Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2363 Opiniones encontradas
Raul M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2025 a las 07:05
10 / 10
"La profesionalidad del personal fue impresionante sin duda vuelvo para futuras visitas al concesionario."
Jesus F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 23:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas. Recomiendo ampliamente."
Ignacio D. C. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-07-2025 a las 20:06
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos."
Profesionales tratados:
Patricia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 23:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré a confiar en sus servicios."
Victor G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 21:36
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato amable y atención al cliente excepcional."
Jose A. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 11:46
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Alfonso M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 22:38
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy profesional y rápida, estoy completamente satisfecho con el servicio."
Maria J. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 10:46
2 / 10
"Mala atención al cliente"
He estado tres semanas sin coche y cuando he solicitado un coche de sustitución me indican que no tienen. En tres semanas no han tenido ninguno. Las respuestas a mis preguntas ha ...(Más ↓) sido contestadas con palabras poco amigables. Cuando hemos recogido el coche no nos han explicado nada de la factura y se han limitado a dejar el coche en la puerta y entregar las llaves. Al pedir explicaciones de la avería y habiendo pasado el coche una revisiones en el mes de febrero nos indican que son cosas que pasan. Del todo descontenta en esta ocasión. (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención al cliente.
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser estar sin coche durante tanto tiempo y no contar con un vehículo de sustitución. Tus comentarios sobre la falta de amabilidad en nuestras respuestas y la escasa explicación sobre la factura son muy valiosos para nosotros. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más cordial y transparente. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto E. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 22:48
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el servicio del taller fue excepcional y muy rápido."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio rápido y excepcional en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristian T. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-06-2025 a las 21:24
10 / 10
"Una experiencia sin igual en la compra de un vehículo nuevo. El personal mostró un gran conocimiento y amabilidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristian, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue tan positiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio amable y profesional, y tus palabras son una gran motivación para nosotros. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio F. D. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 20:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo de mecánicos demostró su gran experiencia en cada detalle."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestros mecánicos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 12:01
8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional. La atención al cliente y la profesionalidad del equipo fueron notables."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que apreciaste la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos tus comentarios para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 09:49
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller demostraron un alto nivel de calidad y eficiencia en el trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad y eficiencia de nuestro trabajo, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria M. P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-06-2025 a las 07:55
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención y profesionalidad del equipo insuperables."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido excelente. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 20:47
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nuestro taller es muy valiosa para nosotros y estamos encantados de que planees volver. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus D. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 20:43
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo en el taller definitivamente recomendaré sus servicios."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta F. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 25-06-2025 a las 09:31
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el asesoramiento en la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 07:44
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la reparación realizada y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la reparación y la amabilidad de nuestro personal. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 22:14
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Senen F. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-06-2025 a las 14:25
10 / 10
"Excelente trato y atención durante todo el proceso de compra, altamente recomendable para adquirir un vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Senén, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro trato ...(Más ↓) y atención, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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