Sandra Jiménez

"Excelente servicio y atención en el taller, realmente superaron mis expectativas y dejaron mi vehículo como nuevo."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo y dedicación."

"Salí completamente satisfecho su dedicación al cliente y los resultados fueron excepcionales."

"La atención recibida en el taller fue excepcional, demostrando un alto nivel de profesionalidad y dedicación."

"El trato fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mi problema rápidamente."

"Excelente atención en el taller, el equipo de profesionales resolvió mi problema de manera rápida y efectiva."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me explicaron todo claramente y dejaron mi coche como nuevo."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante mi visita al taller."

"Atención pésima"

Una vez entrego el coche le digo a la recepcionista que el coche presenta varios fallos al ser la 1ª visita después de la compra, le digo que a lo mejor se solucionan con las ...(Más ↓) actualizaciones, a lo que ella me dice que no hay ninguna pendiente; que haber si los pueden mirar… Espero por el coche desde las 15:30 que teníamos cita hasta 20:20 h que me lo entregan, y la recepcionista me dice que los fallos que presenta son actualizaciones que no se le hicieron al vehículo a la hora de la compra, que el coche está como vino de fabrica y que si quiero que ellos lo actualicen me cobran sobre *** y algo € ya que no lo compramos ahí, a lo que yo le respondo que las actualizaciones entran en la garantía y desconozco que tenga que ver donde lo compres ya que es una marca del grupo Ditram y no tengo obligación de llevarlo a ningún concesionario en concreto… , le solicito un informe donde lo especifique y también donde me aclare lo que le hicieron en el mantenimiento y se niega a dármelo, se limita a leerlo; cuando le pago veo en el recibo un cargo donde especifica la verificación de fallos, le pregunto y me dice que entra dentro del mantenimiento, a lo que yo le digo que si el coche da fallos tendría que entrar en garantía el mirarlos ya que tiene 1año, a lo que no recibo contestación, al día siguiente llamo al concesionario donde lo adquirí y me dicen que el coche no tiene pendiente ninguna actualización de antes de la compra ni de ahora lo cual les sorprende y aún más a mí, de todas formas me dicen que lo lleve cuando quiera para mirar esos “fallos “ con lo cual me tendré que desplazar ya que en este concesionario no me solucionan nada a no ser que pague esas supuestas actualizaciones pendientes. Por todo esto tomaré las medidas oportunas (Menos ↑)