O que os clientes dizem sobre esta empresa
1872 Opiniões encontradas
Manuel F. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-11-2019 no 09:47
10 / 10
"Trato exquisito"
Desde la compra del coche hasta los mantenimientos un trato especial, cualquier problema de configuración etc, solucionado 100% incluso telefónicamente . Y sin esperas....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato maravilloso
Melhorando: Un poco los precios de mto
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-11-2019 para este comentário:
Hola Manuel De parte de todos mis compañeros te doy las gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el servicio y trato recibido, y deseamos que la confianza dure muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-11-2019 no 22:24
9 / 10
"Auto Elia siempre responde "
Siempre voy con confianza y termino satisfecho. Mi Volvo lo agradece ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Es lo habitual
Melhorando: Nada en especial
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 19-11-2019 para este comentário:
Hola Jose Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Alcalá de Henares. Te agradecemos que ...(Más ↓) hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Florencio D. R. L.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-11-2019 no 11:42
9 / 10
"Rapidez y trato"
Me atendieron rápido y la revisión del coche fue íntegra y enseguida me llamaron por teléfono para recogerlo ya que me corría prisa...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor a sido la rapidez
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-11-2019 para este comentário:
Hola Florencio Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares, gracias al cual nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Andres D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-11-2019 no 22:42
9 / 10
"Buen taller para pasar tus revisiones oficiales"
Buen taller para pasar tus revisiones oficiales. Siempre me atiende el mismo mecánico, tengo coche de sustitución y recibo mi coche bien limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Formales con la fecha y el servicio
Melhorando: Igual se podría ajustar algo el coste
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 16-11-2019 para este comentário:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gonzalo C. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-11-2019 no 13:12
10 / 10
"Inyector ablu "
La atención y los profesionales bien pero es la tercera vez que llevo el coche por li inyección del ablu y no tiene el coche 1 año ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez
Melhorando: Ninguna
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 14-11-2019 para este comentário:
Hola Gonzalo Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, sobre las incidencias, Volvo es una gran marca, seguro que soluciona los problemas para que no vuelva a pasar más. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ioan C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-11-2019 no 08:34
10 / 10
"Muy buena y muy contenta"
El servicio es muy bueno pero con los clientes fieles tener ofertas y también poner a disposición del cliente un coche de sustitución. lo demás estoy muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Garantía y buen trabajo
Melhorando: Coche de sustitución
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 13-11-2019 para este comentário:
Hola Ion Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Más ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana C. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-11-2019 no 07:29
10 / 10
"Todo perfecto"
No tengo nada más qué explicar. Para mi todo ok. A ver cuando terminan las obras del concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Todo muy bien
Melhorando: Limpieza del coche exterior
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 13-11-2019 para este comentário:
Hola Ana Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Esperamos tener renovadas las instalaciones de Alcalá de Henares en ...(Más ↓) poco tiempo, para darle el mejor servicio posible. Nos alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro S. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-11-2019 no 22:23
10 / 10
"Amabilidad muy profesionales y calidad"
Trato al cliente excelente muy profesionales atención y información excelentes...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 13-11-2019 para este comentário:
Hola Pedro Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos ayuda a mejorar todos los procesos y que el servicio sea ...(Más ↓) optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-11-2019 no 08:25
7 / 10
"Ningún problema"
Como siempre la atención fue muy correcta y sin ningún problema, me dejaron coche de sustitución y el mío estaba cuando me dijeron...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 13-11-2019 para este comentário:
Hola Mercedes Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Susana C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-11-2019 no 11:29
9 / 10
"Revisión anual Volvo XC90"
Desde hace dos años que tuve una avería grande llevo el coche a este taller y estoy muy contenta con el trato y la atención, así como la profesionalidad que demuestran....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 10-11-2019 para este comentário:
Hola Susana Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios sobre tu paso por nuestro taller. Nos agrada saber que estas contenta con ...(Más ↓) el trato y servicio prestado. Intentamos que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina C. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-11-2019 no 09:08
10 / 10
"Excepcional atención, rapidez, facilidad y amabilidad "
Trato excepcional y rapidez. Gran amabilidad por parte de todos los empleados. Cuidadosos en el trato del vehículo y atentos en cuando detalles como el lavado post taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato recibido por parte de todos los departamentos
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 09-11-2019 para este comentário:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano C. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 08-11-2019 no 09:06
6 / 10
"Atención mejorable. Poca empatía."
Se le olvidó actualizar el libro de revisiones. Lo actualizaré en la próxima visita. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Rapidez en la revisión.
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 09-11-2019 para este comentário:
Hola Mariano. Gracias por realizar esta valoración y comentar tu experiencia en nuestro taller. Lamentamos que no esté contento con el ...(Más ↓) servicio prestado. Estos comentarios son los que más nos ayuda a mejorar, pues nuestro propósito es facilitar lo máximo posible su paso por taller. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para mejorar su impresión. Siempre puedes comentarnos o contarnos tus incidencias en nuestro email autoelia@autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
John H. C. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 07-11-2019 no 22:44
10 / 10
"Excelente servicio "
Cada vez que voy siempre la atención y el servicio es muy bueno desde los chicos de recepción hasta los técnicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Lo mejor es la rapidez de la atención
Melhorando: Mejoría... un café para cuando se tenga que esperar en la recepción
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 08-11-2019 para este comentário:
Hola John De parte de nuestro compañero Francisco, te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado en nuestro taller de Alcalá de Henares. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan I. C. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 01-11-2019 no 23:44
10 / 10
"Fue hace tiempo y no me acuerdo "
Eso es bueno, que no me acuerde, quiere decir que el coche va bien...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato agradable y buen asesoramiento
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 02-11-2019 para este comentário:
Hola Juan Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 28-10-2019 no 22:29
10 / 10
"Mantenimientos y parte"
Fue todo como me dijeron y salió todo muy bien también me han cambiando unas piezas que estaban en garantía sin ninguna pega...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Que no tenía coche de sustitución y me consiguieron uno para dejarmelo
Melhorando: Las instalaciones y la recepción
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 29-10-2019 para este comentário:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-10-2019 no 08:21
10 / 10
"Buen trato y buen servicio"
Gran profesionalidad de los trabajadores, buen trato, y rápido servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-10-2019 para este comentário:
Hola Jose Ramón Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos agrada saber que todo fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina C. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-10-2019 no 22:18
10 / 10
"Revision anual del vehiculo"
Buen trato, puntualidad y claridad en las explicaciones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 22-10-2019 para este comentário:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller, es muy importante para ...(Más ↓) mejorar continuamente nuestros procesos. Nos agrada saber que esta contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-10-2019 no 04:15
10 / 10
"Revisión anual periódica "
Trato correcto. Destacar David Espino y Roberto Espada por su excelente predisposición....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola Ángel. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
John B. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-10-2019 no 22:41
10 / 10
"Gran servicio y trato del personal"
Muy buen servicio, todo perfecto. El trato excelente y me han dejado un coche de sustitución. Además me llamaron para gestionar la cita e incluso me ofrecieron financiación en ...(Más ↓) el pago de la revisión. Todo esto en Álcalá de Henares. (Menos ↑)
O melhor: Atención
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola John Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(Más ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-10-2019 no 22:26
10 / 10
"Profesionalidad y rapidez"
Son muy amables, te ayudan y explican todas y cada una de las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 20-10-2019 para este comentário:
Hola María Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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