Miriam Usamentiaga

"Entré con una avería y salí con varias"

El viernes 18 de julio llevé mi coche al taller, un Renault Space porque no tenía fuerza, ya que me apareció el mensaje en el tablero Revisar la inyección . Fue revisado por ...(Más ↓) un mecánico. Después de manipularlo salió a probarlo. Al volver y abrir el capó estaban encima del propio motor los tornillo que quitó de los paneles protectores y del depósito de líquido de frenos, con el riesgo de que alguno se cayera dentro del motor y provocara nuevas averías. Al ser ya la hora de cerrar 16:45h , aparcó el vehículo frente al taller. Me recomendó que no lo condujera y llamara a un grúa. Antes de hacerlo esa misma tarde procedí a arrancarlo y comenzó a hacer un intenso ruido que fue en aumento en uno 20 segundos. Aparecieron en el tablero los mensajes Revisar la Dirección y Revisar la Caja de Cambios . Se caló inmediatamente y ya no volvió a arrancar. Estas nuevas averías nada tenían que ver con la inicial. En resumen, entré para que me revisaran la inyección y salí con múltiples averías. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

6 sobre 10

"Pésima experiencia entre el perito y la renault.."

Las luces funcionaban cuando Juan al tocarlas y moverlas un poco las encendió en escasos 2 minutos nada más ver el coche y sorpresa que al dar las antiniebla se apagó una luz ...(Más ↓) y la otra delantera funcionaba tenía pinta de fusible todas a cambiar motivo? No me ha quedado claro. El retrovisor ni le han revisado pero a cambiar la pieza completa? y pintar la defensa entera por el toque del rayón mínimo? El perito os ha mandado a paseo con razón. Y por hacer el diagnosis de la antipolución que el motivo es por realizar un cambio de aceite ** euros? Ninguno de mis 2 coches renault uno de ellos vuestro volverá a estar en vuestras manos. Gracias por el engaño de bobos a mí Reseña pésima. El coche casi un mes con vosotros Un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"El taller el trato excelente, pero la marca una vergüenza "

Solicité una llave de un duplicado de un Renault Space, primero eran 20 días luego dos meses luego tres y a los seis meses anulé pues la llave no llegaba. CAÓTICO, no los ...(Más ↓) empleados que me trataron fenomenal, pero da una imagen la marca PÉSIMA. (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Sin fechas para la reparacion por no saber cuando llegaban las piezas "

Falta de plazos por las piezas el coche se entrega sucio y la bateria mal que tuve que poner y pagar una nueva. Mal muy mal aunque el trato y atencion de Carlos un 9...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"la atención es buena ,pero les falta bastante personal "

la atención a nivel de urgencia dista mucho de ser buena . Oferta coche de sustitución que luego no tiene disponible ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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