Raúl Morán

"Trámite ágil, resolución rápida de dudas."

"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."

"La explicación fue clara, precisa y útil."

"La calidad final es sobresaliente, muy recomendable."

"Equipo muy claro y directo, nada ambiguo."

"La confianza crece con una atención personalizada."

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

"Servicio correcto pero te cobran hasta por pestañear y no son claros"

Lleve el coche para mantenimiento anual, cambio correa distribución y batería, un buen arreglo. Primero decir que en general fue correcto el servicio final realizado pero hubo ...(Más ↓) cosas que no estuvieron claras, sobre todo en la factura final que no me fue explicada y luego cuando llegue a casa no cuadraba con lo que me habían dicho previamente y que expongo a continuación: Primero cuando llegue les comente sobre una luz de matricula que estaba fundida y un posible cambio de batería porque ya llevaba mucho tiempo. Especialmente les pregunte sobre la batería porque habia una promoción sin IVA y me dijeron que si y que costaría unos *** euros con oferta. Luego ya cuando estuvieron con el coche me mandaron un video muy bonito mostrando el estado de la batería y que había un luz de matricula fundida que había que cambiar, lo que verifico lo que ya sabia. Pero anexo a en ese mismo video me vino lo que se cobraría por el cambio de cada uno y si estaba de acuerdo. La bombilla unos *** euros y luego la batería unos *** euros. Al no cuadrarme con lo que me habían dicho de importe de batería inicialmente imaginando que no habían aplicado la oferta sin IVA les dije que hablaran conmigo y entonces me llamaron y me dijeron que la batería era ese precio con oferta ya, lo que accedí aunque ya con extrañeza de haberme cambiado el precio comentado inicial. Pues bien, cuando fui a pagar con la factura me volvieron a corroborar que eran *** euros de batería con oferta y pague y me fui confiando en lo que me habían dicho. Pero cuando fui a ver la factura en casa que creo que me tenían que haber explicado antes debido a los numerosos trabajos realizados y cobrados y haberles preguntado reiteradamente por la oferta de la batería mi sorpresa fue que me habían cobrado *** euros por la batería al final sin poner ningún detalle de la oferta en la factura, y aparte de eso también me habían cobrado *** euros de mano de obra 0.3 horas por cambiar la bombilla fundida de la luz de matricula un trabajo que es quitar una pletina y poner la bombilla que se tarda 2 min y podría haber hecho hasta mi hijo . Resumiendo. No son claros con los precios que van a cobrarte y si hay ofertas tampoco las reflejan en la factura como debe ser. Luego gastándote *** contratando muchos trabajos caros y mantenimiento que ya de por defecto te cobran mucho en mano de obra tienen la valentía de cobrarte casi *** euros por cambiarte una bombilla de matricula. Curiosamente en otros mantenimientos que me han hecho y han cambiado luces de cruce mas complicado que matricula no me habían cobrado mano de obra solo para eso, y eso que pague muchos menos trabajos en general. Esto no genera confianza y te sientes estafado. Eso si, siempre que voy allí la gente que te atiende habla mas del montón trabajo que tiene, me gustaría mas que me hablaran sobre mi coche y se enteraran de lo que cobran. Si en mi trabajo hago eso y no cumplo me echarían. (Menos ↑)

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

Todo bien, no tuve ningún problema, me atendieron muy amablemente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."