O que os clientes dizem sobre esta empresa
2945 Opiniões encontradas
Juan A. H. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-05-2026 às 12:13
"Mi experiencia fue positiva, el equipo profesional como siempre."
Me comunicaron por teléfono el posible fallo que requeriría el recambio de ciertas piezas del motor. No tuve ocasión al recoger el vehículo de hablar con la persona que llevó ...(Mais ↓) mi problema, simplemente pagué el gasto de la detección de la avería extremadamente caro a mi juicio y me entregaron los presupuestos para hacer el recambio de las piezas sin duda muy caros . Este es mi tercer VOLVO, desde hace muchos años he confiado en esta marca, y he seguido escrupulosamente los mantenimientos en VOLVO. Cobrarte más de ***€ por la estimación de la avería me ha parecido demasiado. Por otro lado, que la pequeña vibración del motor requiera el cambio del volante de inercia y caja de cambios cosa que no pongo en duda en un coche que no llega a 300.000 Km me hace dudar sobre si esto es normal o si los vehiculos VOLVO cada vez tienen mas problemas estoy acostumbrado a que no tuviera a penas incidencias en mis anteriores VOLVO y a este ya le he tenido que cambiar el motor de arranque . Por tanto, en resumen, el trato ha sido profesional como suele ser habitual, me hubiera gustado una mayor atención personal a la hora de explicarme el problema y también que hubieran tenido un detalle aunque fuera en el cobro de la estimación de la avería. (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 26-05-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra que el aspecto profesional haya sido destacado y que otras partes de la ...(Mais ↓) intervención hayan resultado positivas. Lamentamos que la estimación y el coste percibidos te hayan causado preocupación y que la explicación no haya sido tan personal como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la claridad y la atención durante la explicación de incidencias y presupuestos en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Apreciamos tu fidelidad a la marca. (Menos ↑)
Pamela R. R.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o dia 25-05-2026 às 11:30
"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 25-05-2026 a este comentário:
Pamela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad en Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Mais ↓) Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos J. R. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-05-2026 às 10:29
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Rocío Arriaza respondeu o 25-05-2026 a este comentário:
Nos alegra que la calidad final haya sido de tu agrado, Carlos Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en Volvo Auto ...(Mais ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-05-2026 às 21:22
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Rocío Arriaza respondeu o 25-05-2026 a este comentário:
Nos alegra saber, Luis, que nuestro trato humano evita incertidumbres y transmite confianza. Es muy positivo para nosotros leer ...(Mais ↓) experiencias así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adrian C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 22-05-2026 às 21:04
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Rocío Arriaza respondeu o 25-05-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que recibiste atención profesional y entrega puntual. En Volvo Auto Elia ...(Mais ↓) Alcala de Henares trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-05-2026 às 22:00
"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."
A melhorar: Nada.
Rocío Arriaza respondeu o 22-05-2026 a este comentário:
Nos alegra leer que nuestro seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Gabriel. Apreciamos mucho tus ...(Mais ↓) palabras y nos motiva seguir manteniendo ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Isidoro L. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 21-05-2026 às 16:26
"Personal atento, respuestas claras y rápidas."
Rocío Arriaza respondeu o 22-05-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia. Isidoro, nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Mais ↓) rápidas. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria C. S. J. I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 20-05-2026 às 21:22
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 21-05-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Cristina. Nos alegra saber que la transparencia y los resultados han sido excelentes y que la ...(Mais ↓) recomiendas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Parrilla P. P. P. P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o dia 20-05-2026 às 06:46
"Recomiendo al 100% por resultados y trato."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 20-05-2026 a este comentário:
Pamela, nos alegra mucho saber que obtuviste buenos resultados y que el trato fue de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia. Si ...(Mais ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria P. B. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-05-2026 às 14:33
"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."
Rocío Arriaza respondeu o 20-05-2026 a este comentário:
Nos alegra leer que la comunicación ha sido fluida y el seguimiento minucioso; es importante para nosotros que se sienta satisfecha. Si en ...(Mais ↓) algún momento necesita apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarle, Maria Pilar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 19-05-2026 às 06:41
"Muy mejorable y demasiado rápido"
Aconsejable sería que te informen de las circunstancias que puede conllevar, cuando es un tema de software del GPS , ya que sabiendo lo que puede suceder, te instan a dejarlo ...(Mais ↓) para verlo. Solución cambiar toda la unidad, aunque el resto de sistema funcione. Conclusión pago de 1 hora de mano de obra por no solucionar nada. (Menos ↑)
A melhorar: Cambiar toda la unidad, no es un diagnóstico
Francisca V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-05-2026 às 12:50
"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."
Rocío Arriaza respondeu o 19-05-2026 a este comentário:
En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, agradecemos que compartas tu experiencia, Francisca. Nos alegra saber que valoras nuestra honestidad ...(Mais ↓) y rapidez. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Concepcion A. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-05-2026 às 07:17
"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."
Rocío Arriaza respondeu o 18-05-2026 a este comentário:
Concepcion, nos alegra saber que recomiendas Volvo Auto Elia y que los resultados han sido de alta calidad. Gracias por compartir tu ...(Mais ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición en Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
David C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-05-2026 às 12:11
"Revisión bien. Pendiente de subsanar un problema causado"
La revisión se realiza correctamente. Quedamos a la espera de que nos llamen para subsanar el problema de la pintura causado durante la revisión...(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: Podrían haber ofrecido un coche de sustitución aunque la revisión se hizo en aproximadamente 2h. La pintura del retrovisor izquierdo quedó dañada. Han quedado en que llamarán para subsanar el problema
Jose M. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-05-2026 às 00:08
"Trámite veloz y atención profesional, 5/5."
Han acertado con el fallo y la solución ha sido rápida...(Mais ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 18-05-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el trámite fue veloz y que la atención fue profesional, Jose Manuel. Tomamos nota de que se resolvió el fallo de ...(Mais ↓) forma rápida. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Eulogio P. F. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-05-2026 às 21:55
Francisco J. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 15-05-2026 às 11:13
"La asesoría fue precisa y útil, gracias."
Rocío Arriaza respondeu o 18-05-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la asesoría fue precisa y útil, Francisco Javier. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para darte ...(Mais ↓) claridad y apoyo en cada consulta. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Frias A. M. J. F. A.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o dia 14-05-2026 às 22:59
"Mi experiencia fue excelente, lo volvería a hacer."
Profissionais tratados:
Rocío Arriaza respondeu o 15-05-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, María. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para que cada visita sea así. ...(Mais ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Santiago R. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-05-2026 às 11:09
"La claridad y el seguimiento fueron extraordinarios."
Rocío Arriaza respondeu o 15-05-2026 a este comentário:
Volvo Auto Elia Alcalá de Henares agradece sus palabras, Santiago. Nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron ...(Mais ↓) extraordinarios. Estamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Angel V. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 13-05-2026 às 07:56
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
Rocío Arriaza respondeu o 13-05-2026 a este comentário:
Agradecemos tus palabras, Angel. Nos alegra saber que nuestro trato directo y eficaz ha sido de tu agrado. Si necesitas cualquier cosa ...(Mais ↓) adicional, aquí estaremos para ayudarte en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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