuvo en orden, Jose Manuel. En Volvo Auto Elia Guadalajara valoramos tu ...(Mais ↓) comentario y quedamos a tu disposición para futuras visitas o dudas que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Stefan C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-06-2026 às 20:38
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
Rocío Arriaza respondeu o 23-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Stefan Cosmin. Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que fue una buena ...(Mais ↓) experiencia. En Volvo Auto Elia - Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio S. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-06-2026 às 08:21
"Trato humano que consolida la confianza del cliente."
Rocío Arriaza respondeu o 23-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el trato humano consolida la confianza, Ignacio. En Volvo Auto Elia Guadalajara nos empeñamos en brindar atención ...(Mais ↓) cercana y profesional. Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-06-2026 às 06:46
"Resultado final inmejorable, se nota la calidad del trabajo."
Rocío Arriaza respondeu o 18-06-2026 a este comentário:
Miguel, nos alegra mucho saber que el resultado final fue inmejorable y que percibe la calidad de nuestro trabajo. En Volvo Auto Elia ...(Mais ↓) Guadalajara trabajamos para lograr resultados que satisfagan a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Soledad P. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-06-2026 às 12:09
"La claridad de opciones fue fundamental."
Rocío Arriaza respondeu o 18-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la claridad de las opciones fue fundamental para ti, Soledad. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para darte ...(Mais ↓) información clara y ayudarte a tomar las mejores decisiones. Si en el futuro necesitas cualquier detalle adicional o tienes dudas, estamos a tu disposición para acompañarte en el proceso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo J. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 12-06-2026 às 18:47
"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."
Rocío Arriaza respondeu o 18-06-2026 a este comentário:
Nos alegra mucho saber que quedaste contento con el equipo y la profesionalidad, Ricardo. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para ...(Mais ↓) brindar soluciones de calidad y un servicio cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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