Lo que los clientes opinan sobre este profesional
74 Opiniones encontradas
Angel A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2020 a las 22:50
10 / 10
"Seriedad, compromiso, atención y empatía con tus problemas"
Cuando tienes problemas para encontrar el momento para pasar por el concesionario para resolver un problema y al otro lado te encuentras alguien que comprende la problemática y ...(Más ↓) busca una solución rápida y seria, entiendes que ahí hay profesionalidad (Menos ↑)
Lo mejor: El compromiso contraído para resolverme un problema y la empatía de ayudarme en uno de los pocos momentos que tengo disponibilidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Marina T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:17
8 / 10
"Personalizada y de calidad"
Siempre al servicio del cliente y gran profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Marina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Raul L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-12-2019 a las 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato eficaz y amable
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-12-2019 a este comentario:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-12-2019 a las 13:26
9 / 10
"Tan recomendable que amigos han comprado tb. "
Excelente trato y profesionalidad. Servicio de taller perfecto en tiempos y atención. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la atención postventa
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-12-2019 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2019 a las 22:20
10 / 10
"Muy buena atención y rapida"
Volvo tiene mucha calidad en sus revisiones, te da seguridad ya que de seguido pase la ITV del 6º año sin ningún problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. D. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2019 a las 08:20
8 / 10
"Bien, lo esperado "
La atención buena, aunque hubo algún despiste que se solucionó rápido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La facilidad que me han dado en todas las gestiones
A mejorar: En que el no se tuviera que recordar al vendedor los acuerdos alcanzados previamente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-11-2019 a este comentario:
Hola Jose Angel Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra con nuestro compañeros Jose Antonio. Intentaremos mejorar ...(Más ↓) para que no vuelva a ocurrir y que sea todo lo más satisfactorio posible. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro G. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-11-2019 a las 15:57
10 / 10
"Atención muy amable y profesional"
La atención recibida fue muy atenta y profesional en todo momento, estando muy satisfechos de la misma. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Las facilidades ofrecidas por el Sr. Herrero, y su atención.
A mejorar: La única pega, es que, al tratarse de un coche alemán, no se nos ha facilitado un manual del vehículo impreso, en español. Se nos ha facilitado un documento pdf de 400 y pico páginas, que cuesta consultar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-11-2019 a este comentario:
Hola Alejandro. Gracias por confiar en nuestra marca y en nuestro concesionario para comprar tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho ...(Más ↓) de el, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante su vida y mantenimientos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan D. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2019 a las 22:33
10 / 10
"Extraordinarios profesionales"
J. A. Herrero me atendió en la compra y me orientó en todas las dudas que le planteaba. Muy cercano y siempre dispuesto a ayudar. Luis Alfonso me ha atendido en el taller. Me ...(Más ↓) ha resuelto los problemas que ha tenido el coche y si le he planteado algún problema o me lo ha resuelto o ha pensado que no existía tal problema. Muchas gracias a los dos (Menos ↑)
Lo mejor: Muy buen trato y amabilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. De parte de ...(Más ↓) mis compañeros Jose Antonio y Luis Alfonso, nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felix D. J. D. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-11-2019 a las 04:39
9 / 10
"Trato y calidad"
Era la segunda vez que compraba en este concesionario, y fué así por el trato de José Antonio Herrero, que siempre ha sido amable y profesional y en esta segunda ocasión ...(Más ↓) tampoco me defraudó, sin duda recomendable y fiable. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y el precio.
A mejorar: Los tiempos de entrega
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-11-2019 a este comentario:
Hola Feliz Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio en esta segunda compra, y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche, y haremos todo lo posible para en tu próxima visita conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2019 a las 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
A mejorar: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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