Sandra Jiménez

"El trato fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mi problema rápidamente."

"Excelente atención en el taller, el equipo de profesionales resolvió mi problema de manera rápida y efectiva."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me explicaron todo claramente y dejaron mi coche como nuevo."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante mi visita al taller."

"Atención pésima"

Una vez entrego el coche le digo a la recepcionista que el coche presenta varios fallos al ser la 1ª visita después de la compra, le digo que a lo mejor se solucionan con las ...(Más ↓) actualizaciones, a lo que ella me dice que no hay ninguna pendiente; que haber si los pueden mirar… Espero por el coche desde las 15:30 que teníamos cita hasta 20:20 h que me lo entregan, y la recepcionista me dice que los fallos que presenta son actualizaciones que no se le hicieron al vehículo a la hora de la compra, que el coche está como vino de fabrica y que si quiero que ellos lo actualicen me cobran sobre *** y algo € ya que no lo compramos ahí, a lo que yo le respondo que las actualizaciones entran en la garantía y desconozco que tenga que ver donde lo compres ya que es una marca del grupo Ditram y no tengo obligación de llevarlo a ningún concesionario en concreto… , le solicito un informe donde lo especifique y también donde me aclare lo que le hicieron en el mantenimiento y se niega a dármelo, se limita a leerlo; cuando le pago veo en el recibo un cargo donde especifica la verificación de fallos, le pregunto y me dice que entra dentro del mantenimiento, a lo que yo le digo que si el coche da fallos tendría que entrar en garantía el mirarlos ya que tiene 1año, a lo que no recibo contestación, al día siguiente llamo al concesionario donde lo adquirí y me dicen que el coche no tiene pendiente ninguna actualización de antes de la compra ni de ahora lo cual les sorprende y aún más a mí, de todas formas me dicen que lo lleve cuando quiera para mirar esos “fallos “ con lo cual me tendré que desplazar ya que en este concesionario no me solucionan nada a no ser que pague esas supuestas actualizaciones pendientes. Por todo esto tomaré las medidas oportunas (Menos ↑)

"Un trato excepcional y un equipo altamente capacitado, quedé completamente satisfecho con la visita."

"Desde la recepción hasta la entrega del coche, todo fue impecable. Sin duda volveré a confiar en ellos."

"Quedé gratamente sorprendido por la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré cuando lo necesite."

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente."