O que os clientes dizem sobre esta empresa
1665 Opiniões encontradas
Juan A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-01-2024 no 22:30
6 / 10
"Poca atención para dar una cita "
Parecen preocuparse poco para atender tus llamadas y ofrecerte una cita de taller. Llamé un lunes para pedir cita, me dijeron que a lo largo del día o el martes me llamarían. ...(Más ↓) Volví a llamar el miércoles xq no había tenido respuesta, me volvieron a decir que contactarían conmigo en el día. El lunes siguiente volví a llamar xq no había recibido ninguna respuesta. Por fin ese día, una semana después, se pusieron en contacto conmigo para darme cita. (Menos ↑)
Melhorando: la comunicación con el cliente
Rocío Arriaza Eu respondo a 29-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos mucho escuchar que tuvo dificultades para obtener una cita en nuestro taller. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser esto y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para mejorar la atención al cliente y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres S. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 26-01-2024 no 18:25
8 / 10
"La experiencia es muy profesional y lo recomiendo."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 29-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-01-2024 no 07:58
10 / 10
"Trato atento. Sublime asistencia siempre que voy y plantilla inmejorable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro trato atento y la sublime asistencia que recibiste. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 25-01-2024 no 20:33
10 / 10
"El trato ha sido excelente y un diez."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo M. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 25-01-2024 no 13:36
6 / 10
"Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera ve"
Estuve esperando 1 hora a que me entregaran el coche. Es la primera vez que me ocurre. Me confirman que esta acabado y llego y no había nadie que me lo pudiera entregar porque no ...(Más ↓) estaba la factura hecha. Algo increíble pero que habrá sido puntual porque siempre me han atendido fenomenal. (Menos ↑)
Melhorando: Estuve esperando una hora a que volviera la única persona que podía hacer la factura para la entrega de mi vehículo. Y tengo cargado en la factura una limpieza interior y parabrisas. No sé que es esto. El coche no estaba limpio por dentro.
Rocío Arriaza Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Lamentamos la espera inusual que experimentaste al recoger tu coche. Agradecemos tu ...(Más ↓) comprensión y confianza en nosotros a pesar de este inconveniente puntual. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en cada visita y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elvira G. P.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 25-01-2024 no 13:26
10 / 10
"Excelente atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Inmejorables profesionales."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pietro B. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-01-2024 no 21:31
10 / 10
"Gran profesionalidad de principio a fin. Inmejorable trato."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Pietro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana R. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-01-2024 no 04:43
10 / 10
"El personal es magnífico y asistencia extraordinaria."
Rocío Arriaza Eu respondo a 24-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio hayan superado tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. V.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 23-01-2024 no 10:02
10 / 10
"La experiencia es estupenda. Un 10."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 23-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia estupenda con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos O. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 22-01-2024 no 12:20
10 / 10
"El resultado fue excelente. Empleados muy eficientes. Totalmente recomendable."
Son muy atentos, agradables y eficaces a la hora de realizar su trabajo, aunque el no tener chapa y pintura disminuye el valor del taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 23-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio brindado por ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos que la falta de servicio de chapa y pintura haya afectado tu percepción del taller, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio C. Z.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2024 no 21:47
10 / 10
"El trato fue fabuloso y profesionales excelentes. La experiencia fue satisfactoria."
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que nuestra profesionalidad ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana I. G. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 20-01-2024 no 20:46
10 / 10
"Totalmente recomendable. El trato fue agradable y una plantilla de profesionales muy buena."
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias por tu recomendación, Ana Isabel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue agradable y que valoras ...(Más ↓) positivamente el trato recibido por nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime A. C.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-01-2024 no 22:52
10 / 10
"El trato es agradable. La plantilla es muy responsable. El servicio ha sido excelente."
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) responsabilidad en el servicio. Estamos encantados de que hayas calificado tu experiencia con nosotros como excelente. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lucia P. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 19-01-2024 no 21:54
10 / 10
"Recomendable al 100%. La atención fue genial."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Lucia, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención genial. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomendaras al 100% y de que tu NPS sea de 10 sobre 10. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. J.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2024 no 09:00
10 / 10
"La atención es servicial. Un 10 y la plantilla es inmejorable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que nuestra plantilla ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo B. G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 17-01-2024 no 21:32
10 / 10
"Labor estupenda."
Rocío Arriaza Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Pablo, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Wenceslao B. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 15-01-2024 no 22:25
10 / 10
"Trato atento e inmejorables especialistas. Servicio óptimo."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:
¡Muchas gracias, Wenceslao! Nos alegra saber que has recibido un trato atento y un servicio óptimo por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier R. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 13-01-2024 no 22:36
8 / 10
"Muy recomendable."
Rocío Arriaza Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose O. D. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 12-01-2024 no 21:38
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. El servicio es correcto. Excelentes profesionales."
Rocío Arriaza Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un servicio correcto por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 10-01-2024 no 22:47
10 / 10
"El proceso ha resultado sobresaliente. Trato cordial."
Rocío Arriaza Eu respondo a 11-01-2024 para este comentário:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue sobresaliente y que recibiste un trato cordial. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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