Macarena Caro

"Poca empatía con el cliente."

Teníamos cita para las 16:00 y no creo que sea normal que tenga que estar una hora esperando para ser atendido. Aparte me dan un coche de sustitución con problema de presión de ...(Más ↓) ruedas. Sin batería. Creo que para ser un servicio oficial mercedes-benz. Dejan mucho que desear. (Menos ↑)

"Falta de informacion y desgano en el trato"

Tanto por llamada telefónica al concertar la cita como de forma presencial no recibí información del costo aproximado del mantenimiento ni de los servicios que se le haría al ...(Más ↓) vehículo así como un trato muy mejorable (Menos ↑)

"Muy mala y la verdad una decepción por la situación vivida"

el resumen es el viernes tengo revisón, que no me dijeron que no podían hacerlo el mirar el techo corredizo a primera hora, faltar al trabajo mio a las 16:00 para recogerlo, ...(Más ↓) dudas sobre la alineación que solicite hacer, realizada no se cobrada si, no me dio ningún papel donde salieran valores correctos o enseñarme nada y encima sacarlo y el sábado camino Málaga jerez volviendo para casa salta la alerta del adblue, que no pasara nada, pero no tengo necesidad de sacarlo de una revisión en menos de 24horas y tener que volver a 80km y tardar casi 3 horas. donde tuve que gastar en una garrafa de adblue en Repsol de casi ***€ cuando acabo de renovar un contrato de 4 años de mantenimiento y 6 años yendo al mismo taller para pasar los servicios allí. (Menos ↑)

"Nefasto el trato al cliente después de 25 minutos esperando"

El servicio de atención al cliente conmigo fue nefasto y la verdad no recomiendo el taller a nadie fijo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Maravilloso y rápido"

Macarena fue súper amable muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta horrible"

No saben trabajar, te gastas ***€ y ni si quiera te aspiran o te lavan el coche, tenemos un bmw x1 y para cualquier cosas nos lo lavaban y aspiran, detalles que marcan la ...(Más ↓) diferencia sin duda no volvere a ir al taller mercedes de jerez (Menos ↑)

"No me explicaron el servicio realizado"

No me explicaron, ni me dieron documentación del servicio realizado al vehículo al recogerlo. Solicite presupuesto de revisión y tampoco lo recibí ni física ni digitalmente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Pesima no volveré más."

7 meses en taller y entregan con alarmas de airbags de cabezal de conductor y pasajero y el cableado roto y quemado y fusible fundido. Una vez reparado los cables persiste la ...(Más ↓) alarma de los airbags y me comentan que debo abonar la reparació de sustituciónde los airbags, , tras negarme y retirar el vehículo revisó y tiene el fusible de los airbags fundido, lo cambio y se configura y resetea sin problemas y no vuelve a saltar la alarma de los airbags Ni siquiera se molestaron de revisarlo y lo comunique que los fusible los fundía al entregar para la reparación del cableado. Experiencia pésima no volveré a pasar por el concesionario nunca más. (Menos ↑)

"Decepcionan con la compra del vehículo y la revisión anual"

Sinceramente si tengo que recomendar para que compren un vehículo no lo haría más, estoy decepcionada, comprar un coche del cual vale *****€ y en un año fallo de cámara ...(Más ↓) trasera, batería, ruedas traseras desgastadas… para colmo lo llevo a revisión anual y ni siquiera revisan ruedas y presión, de la cual lleva dándome fallo el coche hasta que yo misma me he puesto varias veces en contacto con ellos porque no es normal. estoy a la espera de una llamada para solucionarlo. Pero sinceramente jamás volveré a comprar ni recomendar a mi entorno un vehículo en Cadimar Jerez. No culpo a Macarena, ella es una trabajadora ejemplar y siempre me ha ayudado en todo, pero por lo demás estoy decepcionada (Menos ↑)

"Inicialmente fue muy buena y Macarena fue muy amable"

Decepcionante la entrega del vehículo, vivo en Madrid y durante años he realizado las revisiones y compra de mi segundo Mercedes con Cadimar, me entregaron el vehículo sucio, ...(Más ↓) tuve que volver porque la presión de los neumáticos no estaba bien, tardaron casi una hora en entregarlo. No volveré a realizar la revisión con ustedes (Menos ↑)