Lo que los clientes opinan sobre este profesional
122 Opiniones encontradas
Marta R. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:12
8 / 10
"Muy buen trato muy buenos profesionales"
Es muy importante que den aviso de las sustituciones de componentes que no han salido bien con tiempo suficiente y que provean de coche de sustitución adecuado para poder seguir ...(Más ↓) con las obligaciones. Es necesario que en las revisiones revisen todo, incluido las pastillas de freno. El año pasado fundimos los discos por no haberse detectado en la revisión que las pastillas estaban fatal. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Mejoraría los precios. pondría coches de sustitución en todos los servicios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Marta Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Anotamos sus palabras para que no suceda más y mejorar siempre todos nuestros procesos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Centerpanel S. M. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 09:40
10 / 10
"Trato espléndido "
He comprado dos vehículos fantásticos y se cumplió con el compromiso de entrega, incluso se adelantaron en fecha. El trato personal excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento a la hora de fecha de entrega del vehiculo
A mejorar: Todo correcto, no mejoraría nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tus nuevos Volvos! Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio R. a.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-02-2020 a las 22:39
10 / 10
"Atención muy buena y los coches fantásticos"
Hace 14 años que tengo coche Volvo y siempre me han atendido muy bien, por eso y porque me encante el Volvo. Me acabo de comprar el XC60 y es una maravilla. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo rápido que fue todo.
A mejorar: Creo que está todo muy bien.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Antonio Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia de compra con nosotros durante tantos años, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina P. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-01-2020 a las 08:26
8 / 10
"Muy buena atención"
Servicio inmediato. Compra y disposición del coche en menos de 15 días....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-01-2020 a este comentario:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Vicente ...(Más ↓) Fernandez en Alcalá de Henares.. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. G. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2019 a las 22:57
10 / 10
"Amabilidad en el trato"
Buen servicio, bastantes modelos disponibles. Taller con muy buen servicio y cumple fechas en sus trabajos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Contestaron a todas nuestras preguntas
A mejorar: Esta bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio recibido y con tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Puedes contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2019 a las 22:35
10 / 10
"Fue muy bien atendido, tienen el detalle de mandarte un email"
Son muy atentos y rápidos he intentan que estés como en tu casa....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy atentos y correctos
A mejorar: La espera de la recepción, que se demora alguna vez un poquito; no siempre.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Jose Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-12-2019 a las 22:26
10 / 10
"Muy contento con el trato ofrecido por Vicente "
Fuimos al concesionario buscándolo a el aconsejados por un familiar y muy contentos por el trato recibido nos compramos el coche que nos aconsejo y luego tuvimos un golpe y nos ...(Más ↓) aconsejo y nos le arreglaron super bien, nos ha trato muy bien siempre (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Las zonas donde se espera a ser atendido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo a la hora de comprar tu último vehículo. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contenta con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto F. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-11-2019 a las 07:37
10 / 10
"Atención exquisita"
Lo primero dar las gracias a Vicente por su atención y su dedicación, desde el primer momento que entras en el concesionario se nota la profesionalidad y que que le gusta ...(Más ↓) trabajar cara al público, que eso en ocasiones puede ser muy complicado. En verano llevé el coche a chapa y pintura y fue exactamente igual por parte de los empleados una atención exquisita, cuando me entregaron el vehículo se preocupó de poner el aire acondicionado del calor que hacia y esos pequeños detalles marcan la diferencia a parte de la rapidez y eficiencia en reparar el paragolpes. muchas gracias, el próximo vehículo sera un Volvo y lo compraré en Auto Elia. (Menos ↑)
Lo mejor: La resolución de cualquier duda y la atención
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-11-2019 a este comentario:
Hola Roberto buenas tardes. Ante todo muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorar y comentar nuestro trabajo, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar y diferenciarnos de la competencia. Nos alegra saber que esta contento tanto con su nuevo coche, como con el primero servicio en nuestro taller, nuestro objetivo es hacerle todos los procesos lo mas rápido, fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel P. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-09-2019 a las 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Entrega vehículo
A mejorar: Información sobre financiación algo confusa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2019 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(Más ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-09-2019 a las 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Seguridad y confor.
A mejorar: Resolución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2019 a este comentario:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(Más ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
