María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Selimotor Suzuki

María Teresa Lucas

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Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 101 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.3 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

101 Opiniones encontradas

J
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8 / 10

"Experiencia en el taller"

Todo lo referente a recepción del coche, trato, plazos de entrega y revisión en concreto muy bien, lo recomiendo. A mejorar, no me lavaron el coche como pone en la factura ni me ...(Más ↓) dieron unos articulos de regalo que pone en mi aplicación de Suzuki. Pero lo dicho, un taller muy recomendable que seguiré usando Muchas gracias. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la atención en recepción, plazos y revisión fueron de tu agrado y que ...(Más ↓) nos recomiendas. Lamento que no se haya aplicado el lavado del coche ni los artículos de regalo mostrados en la factura y la app; no fue mi intención que quedaras con esa sensación. Si quieres, podemos revisar lo ocurrido para aclararlo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Rosario Beatriz, nos alegra saber que el trato humano y profesional le genera seguridad.Trabajamos para brindar confianza en cada ...(Más ↓) interacción y seguiremos así. Si en el futuro necesita algo o tiene comentarios adicionales, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Profesionales serios y atentos, recomiendo su servicio."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra que percibas profesionalidad y atención por parte de nuestro equipo Jesus Angel. Agradecemos tu recomendación y seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, todo claro."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la entrega del coche fue impecable y todo quedó claro. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, trato directo y soluciones claras."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato directo y las soluciones claras han sido de tu agrado. En ...(Más ↓) Selimotor Suzuki trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."

A mejorar: Haber cuando uno deja el vehículo en un taller es para que revisen todos los ruidos que pueda tener el mismo, o a lo mejor no es así la verdad desconozco esa parte porque me hace ruido al al girar al aparcar

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 23-02-2026 a este comentario:

Gracias, Pura, por compartir tu experiencia con Selimotor Suzuki. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y empatía. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Transparencia permanente, muy satisfecho."

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Marta Gancedo contestó el 20-02-2026 a este comentario:

Besna, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia ha sido percibida y que estás muy satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese compromiso para ti y para quienes confían en Selimotor Suzuki. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-02-2026 a este comentario:

Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó sin demora, con precisión y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. En Selimotor Suzuki trabajamos para brindar claridad y eficiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Anteriormente anotado"

Después de dejar el coche desde las 8:30 de la mañana , al recogerlo a las 18:00 me dicen que el sofwer del coche hay que actualizarlo, que es media hora y que donn*** euros. No ...(Más ↓) entiendo como una revisión de 10 horas no te actualice esto y ahora hay que volver a dejarlo para cobrar otros *** euros. Insolito (Menos ↑)

A mejorar: Tengo que volver a llevarlo para actualizar el software que dura media hora. En la revisión parece que no han tenido tiempo después de estar el coche desde las 8:30 hasta las 18. Ahora otros *** euros por llevarlo a actualizarlo y otro día sin coche.

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A
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con atención al cliente impecable en el taller de vehículos."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Angela, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención al cliente impecable en nuestro ...(Más ↓) taller y que todo fue excepcional. Valoramos tu confianza y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de positivas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. (Menos ↑)

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