Kia Alicante - Marcos Automoción

"El equipo del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación al cliente."

La señorita que me atendió fue simpática y correcta. Me ofreció tomar café o agua en la sala de espera que estaba muy bien acondicionada. Tanto es así que decidí quedarme ...(Más ↓) allí todo el tiempo que duró la revisión y en un principio tenía previsto salir a dar un paseo. Luego, en lugar de llamarme por teléfono la chica se acercó personalmente a la sala de espera para avisarme de que el coche ya estaba listo; valoro mucho este tipo de atención personal. Además, me aplicaron un descuento en la factura y me regalaron un vale de lavado en la gasolinera. En resumen, estoy muy satisfecha con el trato recibido. (Menos ↑)

"Agridulce... Buena recepción, deficiente atención del personal profesional (mecánico)"

Muy buena atención de la recepcionista , el profesional ( mecánico ) no me atendió para ver las diferentes cosas q quería q viese , eche en falta esa profesionalidad esa ...(Más ↓) cercanía al cliente …. Ni cuando recogí el vehículo salió para explicarme nada … sinceramente muy deficiente en este aspecto … la chica de recepción evidentemente ante las preguntas se limitaba a dar respuestas generales …. Y repito q en ella la atención fue muy buena … no puedo ir a un concesionario , llevo 8 años dejando el coche para las revisiones y q no salga un profesional del taller , a explicarme o a que le explique por lo menos lo q demandó y sobretodo lo q le he pagado (Menos ↑)

"Mucho ruido y pocas nueces "

Solo han cambiado el aceite y ha costado un dineral. Lo han rebajado un poco el precio , pero igualmente me parece caro *** euros. Dicen que lo meten en una máquina para ver que ...(Más ↓) todo está correcto, pero me parece una estafa… y así nos toca estar los 7 primeros años para no perder la garantía. Fatal. (Menos ↑)

"La atención brindada por el personal del taller fue excepcional y muy profesional, estoy totalmente satisfecho."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente regresaré para futuros servicios."

"La calidad del servicio técnico y la amabilidad del personal hicieron que mi experiencia fuera realmente satisfactoria."

"La atención en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"2 meses ya pagado el coche y sigo sin él"

Después de descartar un comercial en KIA Alicante porque no era capaz de darme una oferta razonable opté por KIA San Juan donde Raúl me atiende sobre un KIA EV3 de ...(Más ↓) demostración que era aplicable al Moves III 2025. Se confirma el precio al contado de ***** y se abona. Se demoró la entrega y al recogerlo falta llave adicional, existen daños de chapa y pintura que se irian a reparar en 2-3 meses y sin tarjeta de recargas de regalo. Entrego el Ford CMax para el plan Moves. Se entrega documentacion provisional, manuales y cables. Se entrega luz de emergencia normal cuando promocionan la conectada con DGT en taller. Sin tarjeta de recarga de *** euros de regalo. A los 800 km, sin llegar al mes, tras una segunda recarga de 40 kwh muestra error de sistema electrico y se debe dejar a revisar. No se me facilita coche de sustitucion a pesar de llevar solo 20 dias y me tengo que pagar el taxi a casa. Reclamo al comercial la revision de entrega que no existe y me encuentro que tienen 2 campañas de KIA sin realizar. El coche presenta daño de celdas con solo 6900 km. Tengo que vaciar las pertenencias en el propio taller y por fin tengo vehiculo de sustitucion donde se determina que no es reparable y se ofrece mismo modelo con menos kms a cambio, el cual tras casi 20 días no esta disponible aun. Hablamos de haber pagado ***** euros por adelantado, perder el coche antiguo que era funcional y no tener uno definitivo. Y tengo garantia de asistencia de 3 años y 7 del coche con excepciones. Estoy en el limite de inicial una reclamacion de extincion del contrato y daños y perjuicios. (Menos ↑)

"Precio muy caro"

Precio muy caro para el servicio recibido...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un trato excepcional y una gran dedicación del personal recomiendo este concesionario sin dudar."

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con profesionalismo."

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."

"El trato fue impecable y resolvieron mis problemas rápidamente, definitivamente recomiendo este concesionario."

"Salí muy satisfecho de mi experiencia, la dedicación y el trato amable del personal fueron inigualables."

"Súper satisfecho con el servicio ofrecido me hicieron sentir como una prioridad desde que llegué."

"Muy buena atención pero decepcionado por la promoción de balizas, me informan que se ha agotado y eso genera mucha decepción."

servicio de calidad pero tengan en cuenta la opinión de las balizas, decepcionante y contraproducente por las expectativas que genera....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando todas mis expectativas y dejándome completamente satisfecho."

"El equipo del taller fue excepcional, recibí un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."