Concesionario de vehículos Renault Santander - Vidal de la Peña

Marcos Uslé

Marcos Uslé

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 609 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.6 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

598 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"Servicio impecable, rapidez y calidad en las reparaciones. Sin duda volvere a confiar en ellos."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Restituto, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la calidad de las reparaciones. Tu ...(Más ↓) confianza es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller superó mis expectativas en todo momento."

Excelente atención por parte de Marcos . Muy buen profesional .Ha solucionado el problema de mi coche y todas las dudas que le planteamos....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Irene, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que el equipo del taller ha superado tus expectativas. ...(Más ↓) Es un placer contar con profesionales como Marcos, que se dedican a brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para cualquier otra duda o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido por el personal del concesionario, totalmente recomendable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro concesionario. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio del taller."

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Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosendo, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del equipo de mecánicos, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro equipo ...(Más ↓) de mecánicos. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy buen trato"

Muy buen trato y explicaciones, incluso en su propuesta de cambio neumaticos...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlota, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y explicaciones claras sobre la ...(Más ↓) propuesta de cambio de neumáticos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Alberto, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Un retraso en la entrega con una buena solucion"

Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 18-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Todo excelente. Sólo faltó explicación convincente a mensaje de la ECU"

La atención de Marcos, ha sido excelente en todo momento. Los trabajos presupuestados han sido muy bien explicados, siendo consciente en todo momento de los motivos que los ...(Más ↓) originaron. En la factura final se excluyó un componente que finalmente no fue necesario sustituir, por lo que se valora también la honestidad de la empresa. Únicamente me faltó una explicación consistente al problema manifestado a la entrega del vehículo, de la repetición de mensajes graves ¡Peligro de rotura de motor!, Fallo del Regulador, Fallo del sistema ESP, Revise sistema anti-polución, revise válvula EGR, etc . y que realmente se resetean al parar el vehículo y vuelven a aparecer de una manera totalmente anárquica. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 17-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que tu experiencia general ha sido excelente y que la atención de Marcos ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre los mensajes de la ECU. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes comprendan cada aspecto de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y tu valoración honesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy amable y conocedor sin duda, me siento satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y conocimiento de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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