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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Concessionária de veículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Av. Virgen del Rocío, s/n
29670 - Marbella (Málaga, España)

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90% dos clientes recomendam esta empresa

Avaliação geral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes dizem sobre esta empresa

264 Opiniões encontradas

M
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10 / 10

"Wonderful attendance always and a 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

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A
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10 / 10

"Atención genial. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 mais de 10

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A
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4 / 10

"Falta de respuesta."

Hemos salido del taller el lunes 29, el 30 nos vuelve a marcar fallo en la suspensión que es el motivo de ir al taller, enviamos video y llamamos por teléfono y todavía no ...(Más ↓) hemos recibido respuesta. No lo veo lógico, no sólo por la garantía sino por la calidad que ofertan. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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4 mais de 10

Melhorando: Atención y respuesta

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D
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10 / 10

"Incomparable asistencia desde el primer momento y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Danielle por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido una asistencia incomparable desde el primer momento. ...(Más ↓) Estamos encantados de que haya tenido una experiencia totalmente recomendable con nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio excepcional en el futuro. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La atención ha sido muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 26-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su reseña Salvadora. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia profesional con nosotros. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Plantilla inmejorable y personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 mais de 10

Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Emilio Márquez Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Juan por su reseña. Nos alegra saber que encontró nuestra plantilla inmejorable y que recibió un trato atento por parte ...(Más ↓) de nuestro personal. Lamentamos si hubo algún detalle que no cumplió sus expectativas y agradecemos mucho sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y mejorar su experiencia. Un saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y labor muy buena. Profesionales eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Antonio. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Trabajamos duro para ofrecer un ...(Más ↓) trato cercano y una labor profesional, por lo que sus palabras son muy apreciadas. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro, y no dude en recomendarnos a sus conocidos. Estaremos encantados de atenderles. Un saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado es profesional. Muy buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias por tu reseña Abir. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro asesoramiento profesional. Siempre estamos aquí ...(Más ↓) para ofrecerle la mejor experiencia. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Actuación insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 mais de 10

Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 25-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Emilia por su amable reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestra actuación. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio insuperable a todos nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Not friendly. The receptioniste is very friendly and offers coffee"

See above The people of the service departemnt are not so friendly. They seem a bit busy and let you wait and do not communicate. You are just a number.I would appreciate a ...(Más ↓) friendly word and a small conversation. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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4 mais de 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 mais de 10

Melhorando: I think that the people in service are not very friendly. They do their job but always a bit grumpy and busy. They do not take time for you

Emilio Márquez Eu respondo a 19-01-2024 para este comentário:

Dear customer, we apologize if at any time you did not receive the expected attention, we appreciate your comments to continue improving, ...(Más ↓) if you need help or more information do not hesitate to write to calidad@cdesalamanca.com (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Profesionales muy competentes y personal destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 18-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias por su valoración José Manuel. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos sus ...(Más ↓) amables palabras y la confianza que ha depositado en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. Un saludo. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"La atención es muy profesional y aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 mais de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez Eu respondo a 17-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Tor por su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, agradecemos sus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Example of professionalism. Unbeatable organization always."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Emilio Márquez Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias por sus amables palabras Sinclair. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La ...(Más ↓) profesionalidad y la organización son aspectos en los que trabajamos duro, por lo que es genial escuchar que lo ha percibido. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Aconsejable al 100% y especialistas muy amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 12-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Claude por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable. Estamos aquí para cualquier otra ...(Más ↓) necesidad que pueda tener en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen servicio y buena profesionalidad siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profissionais atendidos:

Emilio Márquez Eu respondo a 15-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias, Aynur, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos encantados de que valore nuestro trabajo y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"No ser uno más y un trato más personalizad ser mas explícitos en las"

Objetivo cumplido a tiempo y bien informado Aunque me quedo con una duda referente a la situación de la batería ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Melhorando: Ser tratado con más humanidad y no ser uno más

Emilio Márquez Eu respondo a 10-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan José. Lamentamos que haya quedado con una duda sobre la situación de la batería, ...(Más ↓) trasladaremos a nuestro equipo su inquietud para que se pongan en contacto con usted, quedamos a su disposición en calidad@cdesalamanca.com. Un saludo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Extraordinär uppmärksamhet under hela processen. Enastående specialister."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelentes empleados. La experiencia ha resultado estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Labor muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Emilio Márquez Eu respondo a 04-01-2024 para este comentário:

Muchas gracias Anita por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido sus expectativas. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo. (Menos ↑)

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2 / 10

"Nada favorable ni en el trato y ni en el servicio "

Siempre me hacen esperar bastante rato, de pie, aún teniendo cita programada. Incluso, a la recogida del vehículo, atendieron a una persona que llegó después de mi, alegando ...(Más ↓) que él tenía cita.. Cuando había llamado para preguntar a qué hora podía recoger mi vehículo. Me cobran por reparar fallos que vienen de serie en este modelo, como los cierres de las puertas. Me han cobrado más de ** € por decirme que fallos son, entre ellos, fallos que no me diagnosticaron meses antes cuando lo llevé a revisión, como el filtro del combustible o fuga en la tapa de motor… Me siento estafada (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Melhorando: Tiempos y lugar de espera. Precios de taller y diagnóstico de errores propios de la marca

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